Post on 11-Dec-2015
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Dirección
Dirección Pone en marcha la Organización. Su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de los empleados, en beneficio de los intereses generales del negocio.
Dirigir • Desempeño de los cargos • Comunicación y liderazgo • Motivación del personal • Orientación hacia los objetivos
Niveles de Dirección
Niveles de Organización
Niveles de Dirección
Cargos Involucrados
Cobertura
Estratégica Institucional
Dirección Directores Altos Ejecutivos
Empresa
Intermedia Gerencia Gerentes Mandos Medios
Departamento o Unidad de Negocio
Operacional Supervisión Supervisores y Encargados
Grupos de Personas o Tareas
Ejemplo
• Dirección de un Equipo de Ventas Elemento Desarrollo Objetivos Aumento Venta
Fidelización de los Clientes Desempeño del Cargo Total Venta
Visitas Semanales Registro CRM
Comunicación Estrategia de la Organización Inclusión de la información, x ej. Nuevos proyectos
Liderazgo Aprendizaje Permanente Motivación No solo Incentivos Económicos
Fijo + Variable Movilidad Flexibilidad
La Dirección en IBM
Una accion de USD 1000 en 1926 habria generado USD 5.000.000.- en 1972
La Dirección en IBM Los Pasos que el nuevo Directivo aplica: 1. Primero Quien, después Qué. Restructurando el
sistema de remuneraciones objeto de no perder a personas claves.
2. Reconstruye un equipo cercano 3. Retira a ejecutivos que no compartían el sentido
de urgencia. 4. Confronta la dura realidad, reúne a sus clientes
para entender sus fallas 5. Cambia la cultura de una Burocrática a una
cultura de la disciplina
La dura realidad
• IBM ordeñó el negocio de Mainframes caros, perdió mercado, en 7 años el precio de procesamiento se redujo en un 90%
• Debia recortar USD 7.000 Millones para sobrevivir.
• OS/2 perdió versus Windows. • La competencia era la mas ruda en toda
su historia.