Valencia, 13 de Junio de 2011. Palacio de Congresos

3 claves y 22 ideas para una estrategia inteligente

en redes sociales

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CLAVE ISABER ESTAR

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¿Y

tú

qu

ién

ere

s?

1. Defínete tú y define tu negocio. Eso es lo que vas a comunicar en las redes

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¿D

ón

de

está

s?

2. Valora y decide en qué red social te conviene estar. Céntrate en una o dos

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ESTARSER ATRAER+ =

3. Hoy ya no buscamos a los clientes, sino que los ATRAEMOS.

Quien tú eres y las redes en las que estás propician esa atracción.

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Centrémonos en Facebook.

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PERFIL PÁGINA

+

4. Lo mejor: tener perfil personal + página de empresa.

¡ATENCIÓN! Los perfiles de empresa Facebook puede eliminarlos sin aviso

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CLAVE IIDISEÑO E IMAGEN

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5. La primera impresión SÍ cuenta. Haz una llamada a la acción directa:

Recuerda a tus fans que pulsen ME GUSTA en tu página

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HERRAMIENTASGRATIS

6. No gastes dinero inútilmente. Utiliza herramientas gratuitas.

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CLAVE III CONTENIDOS Y ACCIONES

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Nivel de afinidad

Peso de los contenidos

Factor de deterioro en el

tiempo

ED

GE

RA

NK

AL

GO

RIT

MO

DE

FA

CE

BO

OK

INTERACCIÓN

7. La INTERACCIÓN te posiciona. Publica contenidos de interés para el usuario.

El 96 % de los usuarios sólo entrará 1 VEZ directamente en tu página

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8. No quieras ser el centro del universo. No funciona.

Convierte a los usuarios en centros de muchos universos

HÁBLALES DE TU SECTOR, NO DE TI

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Ofr

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de

inte

rés

9. La experiencia está TAMBIÉN en tu ENTORNO.Habla del entorno con tus usuarios

Andrés carne de res: conocido por buen producto y por eventos espectaculares. Vende experiencias.

En Facebook ofrece una ruta atractiva para llegar a su restaurante.

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10. ¿Por qué no muestras tu producto en tu página de Facebook

y rediriges a los usuarios hacia tu web?

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11. ¿Por qué no iniciar el proceso de compra en la página de Facebook?

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¿1 MILLÓN DE FANS?

QUE NO TE ENGAÑEN

Cantidad Calidad

12. No regales un iPad para atraer más fans.

A medio plazo no sirve de nada. No son fans orientados

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13. Propón sorteos orientadosa cambio de sus datos

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14. A

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15. Pídeles que se hagan fans para participar en ofertas orientadas y

exclusivas

16. Apoya las campañas con una buena

publicidad, bien enfocada

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17. Ofrece el descuento desde Facebook.

Facilítale al usuario las acciones y las ganas de ser fan

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18. Colabora con plataformas que te den visibilidad.

Llega a acuerdos beneficiosos para todos

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19. Promociona los productos de tu zona. Seguro que tenéis clientes afines

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o20. Win-to-win. Llega a acuerdos que ni te imaginas con proveedores y con

clientes habituales

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21. Nunca dejes de imaginar acuerdos sorprendentes: ¿un restaurante con un Curso de Social Media Management?

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Cru

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s22. No descuides los canales offline.

Promociona tus redes sociales en folletos, catálogos, cartas-menú, escaparates, cuñas de radio…

Que el mundo OFFLINE sepa que estás en las redes y que se puede beneficiar si te sigue en ellas

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Benet M. Marcos

facebook.com/benetmarcos

@benetmaria

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bmarcos@hablasocialmedia.com

(+34) 639 31 62 38Gràcies!! ¡Gracias! :)