IES Isidro Parga PondalIES Isidro Parga Pondal

CarballoCarballo

IES Isidro Parga PondalCarballo

No centro pasamos moitas horas.

Nel temos os nosos compañeir@s, os nosos

amig@s, os nos@s colegas...

IES Isidro Parga PondalCarballo

Ás veces, tamén somos testemuñas,

ou protagonistas, de situacións incómodas

ou desagradables.

IES Isidro Parga PondalCarballo

As relacións entre nós, a axuda que

podemos prestarnos, o estar a gusto ou o

ir cada un ao seu...

…depende basicamente de nós

IES Isidro Parga PondalCarballo

Moitos de vós indicades que, con maior ou menor

frecuencia, os vosos compañeiros e

compañeiras, interveñen na resolución dos vosos

conflitos.

IES Isidro Parga PondalCarballo

Nestas situacións, intentades pensar como estará pensando a outra persoa?

IES Isidro Parga PondalCarballo

Algunha vez un compañeiro ou compañeira contouvos un

problema que tiña con outr@ amig@?

Só cho conta, ou espera que ti fagas algo para axudar a resolvelo?

IES Isidro Parga PondalCarballo

Sabemos como axudar cando os nosos compañeiros e

compañeiras nos piden axuda para resolver un

conflito?

IES Isidro Parga PondalCarballo

Que é un conflito?

IES Isidro Parga PondalCarballo

O que vemos

O que dicimos

O que sentimos

IES Isidro Parga PondalCarballo

Foca ou burro?

Son tres?

Cisne ou elefante?

Imos ao piso de arriba?

Son iguais?

Verdadeiro ou

falso?

Cara onde van as frechas?

Cantas columnas hai?

Que ves?

Princesa ou….

Cantas dimensións?

Porque as cousas...

Non sempre son o que parecen nun principio

Dependen do noso punto de vista

Soen ter máis detalles dos que percibimos nun primeiro momento

Cando as analizamos con outra persoa, resulta que vemos detalles que antes non viamos...

IES Isidro Parga PondalCarballo

Entón...

É normal que sempre esteamos de acordo?

IES Isidro Parga PondalCarballo

Hai algún conflito aquí?

O QUE EU QUERO

O QUE A MINME INTERESA

O QUE EU NECESITO

OS MEUS PRINCIPIOS E OS MEUS VALORES

O QUE TI NECESITAS

O QUE TI QUERES

O QUE A TI CHE INTERESA

OS TEUS PRINCIPIOS E OS TEUS VALORES

IES Isidro Parga PondalCarballo

PRECISAMENTE AQUÍ É ONDE QUEREMOS

POÑER A...

MEDIACIÓN

IES Isidro Parga PondalCarballo

IES Isidro Parga PondalCarballo

 Xorde un conflito:o Acórdase solucionalo polas boaso Solicítase o servizo do Departamento de

Mediación

Como se desenvolve o proceso de mediación?

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

IES Isidro Parga PondalCarballo

O Departamento de Mediación

Estará constituído por todas as persoas formadas a tal efecto

En cada mediación intervirán un máximo de dúas persoas e nalgunhas ocasións outras dúas como observadoras

Os mediadores serán elixidos polas partes implicadas dentro da listaxe de mediador@s dispoñíbles: profesorado, alumnado, pais/nais,..

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Que é a Mediación?

É un método para a resolución de conflitos no que dúas partes enfrontadas recorren voluntariamente a unha terceira persoa imparcial, o mediador ou mediadora, para chegar, mediante o diálogo, a un acordo satisfactorio.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

A mediación axuda a resolver conflitos

mediante o diálogo

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Fases dun proceso de mediación1. Premediación Presentacións, falar coas partes por

separado

2. Presentación e regras de xogo

•Explicar como vai ser o proceso•Aceptar unhas normas básicas•Importancia da sinceridade

3.Cóntame Xerar pensamento sobre o conflito

4. Aclarar o problema

•Explorar o verdadeiro problema•Identificar en que consiste o conflito e consensuar os temas máis importantes para as partes

5. Propoñer solucións

Tratar cada tema e buscar posibles vías de amaño

6.Chegar a un acordo

Avaliar as propostas, vantaxes e dificultades de cada unha e chegar a un acordo

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Características

da Mediación

IES Isidro Parga PondalCarballo

•É voluntaria.

As dúas partes implicadas no

conflito teñen liberdade para

incorporarse e para retirarse do

proceso en calquera momento.

IES Isidro Parga PondalCarballo

•É confidencial.

O que se di na sesión de

mediación, non debe ser

repetido fóra dela, nin pola

persoa mediadora, nin polas

partes implicadas.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

•Libre toma de decisións

Os protagonistas en conflito

toman as súas decisións libre e

responsablemente.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

•Imparcialidade:

Debe ser un proceso xusto e

equitativo, libre de prexuízos

ou favoritismos.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

As partes non están obrigadas a acordar.

Non poden tomar unha decisión que estea en contra do regulamento do centro.

Non se pode acordar algo ilegal ou chegar a un acordo que sexa a expensas de terceiras persoas.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

• Escoitar, sen interromper.

• Falar, sen faltar ao respecto.

• Manter a confidencialidade

acerca do contido dos encontros.

• Intentar cooperar co fin de chegar

a un acordo.

NORMAS DO PROCESO

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

• Estar motivad@. • Facerse responsable de si

mesm@, evitando delegar noutra persoa.

• Estar dispost@ a discrepar, a non estar de acordo.

• Estar dispost@ a acordar mesmo cando o acordo beneficie a outra parte.

REQUISITOS

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Que límites ten a mediación?

Conflitos debidos a faltas graves

Determinados conflitos que requiren a intervención dun profesional

Conflitos que merecen unha resposta xeneralizada

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

 Os encargados do Departamento deciden se o asunto é axeitado, ou non, para sometelo a mediación.

Desígnase aos mediadores/as.

Establécese momento e lugar da primeira sesión.

Como se desenvolve o proceso de mediación?

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Os mediadores/as explican o proceso, as súas normas e, se os implicados o aceptan:

Identifícanse os intereses de ambas partes. Búscanse solucións alternativas. Promóvense a empatía e a cooperación. Chégase a un acordo. O acordo lévase á práctica. Revísanse e valóranse os resultados. Féchase a mediación

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

CONFLITOS QUE  PODEN TRATARSE   

A maioría de conflitos xurdidos na relación entre dúas persoas,

grupos...

 

 

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Se alguén asiste coaccionado Cando a situación constitúe unha falta grave En caso de que se necesite axuda terapéutica Se as partes non colaboranCando as persoas están moi afectadas emocionalmente Se o problema principal non é mediable Se se trata dun conflito que merece unha atención máis xeneralizada

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Quen pode ser mediador/a?

Todas as persoas que desexen formarse e

comprometerse na xestión construtiva dos conflitos

cotiáns.

IES Isidro Parga PondalCarballo

Como pensades que tería que ser un

mediador ou mediadora?

Pensa se es o tipo de persoa na que os demais confían cando teñen un problema,..

Se sabes escoitar

Se non tendes a xulgar os demais

Se es optimista, enxeños@, flexible, se sabes manter a calma...

Se valoras a amizade e as boas relacións

Se sabes ser discret@ e manter os segredos...

Se tes interese en mellorar a convivencia no centro e cres nestes valores, apúntate e

anima a outras persoas.

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Condicións para ser mediad@r? Asistir ao taller de formación de mediador@s

Comprometerte a ser imparcial e xusto e respectar as normas e procedementos do proceso de Mediación.

Absterte de participar en conflitos nos que teñas intereses persoais.

Comprometerte a manter a confidencialidade e o segredo das sesións e temas tratados no Departamento de Mediación.

Formar equipo co resto de mediador@s.

Intervir nos conflitos que che sexan asignados

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

Que necesitamos?

Que o alumnado coñeza o procedemento e o acepte como forma de resolver os vosos conflitos.

Que haxa suficiente alumnado formado como mediador@s.

Un equipo de responsables que organice todo o proceso (profesor@s).

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal

IES Isidro Parga PondalCarballo