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Escuela:INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO
GALVAN Logotipo:
Carrera:ADMINISTRACION
Grupo:4 to SEMESTRE
Nombre del Alumno: ISRAEL GUILLEN RAMIREZ
No. de Control: 12881796
Nombre del Profesor:
Carolina Sac-Nicte Méndez González
Materia:Gestión Estratégica del
Capital Humano IUnidad 1
Fecha:19/02/15
Tema:
Actividad IV
Tarea
Elaborar un catálogo de descripciones, especificaciones y normas de rendimiento.
Índice:
ALMACENISTA___________________________________________________________ 02
ARMADOR_______________________________________________________________ 05
AUXILIAR CONTABLE____________________________________________________ 08
CUSTODIO_______________________________________________________________ 11
JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO_______________________________ 14
JEFE DE DEPARTAMENTO OPERATIVO_____________________________________ 17
JEFE DE OFICINA DE FINANZAS ___________________________________________ 20
JEFE DE OFICINA DE RECURSOS HUMANOS________________________________ 23
JEFE DE OFICINA DE SERVICIO AL CLIENTE________________________________ 26
JEFE DE SECCIÓN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO_________________ 29
Su seguridad es nuestra responsabilidad
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generales
Nombre del Puesto: Almacenista Clave: ODOAL08Ubicación física: Oficina 3 planta baja Área: Departamento OperativoJefe inmediato Superior: Jefe de departamento operativo Inferior: Armador Equipo o herramienta: Armas, uniformes y chalecos antibalas
Puestos Similares: Armador
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto con el jefe de departamento operativo II. Contacto con el armador III. Contacto con los custodios
II. Descripción Genérica:
Llevar un control de inventarios de los equipos, recibir solicitudes de requisición de equipo, proporcionar el equipo de trabajo a los custodios, recepción y evaluación del equipo para enviarlo a su mantenimiento.
III. Descripción EspecificaActividades diarias:
Entregar equipo de trabajoEnviar a mantenimiento al equipo de trabajo Recibir el equipo de trabajo
ACTIVIDADES QUINCENALES:Elaboración reporte sobre el estado del equipo
ACTIVIDADES MENSUALES:Pedidos de municiones y equipo
ACTIVIDADES ANUALES: Elaboración de balances generales de inventario
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
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IV. Especificación del puestoHabilidad
Conocimientos
Conocimiento de armas (Glock 17 y TAURUS PT-99).Control de inventario (PEPS, UEPS Y COSTO PROMEDIO).Primeros auxilios
Experiencia La experiencia requerida será de 2 años como mínimo en actividades como: control de inventarios, tipos de mantenimiento y armas
Aptitudes Buena memoria, conocimiento de armas y sus partes y alto nivel de concentración.
ResponsabilidadEn resultados: 100 %Tiene a su cargo todo el equipo de trabajoValores: NingunoEquipo: con valor de $ 200,000 en equipo total que utilizaInformación: 100% confidencial
EsfuerzoMental: 80% ya que bajo su supervisión se encuentra todo el armamento y las armas de fuego lo cual
Físico:
Corporal: 100 %, por desarrollar la mayoría de sus actividades (translado de equipo).Visual: 80 %, para detectar las condiciones en que se encuentra el equipo de trabajoAuditivo: NormalTáctil: 80%, para determinar el estado del equipoGusto: Nulo
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo:El puesto requiere que el almacenista este totalmente conciente de los accidentes de trabajo que puedan presentarse en el medio ambiente de trabajo, y mas aun que en el medio de trabajo se encuentra el riesgo de muerte por trabajar con armamento y aramas de fuego.Riesgos de trabajo:Puede sufrir accidentes graves e incluso perder la vida debido a:Heridas por arma de fuego, armas pulso cortantes, caídas entre otras
Enfermedades: 20 % enfermedades nerviosas
V. Perfil del puesto
Edad: de 25 a 60Estado civil: Indistinto
Sexo: IndistintoNacionalidad: MexicanaIdiomas: No necesario
Escolaridad: Preparatoria o carrera técnica fin al puesto
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generalesNombre del Puesto: Armador Clave: ODOAR14Ubicación física: Oficina 2 planta bajaÁrea: Departamento OperativoJefe inmediato: Jefe de departamento operativoEquipo o herramienta: arma Glock 17, celular, chaleco antibalas, uniforme.
Puestos Similares: Instructor y Capacitador de armas de fuego
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto permanente con el jefe de departamento operativo a fin de:
II. Contacto constante con el almacenista a fin de:
Relaciones externas:
I. Contacto constante con los proveedores a fin de:Buscar actualizaciones en los equipos
II. Descripción Genérica:Asegurar el correcto funcionamiento del equipo, brinda mantenimientoIII. Descripción EspecificaActividades diarias:
Acudir al almacén para mantenimiento preventivo del equipo de trabajo
Brindar los accesorios necesarios Entregar el equipo de trabajo
Actividades Semanales:Dar revisión a los accesorios del arma Revisar el estado del armaHacer los pedidos de las municiones si hacen falta
Actividades Quincenales:Dar mantenimiento general del armaDar mantenimiento general al equipo de seguridadRealizar reporte de las partes dañadas, en el caso de que las haya
Entregar reporte a la empresa en casos de incidentes graves
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CATÁLOGO DE PUESTOS
Actividades Mensuales:Elaborar y entregar reporte de trabajo cada 15 díasSustituir al custodio en casos necesarios Reemplazo de las placas metálicas de los equipos de seguridad
que hayan sido dañados y no se encuentren en uso
Actividades Anuales:Elaborar y entregar reporte de trabajo anualEntregar reporte de inmediato a la empresa de los casos de
incidentes graves registrados en el añoAcudir a cursos de capacitación y adiestramiento cuando la
empresa los proporcioneY demás actividades inherentes al puesto
IV. Especificación del puestoHabilidad
Conocimientos El puesto requiere:Manejo de armasPrimeros auxiliosEn equipo de radiocomunicaciones
Experiencia La experiencia requerida será de 5 años en los rubros anteriores
Aptitudes Amplio criterio para el adecuado ensamble del arma
ResponsabilidadEn resultados: 100 %Tiene a su cargo la seguridad de los custodiosValores: NingunoEquipo: 100 % , con valor de $ 20,000 en equipo total que utilizaInformación: 80% confidencial
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOSEsfuerzo
Mental: 100 % para el exacto ensamble de las piezas y el orden correcto.
Físico:No necesita tener una adecuada condición física, para realizar sus actividades
Corporal: 100 %, para ensamble milimétrico del arma Visual: 100 %, para detectar al instante fracturas en la superficie del armaAuditivo: 100 %, para detectar problemas en el mecanismo de disparo, o en los mecanismos de seguridad Táctil: 100 %, para el la identificación de los mecanismos de ensamble seguro arma Gusto: no es muy necesario
Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo: 100 %
Puede sufrir accidentes graves e incluso perder la vida, debido a:Heridas por armas de fuego, pulso cortantes, caídas, entre otras.
Enfermedades: 50 % de enfermedades virales u otras
Accidentes: 100 % Puede sufrir accidentes graves e incluso perder la vida el cumplimiento de sus actividades
V. Perfil del puesto
Edad: de 25 a 50 Sexo: Indistinto Estatura: Mínimo 1.75 mEstado civil: Indistinto Nacionalidad: Mexicana Escolaridad: Universitaria
con especialidada) Escuela militarb) Tecnológico de
Monterrey Idiomas Ingles 100 %Chino: 80 %
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generales
Nombre del Puesto: Auxiliar Contable Clave: ODAAC12Ubicación física: Oficina 5, Segundo pisoÁrea: Departamento AdministrativoJefe inmediato superior: Jefe de oficina de finanzasEquipo o herramienta: De acuerdo a los inventarios el puesto tiene a cargo una Computadora, escritorio, silla, y demás accesorios de oficina.Puestos Similares: Jefe de oficina de finanzasNumero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas: I. Contacto permanente con el jefe de oficina de finanzas Relaciones externas:I. Contacto constante con personal bancario
II. Descripción Genérica:
Auxiliar en la captura de estados financieros, presupuestos, nominas, declaración de, impuestos, reparto de utilidades, y otras tareas afines con el área.
III. Descripción Especifica
Actividades diarias:Registro de movimientos financieros relacionados con los créditos
y cobranzasActividades eventuales: Quincenales:
Elaboración de nominas Mensuales:Declaración de impuestos
Anuales:Elaboración de balances generalesElaboración de estados financierosCalculo sobre reparto de utilidades
Cuando se requiera:Acudir a cursos de capacitación acerca de programas contablesAyuda a la realización de una planeación financiera
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
IV. Especificación del puesto
Habilidad
Conocimientos.
El puesto requiere:
Conocimientos sobre contabilidad general y el manejo de la misma en la practica empresarial.
Manejo de programas contables: COI, NOI, SAE
Conocimientos sobre contabilidad fiscal, así como la interpretación de datos fiscales.
Experiencia
La experiencia requerida es de 2 años como mínimo en actividades referentes a la contabilidad empresarial.
Aptitudes
Amplio criterio para la interpretación de análisis financieros, iniciativa para ayudar al desarrollo de planeaciones financieras, creatividad y participación.
Responsabilidad
Tiene a su cargo información confidencial sobre algunos de los movimientos financieros que la empresa realiza: 100%Equipo mobiliario con valor aproximado de $30,000: Equivale al 100%Valores monetarios: Ninguno
Esfuerzo
Físico.Visual: 80 %, para verificar que los datos o cifras que maneja son las correctas.Auditivo: 100 %, para captar las instrucciones que se le dan a cada día para el desarrollo de sus actividadesTáctil: 80 %, para realizar cálculos rápidos, pero certerosMental: 100% al aplicar todos los conocimientos que se requieren
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo:
Enfermedades: 5 % de enfermedades virales u otras
Accidentes: El empleado no se encuentra en riesgo de accidentes de trabajo, ya que el área de trabajo esta libre de cualquier condición insegura.
V. Perfil del puesto
Estado civil: IndistintoSexo: Indistinto
Nacionalidad: MexicanaEdad: Mayor de 28 añosIdiomas: No necesario
Escolaridad: Mínimo nivel medio superior:
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generalesNombre del Puesto: Custodio Clave: ODOCU13Ubicación física: Oficina 2 planta bajaÁrea: Departamento OperativoJefe inmediatoSuperior: Jefe de departamento operativoInferior: NingunoEquipo o herramienta: arma Glock 17, celular, chaleco antibalas, uniforme.
Puestos Similares: Instructor y Capacitador de armas de fuego
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto permanente con el jefe de departamento operativo a fin de: II. Contacto constante con el almacenista a fin de:
Relaciones externas:
I. Contacto constante con el cliente asignado a fin de:Brindar el servicio
II. Descripción Genérica:Brinda protección al cliente con las especificaciones que este requieraIII. Descripción EspecificaActividades diarias:
Acudir al almacén por su equipo de trabajoBrindar el servicio Entregar el equipo de trabajo
Actividades semanales:Mantenimiento semanal del armaIr a la practica de disparoEntregar reporte de inmediato a la empresa en casos de
incidentes gravesActividades Quincenales:
Elaborar y entregar reporte de trabajo cada 15 díasEl servicio se prestara en el interior de la república cuando el
cliente así lo requiera
Limpieza general del arma
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOSActividades Mensuales:
Dar protección al personal de la empresa para cobro de chequesAcudir a cursos de capacitación y adiestramiento cuando la
empresa los proporcioneActividades Anuales:
Presentar reporte de la anomalías de cada mesY demás actividades inherentes al puesto
IV. Especificación del puestoHabilidad
Conocimientos El puesto requiere:Manejo de armasDefensa personalPrimeros auxilios
Experiencia La experiencia requerida será de 5 años en los rubros anteriores
Aptitudes Amplio criterio para interpretar las situaciones sospechosas en el desarrollo del trabajoToma de decisiones en momentos críticos
ResponsabilidadEn resultados: 100 %Tiene a su cargo la seguridad del clienteValores: NingunoEquipo: con valor de $ 20,000 en equipo total que utilizaInformación: 100% confidencial
EsfuerzoMental: 90 % para mantener la tensión bajo control y responder de inmediato a las situaciones peligrosas Físico:Necesita tener una adecuada condición física, para realizar actividades como:
Corporal: 100 %, para reaccionar al máximo con fuerza físicaVisual: 80 %, para detectar al instante actividad sospechosaAuditivo: 100 %, para detectar señales emitidas por los sospechososTáctil: 80 %, para reaccionar sin ver el estado de seguridad del arma de fuego
Gusto: no es muy necesario
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS Condiciones de trabajo
Accidentes de Trabajo
El puesto requiere que el custodio este totalmente conciente de los accidentes de trabajo que puedan presentarse en el medio ambiente de trabajo, y mas aun que en el medio de trabajo se encuentra el riesgo de muerte en el cumplimiento de su trabajo
Riesgos de trabajo:
Puede sufrir accidentes graves e incluso perder la vida, debido a:Heridas por armas de fuego, pulso cortantes, contacto físico, caídas, entre otras.
Enfermedades: 25 % de enfermedades virales u otras
Accidentes: Puede sufrir accidentes graves e incluso perder la vida el cumplimiento de su deber
V. Perfil del puesto
Edad: de 25 a 40 Sexo: Masculino Estatura: Mínimo 1.75 mEstado civil: Indistinto Nacionalidad: Mexicana Escolaridad: Preparatoria
c) Escuela militarb) Escuela privada para custodios o guaruras.
Idiomas Ingles 80 %Chino: 80 %
Rasgos FísicosAltura 1. 75Peso 90 Kg.Color de piel: IrrelevanteColor del cabello: Irrelevante
Rasgos Psicológicos
Salud mental estableSalud emocional estableNo depresivoNo bipolarSin antecedentes de perdida de control o esquizofrenia HonestidadValor
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generalesNombre del Puesto: Jefe de Departamento Administrativo
Clave: EDADA03
Ubicación física: oficina 2 primer pisoÁrea: Departamento administrativoJefe inmediato: Superior: Director General Inferior: NingunoEquipo, herramienta y mobiliario: $19,000 Equipo de oficina.
Puestos Similares: Ninguno
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto con Jefe de de oficina de Recursos Humanos, Recursos Materiales y Finanzas II. Contacto con Jefe de departamento administrativo
Relaciones externas:
I. Contacto con instituciones
II. Descripción Genérica:
Dirigir, formular, planificar y coordinar las actividades generales delos puestos que integran el área en colaboración con sus respectivos jefes.
III. Descripción EspecificaACTIVIDADES DIARIAS:
Celebra acuerdos con sus colaboradores a fin de dar y recibir información, tomar decisiones, resolver dudas, etc.
Recibe público que acude a su oficina a tratar asuntos varios, cuando la índole de éstos lo amerite.
Revisar situación actual de la empresa a fin de detectar factores que disminuyan el rendimiento de la actividad desarrollada.
Establecer las condiciones y suposiciones bajo las
cuales se hará el trabajo.
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
ACTIVIDADES SEMANALES:
Vigila el ejercicio de la autoridad en cada puestoDelega oportuna y adecuadamente la
responsabilidad y autoridad del personal.
ACTIVIDADES MENSUALES:
Participa en congresos, convenciones, asambleas, etc., que considere
ventajosas para aumentar el prestigio de la empresa.Prepara informes sobre asuntos específicos.
ACTIVIDADES ANUALES: o Formula y revisa periódicamente las políticas generales y
departamentales.
IV. Especificación del puesto
El puesto requiere:
HABILIDAD
Conocimientos Manejo de PCProgramas OFFICETécnicas administrativas
Experiencia La experiencia requerida es de 2 años como mínimo
Aptitudes Amplio criterio para interpretar las situaciones en el desarrollo del trabajo, Toma de decisiones hábiles.
RESPONSABILIDAD
En resultados: 100% en el desarrollo eficiente del áreaValores: 100% de los activos fijos etc.
Equipo: 100% el equipo de oficina que ocupa para el desarrollo de sus actividades.Información: 100% confidencial Subordinados: 95% En su desempeño y motivación
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOSESFUERZO
Mental: El 100% de su capacidad mental para la toma de decisiones y delegación de actividades y autoridad.
Físico:Corporal: 80 %, para las actividades a desarrollar en el puesto
Visual: 100 %, para observar el desarrollo de las actividades
Auditivo: 100 %, para las actividades a desarrollar en el puesto
Táctil: no es muy necesario
Gusto: no es muy necesario
CONDICIONES DE TRABAJO
Riesgos de trabajo:Puede sufrir de alteraciones nerviosas, estrés y vista cansada debido al alto grado de presión con el cual trabaja
Enfermedades: 20 % enfermedades nerviosas por la presión a las que se encuentra sometido debido a la precisión que debe de tener en su trabajo.
Accidentes: 0% debido a que la actividad realizada no genera ningún riesgo de trabajo
Estado civil: Indistinto Sexo: Indistinto Nacionalidad: Mexicana
Escolaridad: Licenciatura en Admón. Industrial ó
Idiomas: Inglés 80 % Edad: 23 a 55 años
Administración de empresas.
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generalesNombre del Puesto: Jefe de Departamento Operativo
Clave: EDODO02
Ubicación Área: Departamento operativoJefe Inmediato Superior: Director GeneralJefe Inmediato Inferior: Jefe de Oficina de Servicio al ClienteEquipo o herramienta: Equipo de cómputo, Equipo de Oficina, Automóvil.Puestos Similares: Director AdministrativoNumero de Personas en el Puesto: 1Relaciones internas: I. Contacto permanente con el Director General a fin de:
Análisis y evaluación del funcionamiento del Departamento Operativo, para la toma de decisiones.
II. Contacto constante con el Jefe de Oficina de Servicio al Cliente a fin de:
Evaluación de reportes sobre las necesidades que los clientes nos hagan llegar.
III. Contacto constante con el Almacenista asignado a fin de:
Análisis de reportes sobre el inventario de equipo y las condiciones que se encuentra
IV. Contacto constante con el Armador a fin de:Análisis del procedimiento que se realiza para el mantenimiento del
armamento.
V. Contacto constante con el Custodio a fin de:Análisis de reportes sobre las actividades que desempeña el
custodio.
Relaciones externas: Ninguna
II. Descripción Genérica:
Administrar los recursos necesarios para que los puestos inmediatos al mío puedan realizar una actividad eficiente y así poder trabajar de manera interrelacionada con el resto de las partes de la compañía.
III. Descripción Especifica
Actividades diarias:Toma de decisiones Administración de recursos Firma de documentos Y demás actividades inherentes al puesto
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTOS
Actividades Semanales:Evaluación de los reporte de trabajo cada semanaJuntas de evaluaciónY demás actividades inherentes al puesto
Actividades Mensualmente:Acudir a cursos de capacitación y adiestramiento cuando la empresa los proporcioneViajes de negociosY demás actividades inherentes al puesto
IV. Especificación del puesto
Habilidad
Conocimientos
El puesto requiere:Ser Lic. Administración de empresasConocimiento del Idioma InglesNegociaciones
Experiencia La experiencia requerida de 1 año y 6 meses como mínimo
Aptitudes Toma de decisionesLiderazgoTrabajar bajo presión
Responsabilidad (100%)
Tiene a su cargo el departamento operativo de la empresa.
Valores: Lealtad y CompromisoEquipo: con valor de $ 300 000 en equipo total que utilizaInformación: 100% confidencial
Esfuerzo
Físico: NingunoVisual: 100 %, para análisis y evaluación de la administración de recursos
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTOSAuditivo: 100 %, para la interrelación de los demás elementos de la empresa.Táctil: 100%, para el trato con los empleados de la empresa.Gusto: no es muy necesario
Condiciones de trabajo
Accidente de Trabajo:El puesto requiere una fácil adaptación al ambiente organizacional de la empresa ya que de ello dependerá el desempeño óptimo del departamento y la minimización de los accidentes de trabajo.
Riesgos de trabajo:80 % Puede sufrir enfermedades ocasionadas por el estrés laborar o por la toma de decisiones en situaciones criticas.
Enfermedades: 80 % de enfermedades gastrointestinales, nerviosas u otras
Accidentes:30 % Puede sufrir accidentes graves e en el trayecto al trabajo aunque estos sean muy esporádicos.
V Perfil del puesto
Edad: de 25 a 40 Sexo: Indistinto Idiomas Ingles 100 %
Estado civil: Indistinto Nacionalidad: Mexicana Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas o similares.
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTO
I. Aspectos generales
Nombre del Puesto: Jefe de Oficina de Finanzas Clave: TDAFN07Ubicación física: Oficina 4 primer pisoJefe Inmediato Superior: Jefe de departamento administrativoJefe Inmediato Inferior: NingunoEquipo o herramienta: Computadora, sumadora y papelería contablePuestos Similares: Contador General, Contralor
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto con el jefe de departamento administrativo II. Contacto con los jefes de oficina de la empresa III. Contacto con el comprador de la empresa
Relaciones externas:
I. Contacto con acreedores y con la SHCP
II. Descripción Genérica:Ordenar la información contable, fiscal y financiera de la empresa a fin de tomar decisiones de financiamiento e inversión III. Descripción EspecificaActividades diarias:
Verificar el fondo fijo y demás partidas monetarias de la empresaDar instrucciones y supervisar al personal a su cargo
Actividades quincenales:Elaborar un informe de actividades y presentarlo a su jefe Autorizar salidas de efectivo, para el pago de la nomina
Actividades mensuales:Revisar y firmar estados financierosRealizar visitas a las instituciones bancarias y a la SHCP Presentar el pago de impuestos Y demás actividades inherentes al puesto
Actividades anuales:Elaborar un análisis y un estado de cambios en la situación
financiera
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTO
IV. Especificación del puestoHabilidad
Conocimientos El puesto requiere:Manejo de paquetería contableConocimiento de las leyes fiscales
Experiencia La experiencia requerida será de 2 años como mínimo en actividades como: elaboración de registros contables; presentación, análisis e interpretación de estados financieros y demás información contable y financiera; calculo de impuestos; análisis financiero.
Aptitudes Capacidad para la toma de decisiones e iniciativa
ResponsabilidadEn resultados: 100%Valores: Fondo fijo de la empresa calcula alrededor de $20,000.00Equipo, mobiliario y herramientas: $ 20,000Subordinados: 1 persona Información: 100% confidencial
EsfuerzoMental: 100% debido a la concentración, análisis minucioso y cálculos detallados de la información que elabora y maneja.
Físico:
Corporal: 80 %, por desarrollar la mayoría de sus actividades sentadoVisual: 100 %, para analizar minuciosamente la información financieraAuditivo: NuloTáctil: NuloGusto: Nulo
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTOS
Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo:Puede sufrir de alteraciones nerviosas, estrés y vista cansada debido al alto grado de presión con el cual trabaja
Enfermedades: 20 % enfermedades nerviosas por la presión a las que se encuentra sometido debido a la precisión que debe de tener en su trabajo.
Accidentes: 0% debido a que la actividad realizada no genera ningún riesgo de trabajo
V. Perfil del puesto
Edad: de 25 a 60 Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura en contaduría publica, finanzas, administración
Estado civil: Indistinto Nacionalidad: Mexicana
Idiomas Ingles 100 %
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generales
Nombre del Puesto: Jefe de Oficina de Recursos Humanos
Clave: TDARH05
Ubicación física: Oficina 5, Planta BajaÁrea: Departamento AdministrativoJefe inmediato superior: Director AdministrativoSección a cargo: Encargado de la Sección de Capacitación y Adiestramiento Equipo o herramienta: Equipo de oficinaPuestos Similares: Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas: I. Contacto permanente con el Director Administrativo
Relaciones externas:I. Contacto constante con agencias de recursos humanosII. Contacto con personal de la sección de anunciantes de
algunos periódicos
II. Descripción Genérica:Encargado de realizar la selección, contratación e inducción de personal idóneo para cada puesto de la empresa, así como también de las relaciones laborales que existen, se encarga de vincular a cada uno de los trabajadores con los servicios y prestaciones a que tiene derecho cada trabajador, así como de dar a conocer las condiciones de higiene y seguridad a que se sujeta la empresa.
III. Descripción Especifica
Actividades diarias:Atiende las inconformidades que pudiera tener algún empleado
Actividades eventuales:Quincenales:
Se encarga de los sueldos y salarios de cada integrante de la empresa
Cuando se requiera:Lleva a cabo la selección y contratación de nuevo personalLleva acabo una planeación de Recursos HumanosSe encarga de las incapacidades de los trabajadores
Es encargado de que haya letreros de seguridad dentro de las instalaciones
Se encarga de conciliar o resolver conflictos compañeros de la empresa
Se encarga de que cada puesto tenga al personal idóneo Se encarga de la capacitación de los empleados
Su seguridad es nuestra responsabilidad
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
IV. Especificación del puesto
Habilidad
Conocimientos.
El puesto requiere:
Conocimientos de planeación de Recursos HumanosConocimiento sobre medidas de seguridad dentro de la empresaConocimiento de las prestaciones de ley para los trabajadoresConocimiento sobres riegos de trabajo
Experiencia
La experiencia requerida es de 2 años como mínimo
Aptitudes
Se requiere de un amplio conocimiento en el manejo de Recursos Humanos, ya que de esto depende en funcionamiento de los demás recursos de la empresa.
Responsabilidad
Tiene a su cargo la contratación del mejor personal para la empresa, así como el de mantener al personal satisfechos con las prestaciones que se les otorgan: 100%Valores monetarios: 0%Equipo: Todo el equipo de oficina que ocupa para el desarrollo de sus actividades, con valor aproximado de $50, 000 en un 100%
EsfuerzoFísico.
Visual: 80 %, para la identificación de riesgos de trabajo
Auditivo: 100 %, para escuchar las opiniones que tienen los trabajadores acerca de las relaciones de trabajo que existen dentro de la empresaMental: 100% al tomar la mejor alternativa para realizar las actividades que implica su puesto, como la selección de personal, la capacitación a empleados, etc.
Su seguridad es nuestra responsabilidad
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo:
Enfermedades: 5 % de enfermedades virales u otras
Accidentes: El empleado no se encuentra en riesgo de accidentes de trabajo, ya que el área de trabajo esta libre de cualquier condición insegura.
V. Perfil del puesto
Estado civil: IndistintoSexo: Indistinto
Nacionalidad: MexicanaEdad: mayor a los 25 añosIdiomas: No necesario
Escolaridad: Mínimo nivel medio superior:
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generalesNombre del Puesto: Jefe de Oficina de Servicio al Cliente
Clave: TDOSE04
Ubicación física: Oficina 1, Planta bajaÁrea: Departamento administrativoJefe inmediato Superior: Director General, Jefe de Oficina de Servicio al Cliente Inferior: NingunoEquipo, herramienta y mobiliario: $27,000 equipo de oficina, teléfonos, red telefónica, programas de PC
Puestos Similares:
Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:I. Contacto con Director GeneralII. Contacto con Jefe de Oficina de Servicio al ClienteIII. Contacto con Jefe de departamento administrativo IV. Contacto con custodio
Relaciones externas:
I. Contacto con Clientes
II. Descripción Genérica:Brindar información a los clientes sobre los servicios que brinda la empresa,
contratos y compra de materiales.
III. Descripción Especifica
ACTIVIDADES DIARIAS:Brindar información de los servicios al cliente,Realizar contratos de los servicios a proporcionar a los clientes.Realizar reportes de los servicios contratados durante el día
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOS
ACTIVIDADES SEMANALES:Revisa y negocia las soluciones a las quejas de los clientes
ACTIVIDADES MENSUALES:Analiza el origen de las deficiencias del sistema de comunicación
ACTIVIDADES ANUALES:Actualiza las bases de datos y la información que se le proporciona a los clientes.
IV. Especificación del puestoEl puesto requiere:
HABILIDAD
Conocimientos Manejo de PCProgramas OFFICEOperador teléfonico
Experiencia La experiencia requerida es de 2 años como mínimo
Aptitudes Criterio para interpretar las situaciones en el desarrollo del trabajo, Toma de decisiones hábiles y exitosasCreatividadLiderazgo
RESPONSABILIDAD
En resultados: 100% el desarrollo eficiente de las actividades del puesto.Valores: 100% los activos fijos, etc.Equipo: 100% el valor del equipo de oficinaInformación: 100% confidencial Subordinados: 100% En su desempeño y motivaciónDinero: 100% el valor de los medios para la comunicación telefónica con los clientes
Su seguridad es nuestra responsabilidad
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATÁLOGO DE PUESTOSESFUERZO
Mental: El 100% de su capacidad mental para la toma de decisiones de todos los aspectos que desarrolla en el puesto.
Físico:Auditivo: 100 %, para captar las instrucciones que se le dan a cada día para el desarrollo de sus actividades y para la atención telefónica a los clientes
Táctil: 80 %, para teclear información proporcionada por el cliente
Corporal: 80 %, para las actividades a desarrollar en el puesto
Visual: 100 %, para observar el desarrollo de las actividades
Gusto: no es muy necesario
CONDICIONES DE TRABAJO
Riesgos de trabajo:Puede sufrir de alteraciones nerviosas, estrés y vista cansada debido al alto grado de presión con el cual trabaja
Enfermedades: 20 % enfermedades nerviosas por la presión a las que se encuentra sometido debido a la precisión que debe de tener en su trabajo.
Accidentes: 0% debido a que la actividad realizada no genera ningún riesgo de trabajo
V. Perfil del puesto
Estado civil: Indistinto Sexo: Indistinto Nacionalidad: Mexicana
Su seguridad es nuestra responsabilidad
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
CATALOGO DE PUESTOS
I. Aspectos generales
Nombre del Puesto: Jefe de Sección de Capacitación y Adiestramiento
Clave: ODOCA09
Ubicación física: Oficina 5, Planta BajaÁrea: Departamento AdministrativoJefe inmediato superior: Jefe de Oficina de Recursos HumanosEquipo o herramienta: Equipo de oficinaPuestos Similares: Numero de Personas en el Puesto: 1
Relaciones internas:
I. Contacto permanente con el Jefe de Oficina de Recursos Humanos
Relaciones externas:
I. Contacto constante con personal de nuevo ingreso y personal de base
II. Contacto con personal de la sección de anunciantes de algunos periódicos
II. Descripción Genérica:Encargado de dar capacitación y entrenamiento básico requerido para que el trabajador desempeñe las funciones para las que ha sido contratado y facilitar el mayor desarrollo personal y profesional mediante la adquisición de conocimientos principalmente de carácter técnico, científico y administrativo.
III. Descripción Especifica
Actividades diarias:Actualiza y perfecciona los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad.Proporcionar información sobre la aplicación de nueva tecnología en la empresa.
Actividades eventuales:Cuando se requiera:
Previene riesgos de trabajo.
Prepara al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación
Incrementar la productividadSe encarga de mejorar las actitudes del trabajador
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Fecha de autorización:19 de Febrero 2015Fecha de actualización:
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IV. Especificación del puesto
Habilidad
Conocimientos.
El puesto requiere:Conocimientos de planeación de Recursos HumanosConocimiento sobre medidas de seguridad dentro de la empresaConocimiento de las prestaciones de ley para los trabajadoresConocimiento sobres riegos de trabajo
Experiencia La experiencia requerida es de 2 años como mínimo
Aptitudes Se requiere de un amplio conocimiento en el manejo de Recursos Humanos, ya que de esto depende en funcionamiento de los demás recursos de la empresa.
Responsabilidad
Tiene a su cargo impartir programas de capacitación y entrenamiento que ayuden al buen desarrollo de las actividades de los trabajadores. Valores: NingunoEquipo: Todo el equipo de oficina que ocupa para el desarrollo de sus actividades.
Esfuerzo
Visual: 80 %, para la identificación de riesgos de trabajoAuditivo: 100 %, para escuchar las opiniones que tienen los trabajadores acerca de las relaciones de trabajo que existen dentro de la empresaMental: 100% para el manejo y toma de decisiones y para realizar las actividades que el puesto requiere.
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Fecha de autorización:24 de marzo de 2006Fecha de actualización:
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Condiciones de trabajo
Riesgos de trabajo:
Enfermedades: 5 % de enfermedades virales u otras
Accidentes de trabajo: Este puesto no implica ningún tipo de riegos de trabajo. El puesto requiere una fácil adaptación al ambiente físico, ya que es determinado por la empresa.
V. Perfil del puesto
Estado civil: IndistintoSexo: indistintoExperiencia: 1 año en el desempeño de actividades de RH
Nacionalidad: MexicanaEdad: mayor a 25 añosIdiomas: no necesario
Escolaridad: Mínimo nivel medio superior: