la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales" 

Idalberto Chiavenato

PROCESO ADMINISTRATIVO

• Qué tareas hay que hacer,

• Quién las hace, • Cómo se agrupan, • quién rinde cuentas

a quién • Dónde se toman las

decisiones 

influir en los individuos para que contribuyan a favor del

cumplimiento de las metas organizacionales

Medir y corregir el desempeño individual y

organizacional para garantizar que los

hechos se apeguen a los planes

Decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y

el cómo se lo va a lograr.

MisiónVisión Objetivos EstrategiaspolíticaValores

Planeación

División del trabajoDepartamentalizaciónDescripción de funciones

Organización

FASE MECANICA

TeóricaEstructural

FASE DINAMICA

Parte operacional

Dirección

Control

LiderazgoToma de

decisionesComunicaciónSupervisión

MediciónAcciones CorrectivasRetroalimentación

PROCESO ADMINISTRATIVO

MisiónEs la razón de ser de ésta; es el propósito o motivo por el cual existe, es lo que le da sentido y guía para no salirse del camino.

• Corta • Memorable• Inspiradora• Describe la razón de ser y el propósito básico de la organización• Describe los valores internos y para el cliente• Describe como se va a competir en el mercado, los principios

La definición de la Misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que ofrece el negocio.

• La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.

• El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.

Visión

Características

ser retadora, debe ser ambiciosa, pero factible

Coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa

Realista, debe ser una aspiración posible

Clara y comprensible para todos

Visión

¿Cuáles son los aspectos fundamentales que queremos

mejorar o consolidar en los próximos 5 años?

COMO FORMULAR LA VISIÓN DE UNA EMPRESA

Podemos hacernos las siguientes preguntas:

Cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra

empresa?

¿Cuáles son nuestros deseos o

aspiraciones?

¿ En que ámbito geográfico queremos

ser líder?

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son

creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.

También son fuente de satisfacción y plenitud.

• Promueven un cambio de pensamiento. .

• Permiten posicionar una cultura empresarial.

• Marcan patrones para la toma de decisiones.

• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.

• Crean la identidad de la empresa.

• Se evitan conflictos entre el personal.

Valores

EJEMPLOS DE VALORES ORGANIZACIONALES

Hasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misión y Visión" fue básicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto

de herramientas para orientar a las organizaciones, como brújula hacia el norte deseado.

 

EL "PROCESO DE VISUALIZACIÓN"

El proceso de establecimiento de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES se denomina

"Proceso de Visualización", en el cual se proyecta la

imagen de excelencia que se desea crear.

Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (empresa), así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación.

Planeación

POLÍTICAS INSTITUCIONALES

Son guías para orientar la acción

Son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones

Son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan

la implementación de las estrategias.

Un compromiso formal de la empresa

Ejemplos de Políticas

- La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos nada que ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las

personas

Nunca pensaremos que lo logramos todo, siempre

trabajaremos por ir más allá y establecer un mejoramiento

continúo como personas, empresa e institución educativa.

- Siempre buscaremos mantener y fomentar ventajas competitivas que

nos fortalezcan en el sector.

- Siempre haremos un manejo responsable y eficiente de los recursos, lo cual

garantizará el bienestar de nuestros proveedores, empleados y accionistas

Siempre acataremos las normas y las disposiciones legales que propendan por el

bienestar y el buen funcionamiento de la empresa.

Institucional Planeación

Estratégica

Intermedio Planeación Táctica

Operativo Planeación Operativa

NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN

ALCANCE

Un Área especifica de la Empresa

La Empresa como

totalidad

Una tarea u operación Especifica

EXTENCIÓN

Largo Plazo

Corto Plazo

Mediano Plazo

Evaluación de las Fortalezas y las debilidades de la Empresa

Planeación Estratégica

• NIVEL INSTITUCIONAL

Conversión, e Interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos a nivel departamental

Planeación Táctica

• NIVEL INTERMEDIO

Subdivisión de los planes tácticos de Cada departamento en planes operacionales

Planeación Operacional• NIVEL OPERACIONAL