Agenda ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes...

Post on 23-Jan-2016

236 views 0 download

Transcript of Agenda ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes...

Agenda

¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes ¿Y qué hay para mi?

¿Qué es una Comunidad?

Una Comunidad es un grupo o sitio donde varias personas con algo en común (razón, idea, propósito, marca, hobbies, etc.) se unen.

Una comunidad en la empresa?

Generarcompartir crear

PROMESA CENTRAL Desarrollo Personal y Profesional

VALORES Del ÁREA Conocimiento Beneficios Redes de contacto Desarrollo humano Experiencia del SocioRTB RAZONES PARA CREER

Nombre + Logo + Capacitación + Recompensas + Alianzas + LicenciamientoCobranding:

Microsoft + Eslogan

PERSONALIDAD

VALORESTANGIBLES

Pirámide de Valor Comunidad Intelisis

▪ Nadie brinda tantos beneficios a los clientes▪ Capacitación, Entrenamiento, Experiencia▪ Premiamos en especie su Lealtad▪ Garantía Real. Casos de éxito. Aliados

▪ Conocemos a nuestros clientes.▪ Gente experta. Servicio PST▪ Alta capacidad y compromiso de respuesta▪ Indicador de Satisfacción del Servicio

De qué estamos hechos

Objetivo Principal

Consolidar la lealtad de nuestros clientes, generando altos niveles de SATISFACCION que fortalezcan nuestras relaciones a largo plazo.

Cromosomas

Promesa Central Desarrollo Personal y Profesional

ConocimientoBeneficiosRedes de ContactosDesarrollo Humano

La Experiencia del Socio será enriquecedora, transparente y participativa; fomentando su crecimiento y desarrollo de forma integral

Conocimiento

Clipping Press Blogs

Chats

Cursos TI

Wikis

Cursos Management

Conferencias

Foros

Cursos Intelisis

Business Coaching

Mejores prácticas

Talleres Fiscales

RSS

Co-creación

ColaboraciónDesarrollos

Autoring

Beneficios Reconocimiento

Redes Sociales

Cursos Gratuitos

Cursos con costo preferencial

Gadgets

Viajes

Libros

Cine VIP

Membresías Deportivas

Entre otros…

Mecánica de recompensas

Actividades que generan recompensa MGM (Member Get Member) Wikis

Actividades MGM

Llamadas de Referencia Visitas de Referencia Bienvenida nuevos miembros Participación en campañas de

publicidad (plan de medios mkt) Recomendación Directa Reuniones con Directivos

Mecánica de recompensas

WikisDesarrollos especialesReportesDocumentos y/oprocedimientos

De acuerdo al Catálogo de recompensasLos socios elegirán su premio,

dependiendo del valor de la actividad o aportación.

Ganar – Ganar con el cliente

Nos apoyan al cierre de ventaRecomendaciónMejores prácticas

¿Y que hay para mí?

Participa!

Descúbrelo

¡GRACIAS!

Nadia Huerta

nhuerta@intelisis.comHeadquarters