Análisis a Procesos Estratégicos

Rodrigo Sepúlveda V, MBA Director de Operaciones

Movilidad.cl, zunesys.blogspot.comhttp://cl.linkedin.com/in/rodrigosepulvedav

Se define como un sistema o conjunto de actividades que permiten crear o dar valor a un producto o servicio, sin estas actividades la empresa no existiría o sería muy difícil concretar la razón de ser del negocio.

Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio.

Qué es un proceso estratégico

Identifica Actividades

Clave

Defina el Objetivo

Así esDebería Ser

Retroalimentación Debería Ser

Desarrollo de Solución

Implementación

Modelo de Análisis

Efectúa un análisis de tus procesos e identifica las actividades claves que hacen mover el mecanismo.

Ejemplo: Proceso Ordenes de Trabajo Captura y Asignación de la orden

de trabajo. Si no ingresa la orden de trabajo, y

posteriormente no se asigna el proceso no se inicia.

Identifica Actividades Claves

PROCESO PRODUCTIVO

ASIGNACIÓN

INGRESO ORDEN

DE COMPRA

Describa qué es lo que desea alcanzar con esta actividad.

Mejorar tiempo de respuesta Disminuir los costos de horas hombre Disminuir los costos de papelería Aumentar número de órdenes procesadas Disminuir errores

Defina el Objetivo

Describa la actividad clave cómo se realiza hoy la tarea, y luego cuestione y asigne nuevos valores o atributos a estas tareas, definiendo el Debería Ser.

Cuestione el proceso, ¿Qué pasaría sí…….?

Tenga siempre presente el Objetivo

Así es & Debería Ser

Una vez definido el borrador de la actividad reformulada, proceda a compartir con las personas que desarrollan y participan del proceso. Con objeto de iterar la actividad, esto le permitirá reforzar el proceso e identificar punto débiles o no compartidos.

RetroalimentaciónDebería Ser

Confeccione el workflow y genere la aplicación que le permita alcanzar su objetivo Desde Instructivo al Desarrollo de un sistema o

aplicativo móvil.

Desarrollo de Solución

Ponga en marcha el aplicativo Una marcha blanca le permitirá corregir su

flujo y evaluar el performance de la nueva actividad.

Aprobada la marcha blanca, de el go live, es decir pase directamente a producción.

Implementación de la Solución

Análisis a Procesos Estratégicos

GRACIAS

Rodrigo Sepúlveda V, MBA Director de Operaciones

Movilidad.cl, zunesys.blogspot.comhttp://cl.linkedin.com/in/rodrigosepulvedav