Post on 04-Jul-2015
ANÁLISIS DEL MODELO DE LAS 4P’S
COMPARADO CON EL MODELO DE LAS 4C
Ana Gabriela Castillo Castro
INTRODUCCIÓN
En esta presentación se abarcaran los modelos
4p´s y 4 c, analizando primero los elementos
que conforman a cada uno y posteriormente
realizando una comparación y análisis de
ambos modelos en conjunto.
LAS 4 P’S
Son una mezcla de marketing que en
conjunto son utilizadas como herramientas
que se combinan para poder obtener los
resultados o la respuesta que se desea
obtener sobre un mercado meta.
Las 4p’s representan lo que el vendedor
quiere no que el comprador desea.
Las 4 p’s se definen como: Producto, Precio,
Plaza y Promoción.
Producto: Es el bien o servicio que una
empresa oferta en el mercado.
Precio: Cantidad en dinero que tiene que
pagar un cliente para la obtención del bien o
servicio.
Plaza: Son las actividades que se realizan
para que el producto o servicio este a la
disposición del cliente.
Promoción: Actividades que se realizan para
comunicar ventajas del producto o servicio y
así persuadir a la compra.
LAS 4 C
En las 4 c se toma en cuenta la necesidad del
cliente, y el valor que este desea para un bien o
servicio.
En las 4 c los clientes se ven así mismos como
valor de compra o soluciones a sus problemas
Para los consumidores no es solo el precio,
están también interesados en el costo total de
obtener, usar y desechar un producto.
Las 4 c son:
Cliente: Persona que desea satisfacer una
necesidad por medio de un producto o
servicio.
Comodidad: Facilidades que se le ofrecen al
consumidor para un mejor consumo.
Comunicación: Promoción del bien o servicio
para la persuasión de la compra del cliente
Costo: La inversión que se realiza para la
realización del bien o para dar un servicio.
ANALIZANDO 4P’S CON 4 C
4P’s 4 c
PRODUCTO CLIENTE
PRECIO COSTO
PLAZA COMODIDAD
PROMOCIÓN COMUNICACIÓN
Como se muestra en la siguiente tabla el producto pasa a convertirse en al cliente
esto quiere decir lo que el cliente quiere y desea.
El precio al costo que como se mencionó anteriormente es el valor que el cliente
quiere conocer para darse una idea de cuánto le cuesta el comprarlo el usarlo y el
desecharlo.
La plaza se convierte en la comodidad, que es las facilidades que el cliente puede
tener para obtener un bien o servicio.
La promoción se convierte en Comunicación para la persuasión de la compra del
cliente.
Las 4p’s nos dan una perspectiva de lo que el
vendedor quiere que el cliente vea mientras
que las 4 c se ve desde la perspectiva del
cliente, sus necesidades, que es lo que le
interesa.
CONCLUSIÓN
Ambos modelos van de la mano, y como se
mencionó anteriormente los elementos de un
modelo llevan al siguiente. El modelo de las 4p
se enfoca al vendedor mientras que el de las
4c se enfoca al consumidor.
Sería de mayor preferencia que las empresas
se direccionaran primero a las 4c y sobre eso
trabajar las 4p’s
BIBLIOGRAFÍA
Kotler Philip y Armstrong Gary(2012)
Marketing, México: Pearson
Kotler Philip, (2005)Las preguntas mas
frecuentes sobre marketing, Bogotá: Editorial
Norma
Dvoskin Roberto (2004) Fundamentos de
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