REPORTES Y ANÁLISIS

DE PROCESOS

Reportes

Indicadores para la mejora continua de los procesos.

Indicadores para toma de decisiones.

Indicadores de desempeño para un análisis histórico en tiempo real

Funciones

Muestran tareas o procesos a tiempo, expiradas o en riesgo.

Anticipar e identificar problemas, reasignar trabajos y gestionar el riesgo para cumplir objetivos de rendimiento.

Identificar y analizar: Cuellos de botella Rendimiento de recursos Niveles de servicio Tendencias

Clasificación

Análisis

BAM

Sensores

Mis reportes

1. ¿Qué es el reporte de análisis?

Es una

que permite ver gráficamente información sobre los casos

cerrados.

NOTA IMPORTANTE:

Esta función solo se habilitara cuando se haya configurado la duración de los procesos y tareas.

Análisis de Procesos

Análisis de Tareas

1.1. La duración de Tareas y Procesos es….

El tiempo máximo que una actividad puede estar abierta o activa sin haber terminado y sin alterar el tiempo del proceso.

Elementos que requieren la configuración de esta propiedad:

1.Tareas de usuario

2.Tareas Manuales

3.Subprocesos

4.Eventos de temporización

1.1.1. Adicionalmente…

La duración determina el color de las tareas:

1.1.2. ¿Cómo hacerlo en BIZAGI?

2. Análisis de Procesos

Indicadores de rendimiento de los casos cerrados

presenta

Los informes presentados están siempre asociados a un

Intervalo de tiempo especificado

además

2.1. El análisis de procesos se divide en

cinco informes:1. Tiempo de Ciclo

Reporte que contiene el número de casos cerrados en un proceso elegido( No incluye los casos abortados)

El histograma compara la duración

promedio versus la duración

prevista de los casos cerrados

Muestra el % de casos cerrados a tiempo versus el % de casos cerrados vencidos

2.Histograma de Duraciones

Este reporte muestra el numero de días que le tomo a un caso ser completado o cerrado

El tiempo de cierre esperado de los casos

3. Actividad de Proceso

Este reporte muestra un resumen del:

Numero de casos creados

Numero de casos cerrados

Numero de casos abortados

Permite analizar la eficacia

Compara los casos creados, cerrados y abortados en un periodo de tiempo.La tendencia de creación de casos en un periodo de tiempo

4. Ranking de activaciones

Muestra el numero de casos creados para todos los procesos del proyecto .

5.Caminos Frecuentes

Muestra los caminos mas frecuentes de un proceso especifico

Ejemplo con el proceso de Solicitud de viaje

Importante:

-NO Casos en curso-SI Casos Cerrados

3. Análisis de Tareas

Este reporte presenta los indicadores de rendimiento de las Actividades cerradas que pertenecen a los casos cerrados

Duración Promedio

Duración Esperada

El numero de veces cerrada a tiempo

El numero de veces cerrada en tiempo vencido

4. ¿Qué es el reporte de BAM?

Es una

que proporciona información grafica sobre el estado de los casos pendientes y tareas, clasificadas por procesos.

NOTA IMPORTANTE:

Esta función se activa cuando la duración de tareas y procesos se ha configurado.

4. ¿Qué es el reporte de sensores?

Es una

que permite extraer información de los sensores definidos por el usuario sobre los procesos. Estos sensores se dividen en contadores y cronómetros.

Función

Revisar y controlar:

Tiempo y número de casos entre dos tareas de proceso

Número de activaciones de una tarea

Nivel de servicio.

CronometroDeterminan el número de casos que han pasado a través de una ruta específica y el tiempo les ha llevado a hacerlo. 

Contador

Se seleccionan para una tarea específica en un proceso, con el fin de obtener el número de veces que el flujo del proceso ha pasado por ella. Este sensor será útil para determinar los índices de re-procesamiento y bucles.

4. ¿Qué es el reporte de “Mis reportes”?

Permite acceder a los informes guardados previamente por el usuario.

Guardar reporte

Nombre y descripción