Post on 11-Apr-2017
La cadena de valor
ITI. Erick Aguila Martínezhttps://www.youtube.com/watch?v=G7ifbFmidl0
ITI. Erick Aguila Martínez
Para poder saber en que consiste se deben imaginar una cadena real con los eslabones, cada uno
de ellos representa un área o actividad realizadas para el desarrollo de un producto dentro de una
empresa, así todos los necesarios para poder vender un producto u ofrecer un servicio.
¿Qué es la cadena de valor?
ITI. Erick Aguila Martínez
Cada vez que avanzamos en los eslabones de la cadena es decir las actividades, aumentamos el
valor del producto para el consumidor, de ahí viene el nombre de cadena de valor.
Mas eslabones en la cadena, mas valor para el producto final.
¿Cadena de valor?
ITI. Erick Aguila Martínez
Actividades primarias o de línea
Estas actividades tienen que ver con la producción y comercialización del producto
• Logística interior (de entrada) -> Gestionar, Recibir, Almacenar las materias primas.
• Operaciones -> Producción, procesar la materia prima para transformar en el producto final.
• Logística exterior (de salida) -> una vez terminado el producto es necesario almacenarlo.
• Distribución -> Hacer que llegue hasta el consumidor.
• Marketing y ventas -> Actividades para dar a conocer el producto.
• Servicios -> Garantías, Instalación, Mantenimiento, actividades que realzan el valor del producto
ITI. Erick Aguila Martínez
Actividades no están directamente conectadas con la producción y comercialización, son las
encargadas para que se puedan dar las principales.
• Infraestructura de la organización -> Actividades que prestan apoyo a toda la empresa.
• Gestión de Recursos Humanos -> Búsqueda, Contratación y Capacitación del personal.
• Desarrollo de la Tecnología -> Actividades de investigación tecnología para apoyar las demás
actividades.
• Abastecimiento -> Almacenaje y acumulación de materiales.
Actividades de apoyo o de soporte
ITI. Erick Aguila Martínez
Sirve para analizar como funciona una empresa, gracias al análisis podemos apreciar el detalle
para saber en que actividades están los fallos y los aciertos o ventajas competitivas, reduciendo
costos sin afectar la calidad del producto.
Detectamos que es lo que hacemos bien y que es lo que hacemos mal en nuestras actividades
analizando una por una, reduciendo costes o aumentando ventajas competitivas.
Utilidad de la cadena de valor