Introducción:El grupo número uno, de la clase de Administración de Empresas, ha realizado una carpeta con los temas que

tratamos en grupo, durante la clase.En esta expondremos resúmenes, ejercicios,

actividades entre otras cosas, a manera de dar a conocer todo lo que realizamos en el cuatrimestre

completo.

Integrantes:

Anabel Javier Apolinario. 3119

Aleisa Rosaura Santana Robles. 3200

Keyter Marmolejos. 3170

Adriana Aponte Medina. 3238

Rosa Oskarina Ortega Castillo. 3251

CONTENIDO:

¿Cuál es la importancia de las Actitudes Interpersonales?

Según pudimos leer en el libro nos dice que la importancia de las aptitudes interpersonales es la

necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto

rendimiento. Es importante, porque proporciona un ambiente más idóneo en el trabajo o en la vida

personal de manera general, independientemente del rol que tengamos si somos capaces de establecer relaciones en las

que mostremos interés y empatía, entonces será mas probable que los otros se muestren también tal como son: sean más creativos, más prudentes,

más auténticos, muestren actitudes positivas y por lo tanto, se dé una comunicación exitosa.

¿Qué hacen los Gerentes en términos de Funciones, Roles y Aptitudes?

Los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes hacen que los empleados de una

determinada empresa se sientan a gusto, explica cómo debe de actuar cada empleado y los roles que desempeñan dentro de una

empresa.Cuando hablamos de los roles, funciones o aptitudes de un gerente podemos decir que

esta es coordinar gente, procesos y tiempos, además de verificar ideas nuevas para el cumplimiento de la producción de productos o servicios al que se dedique la

empresa para la cual trabaja.

Conflictos:

Podemos decir que un conflicto es un proceso que comienza cuando una de las

partes, percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo algo que a la primera le

preocupa.

Este se puede ver desde tres puntos de vista:

• punto de vista tradicional: nos dice que el conflicto era como un resultado disfuncional que surgía de la mala comunicación, la falta de apertura y confianza.

• punto de vista interaccionista: este punto de vista es el que invita a los líderes a tener un nivel mínimo

de conflicto, suficiente para que el grupo se conserve.

• punto de vista de las relaciones humanas: el cual plantea que conflicto es un fenómeno natural en

todos los grupos y organizaciones.

El conflicto tiene cinco etapas las cuales pueden ser:

•oposición potencial o incompatibilidad.

•cognición y personalización.•intenciones.

•comportamiento.•resultado.

Exploración en la web:

1. piense en algún conflicto importante en el mundo de las empresas del que haya

leído en el periódico en las últimas semanas. Luego búsque en internet

artículos de periódicos o revistas en los que se presente diversos puntos de vista y

posturas sobre el conflicto. De acuerdo con lo que leyó, ¿Cómo manejaron el

conflicto los involucrados? ¿Su enfoque fue funcional o disfuncional? ¿Por qué?

Siderúrgica más grande del mundo cancela inversión en India

ArcelorMittal abandonó sus planes para construir una planta a un coste de US$8,500 en la India

NUEVA DELHI, India.- ArcelorMittal, la siderúrgica más grande del mundo, abandonó sus planes para construir una planta acerera a un coste de 8,500 millones de dólares en el este de India, en el segundo revés asestado esta semana a los

esfuerzos del gobierno para atraer inversión extranjera.

La empresa anunció la cancelación del proyecto en el estado de Orissa debido a un retraso de siete años en la adquisición de los terrenos para la instalación.

ArcelorMittal anunció su decisión un día después de que la gigante siderúrgica surcoreana Posco cancelara sus planes para construir una planta acerera en el estado de Karnataka, en el sur de India.

ArcelorMittal dijo que el proyecto dejó de ser viable debido a que las autoridades del estado no adjudicaron los yacimientos de mineral de hierro y hubo retrasos en la adquisición de los terrenos para la construcción de la planta.

La industria acerera global ha resentido la desaceleración en la demanda debido a la recesión que persiste en Europa y el enfriamiento de las economías en la India y China.

La decisión de la compañía supone un revés al gobierno de la India que ha intentado atraer la inversión extranjera para estimular la economía del país, la cual tiende a la desaceleración.

El ministro de Finanzas de la India, Palaniappan Chidambaram, estuvo la semana pasada en Washington D.C. para promover a su país como un destino favorable para las inversiones.

ArcelorMittal y el gobierno de Orissa suscribieron en 2006 un acuerdo para producir al año 12 millones de toneladas métricas (13.2 millones de toneladas cortas) de acero a partir del mineral de hierro obtenido de las minas locales.

Directivos de ArcelorMittal se reunieron el miércoles con el principal funcionario del estado para comunicarle la decisión de la compañía. El proyecto también incluía la construcción de una planta eléctrica que suministrara energía a la instalación

siderúrgica.

Análisis:Por lo que vimos en articulo realizado por

Diario Libre sobre ´´arcelormittal´´, nos expresa que esta cancelo su

inversión en india, esto nos muestra que no llegaron a un acuerdo y no pudieron realizar los planes propuestos debido a un desacuerdo que hubo entre ellos de esta manera podemos decir que este

conflicto tuvo un enfoque disfuncional debido a que no hubo apoyo entre ellos

y no se llego a ningún acuerdo.

2. Sea un Gerente. Usted es gerente de nivel medios en una corporación importante y recientemente se ha

sentido atrapado Entre la espada y la pared, pasa por una época difícil. Ha habido despidos en su unidad, los subordinados que le quedan tienen demasiado trabajo y están desmoralizados; por su parte, piensa que no tiene

incentivos significativos para motivarlos, como la posibilidad de ganar un aumento, un bono o un ascenso.

Su jefe no deja de exigirle más a su unidad ni de imponerle más responsabilidades. Además, su creencia

es que tanto usted como sus subordinados han sido culpables injustamente por ciertos problemas que están

fuera de su control. Usted piensa que tiene los conocimientos y habilidades para desempeñar bien su

trabajo, y que en sus subordinados son capaces y eficaces puestos. Siente que esta sobre arenas

movedizas y que es impotente ante la situación actual ¿Qué hará?

RESPUESTA:El grupo ha llegado a la conclusión, de que si

estuviéramos en esta situación, la mejor solución es que tal gerente hable con sus superiores de manera que les haga saber

cuáles son sus inquietudes y como desearía solucionarlo, mostrarle el plan y las ideas que tiene este, para trabajar con las personas a su cargo, y llegar a un acuerdo de manera que se

puedan lograr sus metas, poder lograr una mayor eficiencia con los empleados, trabajar

adecuadamente, y que sus superiores estén de acuerdo.

Dilema Ético:¿Carece de ética mentir o

engañar durante las negociaciones?

1-¿Cuándo están fuera de los límites la simulación, elusión o colusión?

Esta fuera de sus límites, Cuando exageramos los beneficios, minimizamos las desventajas, ignoramos los defectos o decimos ´´no se´´ cuando en realidad si

se sabe.

2-¿Cuáles tácticas pueden ser legales pero carecen de ética?

La realidad es que cuando se ofrecen ciertas promesas por el negociante y no

fueron puestas en el contrato, de esta manera no es ilegal si no se cumple pues no hay forma de comprobar lo dicho, pero

si carece de ética pues no volverán a confiar en él.

3-¿Es ingenuo ser completamente honesto y salvar su alma durante las negociaciones?

No es ingenuo, es ético pues muy pocos lo hacen porque la realidad es que en cierta

ocasiones, si somos honestos no recibimos los mismos

resultados, por eso muy pocos lo hacen.

4-¿Son únicas las reglas de la negociaciones? ¿Es aceptable cualquier táctica que mejor su oportunidad de ganar?

No son únicas las reglas pero las únicas tácticas que son aceptables son las verdaderas, sin exageraciones, sin

cambios ni mentiras. Que si ganemos, sea porque el cliente quede satisfecho no

porque lo que expusimos sea un cuento de hadas para luego no ofrecer nada.

Caso incidental 1: Los Peligros del pensamiento de grupo.

 1-¿Es una medida de maggie la manera en que se

propone tomar la decisión?

En realidad es una muy buena idea que maggie tome la

decisión junto a otros que la puedan ayudar, pero sería mucho mejor si tomara la

decisión junto a otros expertos en la materia.

2-¿Cuál inversión elegiría usted y porque?

Si me encontrara en esa situación analizaría bien, cuales son los porcentajes

de pérdidas y cuáles han sido las experiencias de otros que lo hayan hecho

para tomar la decisión pero a simple vista: ´´bonos de fondos municipales con clasificación AAA y de más bajo riesgo´´,

sería la más recomendable.

3-¿Cuál es a inversión que piensa usted elegiría la mayor parte de las personas?

 

La mayoría de las personas elegirían la primera opción:

´´bonos de fondos municipales con clasificación AAA y de más

bajo riesgo´´.

4-Con base en o aprendido sobre el desplazamiento del grupo, ¿Cuál inversión cree que escogería la familia de maggie?

 Algunas familias principalmente los padres

a la hora de dar un consejo a los hijos tienden a pensarlo mucho y a elegir la

opción de menos fracasos por el miedo a que sea un error y porque la mayoría no

tiene experiencia, por eso seguimos pensando que la primera opciones la más

recomendable, (poco pero seguro).

Caso incidental 2: Los retiros y la construcción de equipos.

1-¿Piensa que las actividades de construcción de equipos como escalar montañas incrementan la productividad?, ¿por qué? ¿A que otros factores se

debían los aumentos de rentabilidad después de un retiro corporativo?

Ciertas actividades de entretenimiento entre los equipos de trabajo podrían ser productivas, debido a que los trabajadores se sienten en confianza, unos con otros y se ayudaran como equipo a lograr las metas propuestas, pero hay ciertas actividades que realizan las empresas que en vez de aumentar la confianza no se ve para nada profesional, y esas ciertas actividades son las que en realidad no ayudan a la empresa.

2-¿Cuáles son otras maneras de construir equipos eficaces y aumentar el trabajo en equipo entre los empleados de la empresa? ¿En qué serian mejores o peores estas alternativas de los

retiros corporativos?

 

En nuestra opinión, todas las actividades que sean para crear un ambiente de

confianza, (como comer juntos todos los empleados, salir en familia o realizar

actos recreativos), ayudan a crear confianza entre ellos y a incrementar las ventas, pues se reduce el porcentaje de

conflictos entre ellos.

3-¿Qué deberían hacer las compañías con los empleados que carecen de talento atlético pero se ven presionados para participar en actividades físicas con sus colegas? ¿Cómo afectaría el mal desempeño de aquellos con poca aptitud física su estatus dentro de la

organización?

En realidad no afectaría en nada si existe un equilibrio entre ellos, pues no solo las actividades atléticas ayudan a crear un ambiente de confianza

entre los empleados, hay otras actividades, podrían elegir una actividad que el grupo

completo tenga en común y realizar esa actividad en beneficio de la organización.

4-¿Cómo incrementaría usted el trabajo en equipo cuando los miembros de este no están en contacto frecuente uno de otros? ¿Podrá imaginar algunos ejercicios para construir

equipos electrónicos?

Efectivamente debido a la globalización, la comunicación, es

cada vez más fácil, podrían hacer un grupo electrónico donde cada uno de

los integrantes se mantenga en constante comunicación aun fuera de

la organización.

Grupos de trabajo:

Un grupo son dos o más individuos, que interactúan,

que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos

particulares.

Existen varios tipos de grupo los cuales pueden ser:

•Grupo formal: es un grupo de trabajo designado, definido por la estructura de a

organización.

•Grupo no formal: es el que no está estructurado de manera formal, ni

determinado por la organización, aparece como respuesta a la necesidad de

contacto social.

 Por otro lado podemos decir que hay motivos los cuales impulsan a las personas a unirse en

grupos, tales motivos pueden ser: por motivos de seguridad, estatus, autoestima, pertenencia, poder y logro de metas.

Además, los grupos tienen cinco etapas, estas pueden ser:

• formación: se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el propósito, estructura y liderazgo del grupo. Esta etapa

termina cuando los miembros piensan de si que son parte del grupo.• Tormenta: es el conflicto interior del grupo, hay conflicto sobre

quien controlara el grupo y esta etapa termina cuando hay una jerarquía de liderazgo en el grupo.

• Normalización: se desarrolla las relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión y hay identidad, termina cuando la estructura del

grupo se solidifica y este ha asimilado un conjunto común de expectativa que define lo que es el comportamiento correcto de los

miembros.• Desempeño: en este punto la estructura es aceptada por completo, y

grupo se ha conocido y entendido uno a otro al cabo de llevar a cumplir su tarea.

• Terminación: en esta etapa el grupo se prepara para la desbandada, el alto rendimiento en su trabajo, ya no es prioridad principal sino

que la atención se dirige a terminar las actividades.

Además, podemos decir que estos tienen propiedades, las cuales pueden ser cinco:

•Roles•Normas•Estatus•Tamaño

•Cohesión.

 ESTRES LABORAL:

Según, hemos investigado y estudiado en clase pudimos ver que el estrés: es una condición dinámica en la que el individuo es confrontado con una

oportunidad, una demanda o un recurso relacionado con lo que el individuo desea, y para el cual el

resultado se percibe como incierto e importante.

ESTE PUEDE TENER FUENTES POTENCIALES TALES COMO:

factores ambientales • Incertidumbre económica.

• Incertidumbre política.• Cambio tecnológico.

Factores organizacionales • Demanda de las tareas.

• Demandas del rol.• Demanda interpersonales.

Factores interpersonales • Problemas familiares.

• Problemas económicos.• Personalidad.

 EL ESTRÉS A LA VEZ TIENE VARIAS CONSECUENCIAS QUE PUEDEN

SER:

• Síntomas Fisiológicos: Según investigaciones, el estrés podría inducir cambios en el metabolismo aumentar los ritmos cardiacos y respiratorios, incrementar la presión sanguínea, producir jaquecas e inducir ataques cardiacos.

• Síntomas Psicológicos: El estrés en este caso ocasiona insatisfacción, y aquel relacionado con el trabajo produce insatisfacción relacionada con el empleo, que en realidad es ´´el efecto psicológico más simple y obvio´´ del estrés.

• Síntoma del Comportamiento: Esto incluye cambios en la productividad, ausentismo y rotación, así como cambios en el hábito alimenticio, más tabaquismo y consumo de alcohol, habla rápida, inquietud y desordenes del sueño.

Además, el Estrés, tiene diferentes enfoques:

• Enfoque individual: Las estrategias individuales que se han mostrado eficaces incluyen la implementación de técnicas de administración de tiempo más ejercicio físico, capacitación para relajarse y aumento de la red social de apoyo.

• Enfoque Organizacional: Las estrategias que la administración puede considerar incluyen una mejor selección de personal y colocación en el trabajo, capacitación, planteamiento realista de metas, rediseño de trabajos más involucramiento del empleado, mejor comunicación organizacional, oferta de periodos sabatinos a los empleados, y el establecimiento de programas de bienestar corporativo.

CONCLUSION:A manera de conclusión

podemos decir que en dicha carpeta, están expuestos los temas tratados en grupo a

manera de enfatizar y dar a conocer lo que creímos más

importante.

Referencias:

•Libro: comportamiento organizacional: robbins Judge.

•Periódico: diario libre.