Casos de éxito en empresas: Hotel Vetusta

“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

Oviedo, 14 de abril de 2011

IMPULSA RSE - PYME

LOGO DE Hotel Vetusta

Página 2“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

www.santosbravo.comSantos Bravo Promociones S.L. se dedica a:

Promoción y construcción de Viviendas Rehabilitación edificios Urbanización, polígonos industriales (Polígono Bravo el primero de

Asturias) Reformas integrales viviendas

Desde septiembre de 1997

Gestión Hotel Vetusta: 16 habitacionesExcelente ubicación en Oviedo.

www.hotelvetusta.com

Hotel Vetusta & Santos Bravo Promociones S.L.

Página 3“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

“La RSE es aplicar coherencia y principios eficientes en la gestión del negocio: hacer las cosas bien”

Marta Bravo

Página 4“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

Estabilidad laboral = interés por la formación

RSE En relación con los trabajadores

8 trabajadoras prestan servicios de calidad El Hotel es eficiente: cada parte CUMPLE su parte del trato

Ejemplos Revisión triple de habitaciones / sistema sugerencias interno Hospitalidad a los alojados Ahorro de consumibles Reuniones mensuales / flexibilidad horaria

- PROTOCOLO DE INGRESO Y FORMACIÓN NUEVOS TRABAJADORES

Estabilidad laboral = vinculación con la empresa

Estabilidad laboral = mejor trato al cliente

Página 5“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

CLIENTE

RSE En relación con los clientes

Clientes satisfechos: las opiniones y las críticas en web

Ahorro consumibles: respeto medioambiental

Accesibilidad Nos gusta el silencio

OPORTUNIDAD DE MEJORA: Promocionar la RSE como

elemento diferenciador de competencia

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RSE En relación con la sociedadProveedores habituales / alianza a largo plazo

Colaboración con otros establecimientos para formar plantillas

Prácticas colectivos exclusion social

SE PUEDE HACER MÁS(colaboracion familias

enfermos HUCA, promoción web RSE...)

Muchas gracias por su atención

Calle Covagonga, nº 2

33001 Oviedo

Teléfono: 985.22.22.29

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