Post on 11-Jun-2015
description
PENSAMIENTO
Los seres humanos son recíprocos: si los tratas bien, te tratarán bien, y si
los tratas mal, te tratarán mal.
Karen Oman
EL CAMBIO Y SUS EFECTOS EN LA
ADMINSITRACIÓN DE RECURSOS
ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
Las organizaciones no necesitan
decidir si deben cambiar,
Sino cuándo y cómo permitir que el cambio
ocurra de manera más
exitosa
El cambio hacia una economía de servicio y el crecimiento de la competencia
global
325
CAMBIO EN EL TRABAJO
Alteración que ocurre en el ambiente laboral
Afecta la forma en que los empleados deben actuar
325
EFECTOS DEL CAMBIOSe compara una organización con un globo lleno de
aire
Un dedo (representa el
cambio externo)
Presiona un punto del globo (la organización)
El contorno de éste cambia
visiblemente (se hunde)
El resto del globo también cambia
(resto de la organización)
La tensión contra la superficie interna del
globo aumentó (se espera que no hasta el punto de
ruptura)
Las personas de la empresa
(moléculas de aire del globo)
Las estructuras de las organizaciones logran el
equilibrio
Permiten nuevos ajustes dentro de la
organización
325
ROLES PROACTIVOS Y REACTIVOSPARA LOS ADMINISTRADORES DE RHProactivo:
anticipa acontecimientos
, inicia el cambio y toma control de la organización
Reactivo: responde a los
acontecimientos, se adapta el
cambio y atenúa las
consecuencias 326
COSTOS Y BENEFICIOS
Todos los cambios suelen
generar costosCada cambio
exige un análisis
detallado costo-
beneficio329
RESISTENCIA AL CAMBIO
Comportamiento de cualquier empleado
que tiene el propósito de desacreditar,
retrasar o impedir la implementación
de un cambio laboral.
330
RAZONES DE LA RESISTENCIA1. Naturaleza del cambio (negación a la comodidad)
2. El método utilizado (personas mal informadas)
3. Percepción de inequidad (no perciben ganancia)
331
TIPOS DE RESISTENCIA•Surg
e del tiempo y el esfuerzo requeridos para adaptarse al cambio
Resistencia Lógica
•Se basa en las emociones, los sentimientos y las actitudes
Resistencia Psicológica
•Cuando se les considera como el producto de un reto de intereses grupales
Resistencia Sociológica
331-2
POSIBLES BENEFICIOS DE LA RESISTENCIA
Estimula a la administración a reexaminar sus propuestas de cambios
Permite identificar áreas problemáticas específicas donde es probable que un
cambio ocasione dificultades
Proporciona información sobre la intensidad de las emociones de los empleados
333
IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DEL CAMBIO
Los ambientes dinámicos son ahora la norma
Los competido
res introducen
nuevos servicios y
la empresa
debe responder
El gobierno aprueba leyes las
organizaciones
deben cumplirlas
Surgen nuevos
desarrollos
tecnológicos y los
productos deben
incorporar cambios
333
LIDERAZGO TRANSFORMADOR Y CAMBIO
Administradores que inician cambios
estratégicos para posicionar a la
organización en el futuro
Un plan general debe abordar aspectos
relacionados con el comportamiento
Articulan una visión y la promueven enérgicamente
Crear individuos y organizaciones que aprendan y estén mejor preparados
(Crean visión, muestran carisma y
estimulan el aprendizaje)
333-4
ETAPAS DEL CAMBIO
La administración
del cambio
se facilita en un
proceso de tres pasos
Descongelamiento
CambioRecongelamiento
335
DESCONGELAMIENTO
Se deben abandonar las
ideas y prácticas
antiguas para poder
aprender las nuevas
335
CAMBIO Implica ayudar al colaborador a pensar, razonar y desempeñarse en nuevas tareas.
335
RECONGELAMIENTO
Las nuevas prácticas se adoptan e incorporan emocionalmente en el comportamiento habitual del empleado
335
RESUMENEl cambio está en todos lados y su
velocidad aumenta
El ambiente laboral está lleno de cambios que a
menudo alteran el sistema social y
requieren que los empleados se adapten
El cambio tiene sus costos como beneficios que deben considerarse
para determinar sus efectos netos
El liderazgo transformador es
decisivo para producir cambios
eficaces
A los administradores se les impulsan para que apliquen un procedimiento de cambio
sistemático que incluya actividades de
descongelamiento, cambio y recongelamiento.
345
ACTIVIDAD A DESARROLLAR