Generalidades

Proceso de Desarrollo

Inducción

Entrenamiento

Capacitación

Generalidades

Estilo de dirección tradicional

SUPERVISION

COACHING

COACH: Entrenador

COACHING: Entrenamiento

COACHING

Definición “Es esencialmente una conversación, es decir,

un diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados.

Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.”

COACHING

El coaching está relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un profesor, ni tiene por qué saber necesariamente cómo hacer las cosas. El coach observa pautas, define el escenario de las nuevas acciones y luego colabora con el individuo para ponerlas en práctica.”

OBJETIVOS DEL COACHING

Conocimiento de sí mismo

Mejoramiento de su desempeño

Cambio de conducta

Transformación

OBJETIVOS DEL COACHING ( Aplicación )

• Conocimiento de sí mismo: reconoce que usa corbatas feas.

• Mejoramiento de su desempeño: cambia la corbata por una agradable

• Cambio de conducta: inicia el cambio de su vestimenta

• Transformación: Adapta su guardarropa para reflejar quién desea ser y su impacto.

COMO DESCUBRIR UNA

PROGRAMACION MENTAL

$500 $50$200

¿Qué relación existe entre esas tres monedas?Escoja tres de las siguientes opciones:

1. Son redondas

2. Son de distintos tamaños

3. Son dinero

4. Son de valores diferentes

5. Son de metal

6. Son de peso diferentes

7. Son monedas colombianas

8. Tienen diferente diseño

RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

Proceso que proporciona información de la persona, para facilitar el descubrimiento del impacto de sus acciones y palabras sobre el grupo de personas o sus resultados

TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

No Planeado

Consciente: afirmando o negando.

Inconsciente: distracción, sueño.

Espontáneo: ¡muchas gracias!, aplausos

Solicitado: ¡sí, me ayudó mucho!

No verbal: abandonando la sala

TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

Planeado

Por reflexión: mediante un observador externo, que formula preguntas después de ver el comportamiento del individuo o grupo.

Por análisis personal: grabadoras o video cassetes.

Programa de retroalimentación personal: mejoramiento continuo.

CRITERIOS PARA UNA BUENA RETROALIMENTACION

Descriptivo: no evaluativo

Específico: no generalizado

Apropiado: que ayude las partes

Oportuno: preferible inmediatamente ocurre la conducta que lo motiva.

Claro: mensaje, problema, ejemplos.

Exacto: ajustarse al individuo

EL MANAGER COMO ENTRENADOR

DEMOSTRACION

PRACTICA

RETROINFORMACION

TECNICAS DE COACHING

PAPER: ( Entrenador Experto / Colaborador Aprendiz)

CALAIS: ( Entrenador Ayudante / Colaborador Experto)

PAPER: UN MODELO ESCALONADO DE ENTRENAMIENTO

AUTORIDAD

PRACTICA

EVALUACION

REFLEXION

PROPOSITO

Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO

ESCALONADO

Planificar

Comunicar

Motivar

PROPOSITO

Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO

ESCALONADO

Parámetros

Decisiones

Garantía de seguridad

AUTORIDAD

Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO

ESCALONADO

Disponibilidad de tiempo

Apoyo y consejo

Aliento

PRACTICA

Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO

ESCALONADO

Resultados

Aprendiendo a aprender

Acción específica

Opciones

EVALUACION

PAPER: ENTRENAMIENTO

ESCALONADO

Generalización

Lagunas de conocimiento o habilidades

Apoyo y cooperación

REFLEXION

BUCLE CALAIS 1

ESTABLECIMIENTODE CRITERIOS

ESCRUTINIO Y REVISION

CREACION DECONSCIENCIA

ANALISISLOGICO

GENERACION YEVALUACION DEALTERNATIVAS

PUESTA ENPRACTICA

BUCLE CALAIS 2

ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS

Medidas blandaso duras

Partes interesadas

CREACION DECONSCIENCIA

(¿qué?)(¿ y qué)(¿ y ahora qué?)

VideoObservaciónReacciónResultados

ANALISISLOGICO

("¿qué ocurre?")

GENERACION YEVALUACION DEALTERNATIVAS

= ¿ criterios establecidos ?

entrenandootros

entrenador

PUESTA ENPRACTICA

("haga lo que pueda")("experimente lo que haga")

ESCRUTINIOY REVISION

AntesDuranteDespués

CARACTERISTICAS DEL ENTRENADOR DE DIRECCION

ESPEJO

GUIA

ASESOR

RETADORINTELECTUAL

ANIMADOR/CREADOR

ENTRENADORVIRTUAL

ESTABLECIMIENTODE CRITERIOS

CREACION DECONSCIENCIA

ANALISIS LOGICO

GENERACION YEVALUACION DEALTERNATIVAS

PUESTA EN PRACTICA

ESCRUTINIO Y REVISION

PAPELES DEL ENTRENADOR

LIDER E INTERPRETE

EMISARIO

FACILITADOR

MODELO DE EXCELENCIA MODELO A

IMITAR

PRACTICO

DESCUBRIDORDE TALENTOS