Com captar visitesal nostre web

VII Jornada tècnicaInternet 2.0 i les xarxes socials, claus del negoci turístic actual

De què parlarem avui?

SEO

SEM

SMM

E-mailing

Banners

Qui és el teu Wally?

Definir target

Definir objectius

“Buyer persona”

Definir mitjans

I com l’enxamparàs al Wally?

SEO

SEMSMM

ESTRATÈGIA

http://www.shoemoney.com/2008/05/14/what-is-the-definition-of-seo/

SEO: Search Engine Optimization

SEO: Search Engine Optimization

Surts a Google o no?

I en quina posició surts?

Amb quines paraules et cerquen?

Què has de fer per sortir millor

SEO: Search Engine Optimization

Programació html

LinksContinguts

SEO: Search Engine Optimization

Si no surts als 20 primers resultats, no hi ets

80

20

miren 20 primersmiren més

SEO: Search Engine Optimization

El primer resultat de cerca és “el millor”

57

13

30

clics 1erclics 2onclics resta

SEO: Search Engine Optimization

Saps què és Universal Search?

Cal contingut en tots els formats: text, foto, vídeo, mapa…

SEO: Search Engine Optimization

SEO: Search Engine Optimization

31% clica a Imatges

17% clica a Vídeos

34% clica a Notícies

Ets als 20 primers? Parlen bé de tu els 20 primers?

SEO: Search Engine Optimization

SEM: Search Engine Marketing

Pagar per sortir abans

Subhasta de Keywords

Pagar per Keywords potents?

Pagar per Longtail?

SEM: Search Engine Marketing

SEM: Search Engine Marketing

SEM: Search Engine Marketing

Google Adwords Keyword Tool

SEM: Search Engine Marketing

google.es/trends

SEM: Search Engine Marketing

google.com/insights/search

SEM: Search Engine Marketing

google.com/insights/search

SEM: Search Engine Marketing

T’en recordes dels competidors?

És vital fer SEGUIMENT de les campanyes…

El model és flexible

Cost per Clic (CPC)Cost per Mil (CPM)Cost per Lead (CPL) Cost per Venta (CPV) CTR (Clickthrough rate)

I només es paga per resultats...

SEM: Search Engine Marketing

SEM: Search Engine Marketing

SEM: Search Engine Marketing

SEM: Search Engine Marketing

SEM vs SEO

SEM + SEO

77

23

origen cercadorsNo cercadors

D’on surten les vendes online?

Font: Overture

SEM + SEO

85

15

GoogleAltres

Des d’on arriben el usuaris als sites d’hotels i

allotjament?

Font: StatMarket

SEM + SEO

24

76

SíNo

Usuaris que compren en la mateixa sessió de cerca

Font: Google

SEM + SEO

49

51

SíNo

Usuaris que canvien decisió de compra després de

veure la primera SERP a Google

Font: Jupiter Research

SMM: Social Media Marketing

SMM: Social Media Marketing

En Wally ja hi és a les Xarxes Socials

• 10% del temps a Internet

Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

• Espanya és el 7º país en ús de XXSS

• 80 % dels usuaris

• 60% hi va cada dia

• 52% segueixen marques

• 35% més tràfic que Google• 7 Milions a Espanya

• 1000 minuts de vídeo nous…• …cada minut

SMM: Social Media Marketing

Font: Michael A. Stelzner http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf

SMM: Social Media Marketing

• Madrid• Barcelona• Sevilla• Bilbao• València• Saragossa• Oviedo• Santander

Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

8 millones

SMM: Social Media Marketing

• 105 Milions d’usuaris• 300.000 nous cada día

• 3er país del món

• 14% parla d’allò que consumeix

• 80% ús professional

• 20% missatges que parlen de marques

Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

• Un fenomen ¿nou?• Mateixes converses, en un entorn nou• Mateixes converses, però amb molta més gent• Mateixes converses, però ara pots escoltar• Mateixes converses, però ara pots participar

Que una empresa ignori les Xarxes Socials no significa que els consumidors en deixin de parlar

SMM: Social Media Marketing

SMM: Social Media Marketing

• Fer marketing en una xerrada d’amics? • Es tracta d’escoltar • Es tracta de xerrar

• Fixar objectius• Fixar KPIs

SMM: Social Media Marketing

Vostè NO té la prioritat L’usuari SÍ té la prioridad

¡¡¡¡JO sóc la marca

IMPORTANT!!!

SEO+SEM+SMM: Estratègia

Font: 12ª Macroencuesta Navegantes en la red de la AIMC febrero 2010www.aimec.es/o3internet/macro2009.pdf

SEO+SEM+SMM: Estratègia

Decisió de compra a través d’Internet

78,5

21,20,3

SíNoNs/nc

SEO+SEM+SMM: Estratègia

SEO

SEM

SMM

SEO+SEM+SMM: Estratègia

SEO

SEM

SMM+

+

SEO+SEM+SMM: Estratègia

SEO: què cerca ell

SEM: quí més el cerca

SMM: on és i a qui s’escolta

Seguiment/mantenimentanàlisi global de resultats

Metodologia de Marketing en Cercadors

Pla de Marketing en cercadors

Analíticaelecció / implantació

Consultoria d’analítica, posicionament i visibilitat

Noves accions en funció dels resultats

Desenvolupament Web

SEO - SEM – SMM Comunicació – RRPP - Testing

Reputació – Continguts

Encaixa

l’online dins

la teva

estratègia

global

SEO+SEM+SMM: Estratègia

Preguntes?

Víctor Puig

Director de Reputació i Continguts

Victor@overalia.com

Twitter: @victorpuig

Blog: www.victorpuig.es