Comercio electrónico& Redes Sociales

VI Jornadas Comercio Electrónico Zaragoza23F 2011

Un mercado en crecimiento

Fuente: http://www.cmt.es

En el segundo trimestre de 2010, los ingresos del ce- en España alcanzaron los €1.835 MM

2011 el año del eCommerce en España

Auge de los outlets online

Cupones online

Social eCommerce

Comercio siempre ha sido una actividad social

+

Pauk MarsdenDigital Ethnographer Syzgy Group

Fuente: Nielsen 2010

70% de los usuarios confíanen las recomendaciones que leen en post de Internet

Fuente: Nielsen 2009

Fuente: Gartner y Pew, 2009

Existen 3 tipos de personalidades online “Vendedores”, “Conectores” y “Expertos”, suponen 1/5 de los consumodores arte de la población consumidora, pero son los usuarios más influyentes.

eCommerce en los Social Media

Social Media en las plataformas deeCommerce

http://www.slideshare.net/v.kartashova/international-trends-in-social-commerce

Recomendaciones y referencias

Foros y Comunidades

Compra social

Publicidad social y aplicaciones

sociales

Optimización del social media

Valoraciones y comentarios

Conseguirlo es fácil: vender con social media

La inversión en EEUU en empresas de sCommerce superólos $90MM entre diciembre2010 y enero 2011

18http://www.theetailers.com/blog/category/marketing-online/redes-sociales

It’s only eCommerce but I it

Primera transacción en

Facebook11.770 amigos

574.000Amigos en Facebook

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Amazon, historia de un éxito

@Dell cuenta con milones de seguidores en una docena d cuentas diferentes

DELL ha generado más de 6,5 millones de ingresos gracias a Twitter

Mas de 3 millones de

amigos Facebook

Starbucks19.7 Millones

amigos y + de 50.000 ideas

No es sólo cuestión de herramientas

Blog HaulMillones de descargas

CONVERSACIÓN

CONVERSIÓN

La clave está en el ROI

Futuro: mCommerce+sCommerce

Gracias¡¡¡¡

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