Marta Carballo marta@hellocomunicacion.com

Cómo aprovechar las redes sociales profesionales abiertas

“linkedin y Xing”

¿Qué son las redes

sociales?

¿Qué son las redes

sociales?

+ de 900 millones de

personas

Identidad digital

"a diferencia de lo que pasaba hace unos años,

en los que se abusaba de los nicks y los avatares,

la tendencia ahora es ir a lo real, mostrarse tal y como se es en la vida diaria, algo que, en el lado profesional, es

imprescindible puesto que es la única forma de

generar confianza".

Pedro Sánchez, DG Viadeo

Identidad digital

"a diferencia de lo que pasaba hace unos años,

en los que se abusaba de los nicks y los avatares,

la tendencia ahora es ir a lo real, mostrarse tal y como se es en la vida diaria, algo que, en el lado profesional, es

imprescindible puesto que es la única forma de

generar confianza".

Pedro Sánchez, DG Viadeo

Marcas

Personas

Social Media en las empresas

¿Para qué?

Social Media en las empresas

¿Para qué?

-Posicionamiento -Mejora de la comunicación: interna y externa -Búsqueda de talento y detección de key players -Marca | Branding -Atención al cliente -Aprender y conocer el mercado -Networking: construir contactos -Nuevas oportunidades

Interacción

Interacción Prosumidor

Interacción Prosumidor

Horizonta lidad

Interacción

Líderes de opinión

Prosumidor

horizontalidad

Interacción

Fans – construir

relaciones

Líderes de opinión

Prosumidor

Horizonta lidad

Interacción

Fans – construir

relaciones

Líderes de opinión

Prosumidor

Horizonta lidad viralidad

Interacción

Fans – construir

relaciones

Líderes de opinión

Prosumidor

Horizonta lidad viralidad

Inmedia-

tez

¿Qué entornos sociales existen?

¿Qué entornos sociales existen?

Redes Sociales

Blogs

Otros

Redes Sociales Blogs Otros

Generales Verticales

Conectoras y marcadores contenidos

Redes Sociales Blogs Otros

Corporativos Personales

Verticales videoblogs

Redes Sociales Blogs Otros

Foros y mensajería Wikis

Podcast y webcast RSS y feeds

Todo debe estar conectado

Redes Sociales Profesionales

Linkedin y Xing

+75 M – global (+ 200 países) +700 m – España

+9 M – global +1,2 M – España

+400 M (la red más grande y más conocida)

+75 M – global

Edad media:43 Edad media: 32 29% mandos intermedios

Páginas personales Fan pages - marcas Grupos

Microbloging

150 sectores actividad TIC, Finanzas, Marketing, consultoría y servicios profesionales

Permite mezclar perfil personal y profesional

Permite conectar el contenido con las redes y blogs. Puede ser accedido a través de más de 75.000 aplicaciones web o móviles

Permite grupos, búsqueda de trabajo, reclutamiento…

Permite grupos, búsqueda de trabajo, reclutamiento…

Limitación de 5.000 contactos para pag personales

Gran viralizador de contenidos

•Potenciar tu marca personal. •Encontrar y conseguir presentaciones a posibles clientes, proveedores, expertos. •Ser encontrado para oportunidades laborales, colaboraciones. •Reclutamiento de talento. •Crear y colaborar con proyectos, recopilar datos, compartir archivos. – Crear grupos, formar parte de grupos. •Descubrir contactos en empresas que te interesan. •Crear y promocionar eventos

Qué puedes hacer?

Perfil profesional

•Imagen profesional •Redacción de perfil tipo CV y tipo texto •Añadir especialidades (ayuda a la búsqueda) •Crear perfil en más de un idioma •Solicitar una recomendación •Configurar la privacidad •Ver tus contactos y los contactos de tus contacts •Conectar tu perfil con las otras redes sociales: twitter, facebook, slide-share, youtube, etc.

Configurar tu perfil:

Perfil profesional

•Imagen profesional •Redacción de perfil tipo CV y tipo texto •Añadir especialidades (ayuda a la búsqueda) •Crear perfil en más de un idioma •Solicitar una recomendación •Configurar la privacidad •Ver tus contactos y los contactos de tus contacts •Conectar tu perfil con las otras redes sociales: twitter, facebook, slide-share, youtube, etc.

Configurar tu perfil:

Busca la diferencia

¿Cómo conseguir los contactos que necesitamos?

•Existen 3 grados de distancia entre las personas. •Solicitar a un amigo que te contacte con una persona •Enviar un e-mail o mensaje directamente •Formar parte de grupos de tu sector •Creación de grupos •Buscar ofertas en la sección “Trabajo” •Buscar personas/empresas concretas en las redes •Identificar personas influentes en la red

¿Cómo presentarnos y comunicarnos?

•Acumular contactos no sirve de nada. •Dinamizar la red con contenidos interesantes. •Cuidar siempre la imagen: todo lo que dices y haces es público. •Evitar hacer envíos de publicidad directa a nuestros contactos. •Introducción breve sobre quien somos, por qué contactamos y a través de quién. •En Internet, lenguaje 2.0.

http://corporate.xing.com/no_cache/espanol/empresa/casos-de-exito/

Casos de éxito

Estrategia

www.hellocomunicacion.com

Define tu objetivo

www.hellocomunicacion.com

¿Qué quieres

conseguir?

¿A quién te diriges?

¿Qué aportarás a los demás? –diferencia

¿En qué redes

estarás?

¿Cómo utilizarás

cada canal?

Proyección del tu perfil

Define tu objetivo

¿Cuál es tu mensaje?

Plan de acción

Protocolo de comunicación y

dinamización

Protocolo para conseguir fans y

contactos

Protocolo de gestión de crisis

Es una herramienta de trabajo que dispone las tareas dirias relativas a la dinamización de la comunidad, la comunicación, el tono y los mensajes.

Establece las técnicas y rutinas básicas para conseguir fans del target deseado de manera eficiente.

Establece los criterios y mecanismos para enfrentar y resolver las posibles crisis que se generan en los espacios 2.0.

Todo debe estar conectado

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Marta Carballo

marta@hellocomunicacion.com www.hellocomunicacion.com

Muchas gracias ;-)