Ens  hi  posem?  

Mònica  Moro  maig  2013  

On  som?  

Fonts:  33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares  españoles”  del  ONTSI.  Març  2012.  Las  TIC  en  los  hogares  españoles.  XXXVII  Oleada  (Julio-­‐Septiembre2012)  

 

de  les  llars  amb  connexió  a  Internet  

milions  d’internautes    a  Espanya  de  +  10  anys  

On  som?  • 1  de   cada  3   usuaris   de   telèfon  mòbil  el   fa   servir  

per  a  accedir  a  Internet  

•  L’ús  d’Internet  per  a  temes  de  salut  es  centra  en  la  

consulta  d’informació  sobre:  

33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares  españoles”  del  ONTSI.  Març  2012.  

malalties  

nutrició  

medicaments  

I  aquí?  

Estem  a  l’  Internet  de  les  PERSONES  (que  es  relacionen  i  conversen)  

Com  hem  arribat  •  Connexions  de  banda  ampla  

•  Eines  que  democratitzen  la  tecnologia  

•  Participació  de  les  persones  a  la  Xarxa  

•  Identitat  digital  de  les  persones  La  Sociedad  de  la  Información  en  España  2008  

Nosaltres  què  hem  fet?  •  Alguns  crear  continguts  digitals  •  Molts  pertànyer  a  xarxes  socials  •  Recomanar  i  criticar-­‐ho  “tot”  •  Buscar  i  generar  credibilitat    

 

xarxes  socials  i  2.0  

COMUNICACIÓ  

I  tú,  com  et  mous  a  la  

Xarxa?  

Smartphone  amb  Internet?  

Tuiteges?  Téns  blog?  

opina  amb  #mediub  

Realització  d’activitats  fent  servir  Internet  

Persones  que  renunciarien  abans  al  format  físic  

Font:  La  Sociedad  de  la  Información  en  España  en  2012.  Fundación  Telefónica.  

Assistència   sanitària   centrada  en   les  persones   en  

la  que  els  actors  (pacients,  professionals,  gestors,  

laboratoris,  etc.)  participen  de  forma  activa.    

Web  2.0  +  salut  =  salut  2.0  

La  salut  és…  

social digital multimèdia mòbil

Canvi  de  model  PATERNALISTA   PARTICIPATIU  

Què  podem  fer  els  i  les  professionals  de  la  salut?  

METGE/SSA  vs:  •  pacients  •  professionals  •  administració  •  docència  •  investigació  

Pacients  •  S’han  tornat  impacients  

•  Volen   ser   corresponsables  

de  la  seva  salut  

•  Poden  accedir  a  moltes  més  

fonts  d’informació   i   recursos  

(cibercondríacs)  

•  Apareix  l’e-­‐pacient  

e-­‐pacient  consumidor  de  salut  que  utilitza  Internet  per  a  reunir  

informació   sobre   una   condició   mèdica   d'especial  

interès  per  a  ell,   i  que  utilitza  eines  electròniques  de  

comunicació   (incloent  eines  de   la  Web  2.0)  per  a   fer  

front  a  condicions  mèdiques  diverses  

 

•  Manny   Hernández   (@askmanny)   diabètic   des   de  

2002,  amb  bomba  d’insulina  des  de  2005  

•  Xarxa  social  per  a  persones  amb  diabetes  

•  Dues  comunitats:  castellà  i  anglès  (tudiabetes.org)  

•  Big  blue  test  (http://www.bigbluetest.org/?lang=es)  

Què  podem  fer  per  als  pacients  a  la  xarxa?  

•  Ampliar   les   vies   de  comunicació  •  Prescriure  links  •  Recomanar  apps  mòbils    •  Guiar-­‐los   en   el   consum  r e s p o n s a b l e   d e   l a  informació  de  salut  

•  Comparteix  la  seva  missió,  visió  i  valors.    

•  E-­‐consulta:   complement   digital   a   una   consulta   mèdica   presencial  

ordinària.   Ofereix   informació   i   comunicació   del   seu  metge   fora   de   la  

consulta.    

•  Promotor  de  #videosysalud  

•  Grup  amb  més  de  6.200  membres  

•  Consultes  amb  50  o  més  comentaris  

•  Espai  de  trobada  de  pediatres,  mares  i  educadors  

Professionals  2.0  •  Nous  referents  (KOL)  

•  El  2.0  ajuda  a  compartir   i  

cocrear  en  múltiples  canals  

•  Col·∙laboren   diferents  

perfils  

•  Inteligència  colectiva  

MIR  2.0  (3a  edició)  

@Emilienko  (ORL  Hospital  Infanta  Luisa  de  Sevilla)  

MIR  2.0  –  procediment  •  L’examen  i  el  quadern  d’imatges  es  va  dividir  

en  34  trossets  que  50  professionals  de  la  salut  

van  recuperar  d’una  carpeta  de  Dropbox  

•  En   48   hores   el   80%   de   l’examen   va   estar  

contestat  a    WIKISANIDAD  

 

MIR  2.0  –  resultats  

•  Es   van   rebre  més   de   188.450   visites   a   les  pàgines  de  Wikisanidad  en  3  setmanes  el  que  

suposa  més  de  5.542  visites  per  “especialitat”  

•  Van  ser  correctes  219  de  225  preguntes.  

Mírame,  diferencia_T  •  Objectiu:  humanitzar  que  no  

és  poc.  

•  Un  fet  puntual  a  un  infermer  

fa   que   s ’engresqu in   30  

professionals  de  la  salut  

•  Ha   tingut   institucions   i   més    

de  250  blogs  adherits.  

•  De  l’online  a  l’offline  

Entitats  i  Administració  

•  D i s senya r   una   po l í t i c a  institucional  de  mitjans  socials  

•  Detectar   els   professionals  

“ q u e   j a   h i   s ó n ”   ( c a l  participació)  

•  No   cal   cobertura   100%   a   la  població  

•  Adaptar-­‐se  a  un  canvi  que  vé  des  dels  individus  (bottom-­‐up)  

Red  Salud  Andalucía  

Elaboració  cooperativa  de  

la  “Guía  de  usos  y  estilo  en  

las  redes  sociales  del  

Sistema  Sanitario  Público  

de  Andalucía”  

Guies  i  normatives  •  Dir igida   a   associacions,  h o s p i t a l s   i   d ’ a l t r e s  organitzacions   relacionades  amb   la   salut,   a   gestionar   la  seva   comunicació   fent   servir  les  xarxes  socials.  

 

•  Intents   de   posar   ordre,  anal itzar   els   procesos   i  establir  línies  d’actuació.  

Recerca  2.0    Ciència  compartida:  

•  Compartir  la  investigació  

•  Compartir  recursos    

•  Compartir  resultats  

Relació  fluïda  entre  les  persones  i  dades  compartides  de  forma  oberta  

•  Plataforma  per  a  la  recerca  que  permet:  crear  xarxes  temàtiques  

específiques,   compartir   dades   i   crear   dipòsits   compartits   de  

documents.  

•  Laboratoris  virtuals  amb  científics  que  participen  arreu  del  món  

•  Acceptació  de  comunicacions  i  abstracts  a  congressos  

•  Línies  d’investigació  i  projectes  en  curs    

•  Publicacions  del  grup  d’investigació  

Papers,  papers  

i10:  nombre  d’articles  amb  més  de  10  cites  

Docència  •  En to r n s   p e r sona l s  

d’aprenentatge  (PLE)  

•  S o c i a l i t z a c i ó   d e l s  

participants   (alumnes   i  

formadors)  

•  Comunitats  de  pràctica    

•  Col·∙laboració   interprofessional   en   l’àmbit   de   la   salut  

com  a  font  principal  de  millora.  

•  Trobada   en   directe   tots   els   dimarts:   intervenció   d’un  

expert  amb  feedback  constant,  consultes  i  dubtes.  

•  Projecte  iniciat  per  l’Aitor  quan  era  estudiante  la  Facultat  de  Medicina  de  la  Universitat  de  Navarra.  •  L’Aitor   sempre   ha   dit   que   els   estudiants   de  medicina   són:  

ràpids,  tecnòfils,  fan  ús  personal,  de  tú  a  tú  i  viuen  online.  

validesa  •  fiabilitat  •  confiança  CONTINGUTS  DE  SALUT  A  INTERNET  validesa  •  fiabilitat  •  confiança  

CONTINGUTS  DE  SALUT  A  INTERNET  

Font:  Mobile  health  2012.  Susannah  Fox,  Maeve  Duggan.  Pew  Research  Center’s  Internet  &  American  Life  Project.  

Novembre  2012  

propietaris  de  smartphone  

té  instalada  una  App  de  salut  

1  de  cada  5  

Apps  mèdiques  i  de  salut    

+50.000  

Font:  La  Sociedad  de  la  información  en  España  2012.  Fundación  Telefónica.  

Font:  La  Sociedad  de  la  información  en  España  2012.  Fundación  Telefónica.  

El  mòbil  és  el  centre  d’un  ecosistema  de  dispositius  i  sensors  personals  

MÒBIL  INTELIGENT  

Què      

portes  a  la  

butxaca?  

FHNB

Recomanacions  Decàleg   sobre   l'ús   de   les   Xarxes   Socials   per   a   metges  

(extracte):    

•  Les  Xarxes  Socials  (XS)  proporcionen  noves  vies  de  comunicació  amb  

els  pacients,  el  públic  en  general  i  altres  professionals  de  la  salut.    

•  Es  recomanable  configurar  nivells  alts  de  privacitat  en  les  plataformes  

i  webs  de  les  xarxes  socials.    

•  És   convenient  garantir   els   estàndards  de  privacitat   i   confidencialitat  

de   la   informació  dels  pacients,   i   assegurar-­‐nos  que  cap  pacient  pugui  

ser  identificat  per  la  combinació  o  la  suma  d'informació  disponible  a  la  

Xarxa.  

Decàleg  sobre  l'ús  de  les  Xarxes  Socials  per  a  metges.  Web  Mèdica  Acreditada  del  COMB.  

Recomanacions  i  2  •  Recordar  que  el  que  es  troba  online  probablement  estarà  per  sempre.  

•  És  recomanable  no  oferir  consells  mèdics  personalitzats  en  les  XS.  

•  En   general   és   prudent   no   establir   amistats   electròniques   amb   els  

nostres   pacients   actuals,   sinó   és   en   el   context   d'una   relació   metge-­‐

pacient.  

•  Han  de   seguir-­‐se   les   recomanacions  de   l'organització   sanitària  per   la  

qual  es  treballa  en  relació  a  l'ús  de  les  XS  

Recomanacions  i  3  •  Indicar  sempre  quan  s'està  opinant  o  participant  en  una  

XS   en   representació   de   la   institució   per   la   qual   es  

treballa,   i   si   no   és   el   cas,  manifestar   clarament   que   les  

opinions  són  personals.  

•  Si  es  troba  identificat  com  a  metge,  és  recomanable  que  

les   opinions   reflecteixin   estàndards   adequats   de  

conducta  i  comportament  professional.  

•  Qualsevol  forma  de  comportament  inadequat  online  pot  

potencialment   danyar   la   relació  metge-­‐pacient   i/o   amb  

altres  col·∙legues.    

Reputació  online=  distribuïda  •  La   suma   de   moltes   opinions  

configura   la  percepció  que  un   tercer  

té  de  nosaltres.  

•  Les   nostres   “empremtes   digitals”  

permetràn   que   algú   es   formi   una  

opinió   sobre   nosaltres   sense   haver-­‐

nos  mai  vist.    

•  B o c a -­‐ o r e l l a :   p r e s c r i p c i ó ,  

recomanació   i   transmissió   als   altres  

d’una   opinió   o   experiència   sobre  

algú.    

És  el  que  diuen  de  tú  quan  no  estàs  a  la  sala  

Com  apareixem  a  Google?  GOOGLEJAR-SE

Resultats  orgànics  

Resultats  patrocinats  

93%  dels  usuaris  no  passen  de  la  1a  pàgina  de  Google  

•  A  on  es  reuneix  la  salut  2.0  espanyola  •  5  administradors  i  més  de  500  autors  •  Aplega  més  de  350  blogs  de  salut  •  Twittersfera  sanitària  (referents)  •  A  demanda  de  la  comunitat  

No pots detenir les onades però

pots aprendre a surfejar-les. Joseph Leonard Goldstein

No  podràs  travessar  el  mar,    només  mirant  l’aigua.  Rabindranath  Tagore  

Bibliografia  •  Suro  a  Pinterest  amb  infografies  sobre  e-­‐salut:  

http://pinterest.com/monicamoro/esalud-­‐ehealth-­‐esante-­‐esalute/  

•  Guia  d’ús  de  social  media  per  a  metges  de  Web  Mèdica  Acreditada  del  Col·∙legi  

de  Metges  de  Barcelona:  http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐socialmedia.html    

•  33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares  españoles”  del  ONTSI.  Marzo  2012  

http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudios-­‐informes/xxxiii-­‐oleada-­‐del-­‐panel-­‐de-­‐

hogares-­‐las-­‐tic-­‐en-­‐los-­‐hogares-­‐espa%C3%B1oles    

•  Decàleg  per  a  lús  de  webs  de  salut  

http://www.guiasinfosalud.es/doc/guia_diptico.pdf    

•  Recomanacions  ús  e-­‐mail  metge-­‐pacient  

http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐recomendaciones-­‐wma.html    

Algunes   imatges   d’aquesta  presentació,  han  estat  obtingudes  de   diferents   recursos   online.  Donada   la  gran  diversitat  de   llocs  que  hi  ha,  es  difícil  saber  l’autoria  de  les  mateixes.  No  obstant,  si  els  a u t o r s   d e s i t j e n   e l   s e u  reconeixement   o   eliminació,  només  ho  han  de  dir  i  ho  faré.  

Mònica  Moro  Mesa  @monicamoro  

http://about.me/monicamoro