Post on 02-Nov-2014
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CONTROL EN LA ADMINISTRACION
Carlos Damián González García
Ricardo Jeovanni Hernandez Herrera
Christian Paul Pilaluisa Unda
Rubén Anguiano Ramírez
Omar Hernandez Aguilar
Tae: La administración
Vanessa Estefanía Huizar Aguilar
Andrea Margarita Haro Aguilar
Proceso Administrativo
Fases del proceso administrativo
PLANEACIÓN
-Mecánica
OBJETIVOS.INVESTIGACIONES ALTERNATIVAS.
ORGANIZACIÓNPOLÍTICAS .PROCEDIMIENTOS.PROGRAMAS. PRESUPUESTOS
INTEGRACIÓNDESARROLLO INTEGRACIÓN DE LAS COSASDinámica
DIRECCIÓNAUTORIDADCOMUNICACIÓNDELEGACIÓNSUPERVISIÓN
CONTROLEVALUACIÓN
¿QUE ES EL CONTROL, Y PARA QUE SIRVE?
¿?
El control es el proceso por el cual los gerentes monitorean y reglamentan la eficiencia y la eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
¿Y si no hay control?
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Henry Fayol
El control consiste en verificar si todo ocurre de acuerdo al plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente
Robert C. Appleby
La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.
Chiavenato
El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
George R. Terry
El proceso sirve para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Principios del Control
Equilibrio: A cada grupo o delegación conferido debe proporcionársele el grado de control correspondiente.De los objetivos: Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, el control es un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.De la oportunidad: El control para que sea eficaz, necesita ser oportuno, debe aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipación.
De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, para poder tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
Costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte.De la función controlada: La función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control. Una persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
Funciones del sistema de control
Con la intención de alcanzar dicho propósito son cuatro funciones atribuidas a un sistema de control.
3. Autonomía y control
En cualquier organización el comportamiento de sus miembros puede estar orientado a sus propias necesidades más que a los objetivos de la organización. Por lo tanto un sistema de control debe ser capaz de motivar a las personas para que tomen decisiones y actúen según los objetivos de la empresaEn ocasiones el ejercicio del control
puede consistir simplemente en encuentros periódicos o la elaboración de informes que se aseguren la coordinación y el correcto funcionamiento de la organización. En cambio, en las organizaciones de mayor tamaño, los problemas de coordinación suelen ser mayores y es necesario un mayor control.
Todo sistema de control debe ofrecer información sobre los resultados de las operaciones y el desempeño de los individuos. Esta información permite a la organización poder evaluar los resultados mientras simultáneamente los individuos pueden trabajar sin necesidad de una revisión permanente sobre sus acciones y decisiones.
Altura
Base
-Planear y organizar. -Hacer. -Evaluar. -Mejorar.
¿Como?¿Cuándo?¿Dónde?
Ejecutar según lo planeado
¿Se lograron los objetivos?
SeguimientosMantenimientoAcoplamiento
-Planear y organizar.
-Hacer.-Evaluar.
-Mejorar.
TENDENCIAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
En función de los recursos, de la actividad y de los resultados dentro de la organización, existen 3 tendencias
Tipos de control Características
Control preliminar
Control concurrente
Control de retroalimentación
Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los resultados planificadosConsiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados; la dirección se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente.
La característica definitiva de los métodos de control retroalimentativos consiste en que éstos destacan los resultados históricos como base para corregir las acciones futuras
Pasos en el proceso de control
El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de re-información, para comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, así como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa".
Representa en un plano ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación, y están definidos en términos claros y mensurables, que incluyen fechas límites específicas para cumplirse.
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
INSTRUMENTOS USADOS EN EL CONTROL
*Estudios de tiempos: Actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición del contenido del trabajo del método prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras personales y los retrasos inevitables.*Estudios de movimientos: Análisis cuidadoso de los diversos movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar un trabajo.
LIMITACIONES DE LOS INDICADORES FINANCIEROS
Rentabilidad Liquidez Financiamiento
Ventas. Producción
Abastecimiento
Fuerza Laboral
Rendimiento del capital
Margen de utilidad
Movilidad del activo circulante
Capital de trabajo
Grado de obligación
Grado de independencia financiera
Políticas de crédito
Costo de investigación de mercado
Índice de productividad
Estructura de costos
Importancia de los abastecimientos
Efecto del crecimiento de los abastecimientos
Costo de planilla
Asistencia de trabajo
DESVIACIONES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
El rendimiento real rara vez concuerda exactamente con los estándares o planes. Una cierta cantidad de variación ocurrirá normalmente como resultado de la casualidad. Por lo tanto, el administrador debe establecer los límites relacionados con el grado aceptado de desviación del estándar
Corrección de desviaciones:
Puede incluir acciones como modificar objetivos y planes, reestructurar alguna variable de la organización, cambiar la manera de seleccionar y adiestrar al personal.
No necesariamente todas las desviaciones han de ser negativas: puede obtenerse superávit sobre los hechos planificados. De ahí que pueda hablarse de acciones contractivas y acciones expansivas, para alcanzar los objetivos prefijados dentro de los niveles deseados.
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