Crear valor: el futuro de la gestión de conocimiento

Rafael GonzálezUniversidad Javeriana

Generaciones de gestión del conocimiento

• 1ª generación: Compartir conocimiento• 2ª generación: Generar conocimiento• 3ª generación: Crear valor

Dimensiones de las generaciones pasadas de gestión del conocimiento

• Socio-técnica: – factores sociales y técnicos

• Socio-organizacional: – conversaciones, – cultura organizacional, – alineación con el negocio, – motivación, – satisfacción y – confianza

• Aprendizaje: – modelo SECI (siguiente diapositiva)

Modelo SECI (Nonaka et al.)

Socialización Externalización

Internalización Combinación

Tácito Tácito

Explícito Explícito

Tácito

Explícito

Creación de valor

Creación de valor = C1* Redes humanas +C2* Capital social +C3* Capital inelectual + C4* Tecnología +C5* Gestión del cambio

Referencia

• VORAKULPIPAT, C. & REZGUI, Y. Value Creation: the future of knowledge management, The Knowledge Engineering Review, Vol. 23, pag. 283-294, 2008.