Post on 25-Mar-2016
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Premios Internacionales de MADRID WOMAN´S WEEK 2013 Categoría ‘Mujer Directiva’
Pilar Muro: más de quince años al
frente del Grupo Hospitalario
Quirón
La década y media al frente del mayor grupo hospitalario privado de
España avalan a una mujer que tuvo que compaginar el dolor y la
incertidumbre de no recibir noticias de su marido, Publio Cordón,
secuestrado en 1995 por el grupo terrorista GRAPO, y la
responsabilidad de mantenerse al frente de la empresa familiar. Por
ello, el jurado de los Premios Internacionales de MADRID WOMAN´S
WEEK 2013 decidió concederle el galardón en la categoría ‘Mujer
Directiva’. Enhorabuena.
Pilar Muro recibe su premio en la categoría Mujer
Directiva de las manos de Carmen M. García,
fundadora y directora de MADRID WOMAN´S
WEEK y bajo la mirada de Juan Manuel Moreno,
Secretario de Estado de Servicios Sociales e Igualdad.
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“Desde que era muy
joven, cuando estaba
aún en el colegio, me
atraía estar y ayudar a
las personas con
dificultades, las que
sufrían”
Valiente, luchadora y capaz de situar a su empresa en lo más alto del
sector hospitalario. Pilar Muro, aficionada a la natación, a la lectura y a los
caballos, desvela para MADRID WOMAN´S WEEK cómo consiguió
combinar su papel de esposa, de madre y de mujer empresaria y directiva
al frente del Grupo Quirón.
¿Quién es Pilar Muro? ¿Cómo se describiría a sí misma como persona
y como empresaria?
Es muy difícil definirse a sí mismo. Creo que soy fruto de una familia de
clase media, la cuarta hija de cinco hermanos. Pienso que tu origen ya
imprime personalidad y carácter, que también se forja a lo largo de la vida,
queriendo siempre mejorar en mi trabajo y como persona. Me considero
una mujer trabajadora y con un fuerte sentido del compromiso y de la
responsabilidad.
¿Qué virtudes cree que han marcado sus grandes decisiones, su
vida…? Le insinuamos algunas posibles: valor, fortaleza, resignación,
entrega, amor, felicidad, trabajo…
Me he considerado sobre todo una persona valiente y
muy responsable de mis actos. Creo que esta es mi
mayor cualidad, tanto en mi vida personal por lo
que me ha tocado vivir, como en la profesional.
Y no sé si realmente mi valentía es producto de
las circunstancias o es algo que ha estado
siempre en mí y que ha aflorado en momentos
difíciles, haciéndola propia. También he luchado
siempre por ser ordenada y trasladar esta virtud a
todos los ámbitos. Además, suelo volcarme con los
demás y creo que podría ser otra de las características que me pueden
definir, ya que desde que era muy joven, en mis primeras memorias de la
infancia cuando estaba aún en el colegio, me atraía estar y ayudar a las
personas con dificultades, las que sufrían, siempre intentando ayudarles en
lo que me fuera posible.
¿Qué recuerdo le trae la niñez? ¿Cuál es aquel momento feliz que
surge para alegrarle en los momentos de mayor pesar? ¿De quién se
acuerda con nostalgia y por qué?
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De la niñez tengo siempre muy buenos recuerdos, era la cuarta hija de una
familia de cinco hermanos muy normal, de clase media, una familia muy
unida. Y tengo unos recuerdos maravillosos, no sólo de mis hermanos o de
mis padres, sino también de mis tíos y de mis primos. No tengo ninguna
anécdota en particular, ya que fui muy feliz en mi infancia y tengo siempre
presente y me acuerdo de toda mi familia: mis padres, mis tíos...
De los años de noviazgo junto al estudiante y luego al doctor Publio
Cordón, ¿con qué circunstancia se quedaría: una meta profesional o
personal, un sueño compartido?
Tuvimos un noviazgo de cuatro años y luego un matrimonio de 30 años
hasta su secuestro. A lo largo de todo este tiempo fue un matrimonio como
tantos otros, con un proyecto fundamentalmente de familia, aunque
también de empresa familiar en la que ambos participábamos. Publio era
un hombre muy entrañable y familiar, y nuestro sueño compartido era ese
proyecto en común que abarcaba tanto lo familiar como lo profesional.
¿Qué destacaría de la figura de Publio Cordón? ¿Cuál cree que es su
legado para su familia, para España y para todo el mundo? Nuestra
memoria colectiva, ¿qué lección no debería olvidar?
Publio era de un pueblecito de Soria, llegó a
Zaragoza con su madre y hermana a una
temprana edad para abrirse camino y
estudiar. Era una persona que ya desde
pequeño se lo tuvo que trabajar todo, y no
cabe duda que estas circunstancias forman un
carácter. Por otra parte, era una persona muy
activa y divertida. Aparte del trabajo y los
estudios, en los que se esforzaba y se tomaba
muy en serio, tenía una faceta divertida. Era
también una persona muy familiar y todo lo
que hacía, todos sus proyectos, lo que quería
conseguir en su empresa, lo hacía pensando
en la familia. Y pienso que, precisamente, es
ese su legado y la lección más importante que
me ha dado, mantener el espíritu familiar.
Pilar Muro - Foto: Mireia Castane.
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“La muerte de un
hijo es una herida
que te marca para
siempre, en el
fondo jamás te
recuperas”
La muerte prematura de su hijo marcó un antes y un después. ¿Cómo
llegó y cómo superaron esta enorme herida dentro de la familia
y de la empresa? ¿Es un momento para la fe o la esperanza?
La verdad es que no se supera nunca, es una herida que te marca de por
vida, y además, en el fondo nunca lo quieres superar,
quieres seguir con ella y tenerlo presente en cada
momento de tu vida. Te marca para siempre y
jamás te recuperas.
El otro gran momento amargo vino con el
secuestro de su marido. Sólo cabe lugar para
el dolor o ¿también hay alguna lección que
sacar de este duro trance para los que siempre
hemos vivido ajenos al drama del terrorismo o de la
violencia? Díganos algo que nos haga salir de la indiferencia contra el
dolor ajeno.
Efectivamente, hubo unos primeros momentos muy duros, ya que te
arrancan a tu marido de tu lado, luego tienes que ir asumiendo lo que te ha
pasado intentando hacer las cosas de la mejor forma posible, pero no
acabas de entender cómo hay personas que pueden ser capaces de destruir
de tal manera a alguien sin ni siquiera conocerla, solamente por dinero. Sin
embargo siempre hay alguna lección que aprender en todo esto y es que te
encuentras a personas que también te apoyan, que están contigo, que son
capaces de entenderte. Sólo alguien que ha vivido unos momentos como
esos puede llegar a comprender lo que es el miedo, el terror, la soledad…
Todos estos sentimientos siempre pensando en la persona que falta, que la
tienen unos terroristas y que no sabes qué estará pasando, dónde está,
dónde lo tienen, qué le están haciendo y cuánto está sufriendo. En esos
momentos te queda la esperanza de que está vivo y que le puedes liberar,
pero desconoces en las condiciones en las que está. Y ese es el mayor
dolor y la mayor angustia: pensar qué le está pasando y qué puedes hacer
para liberarlo. Así que, esa angustia y miedos, solamente alguien que lo ha
vivido es capaz de verlo.
Y desde el lado de la empresa; ¿cómo tuvo la valentía de asumir el
control del negocio, retomar los papeles del despacho y comenzar a
gestionar las cosas? ¿Por qué tener que vender Previasa y optar por
las clínicas Quirón? ¿En qué o quiénes se piensa en esos momentos?
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“Pensaba en Publio,
en qué haría él, y en
todos los trabajadores
de la empresa, era
muy importante que
no perdiesen su
trabajo”
Desde el principio había pocas opciones. En ese momento yo era
vicepresidenta y a partir del secuestro consideré que era mi deber y mi
obligación estar presente. Hay que tener en cuenta que teníamos la
esperanza clarísima de que Publio volvería, podría tardar unos días, unas
semanas, unos meses, pero que volvería. De manera que yo comencé a
estar e ir a Previasa, pero siempre pensando que sería de forma temporal,
no pensaba continuar. Pero las cosas se desarrollaron de otra forma y vas
adaptándote a las circunstancias y sin darte cuenta vas tomando una serie
de decisiones y tomando el control paulatinamente. Al final,
cuando pasó un cierto tiempo y comenzamos a
considerar que Publio no iba a volver, se
fueron adoptando medidas más definitivas
en cuanto a las empresas. En esos
momentos pensaba en Publio, en
qué haría él, pensaba en todos los
trabajadores de la empresa, ya que para mí
era muy importante que no desapareciera y que
la gente no perdiera sus puestos de trabajo.
Lógicamente pensaba en mi familia, en mis hijas, en que teníamos que
salir adelante.
Aunque ya lo ha explicado muchas veces, ¿por qué pensaron en el
centauro Quirón para nombrar a su proyecto de hospitales? ¿Cómo
surgió esta idea? ¿Cree que ya es una realidad?
Publio consideró el nombre de Quirón porque fue el primer centauro
bondadoso, que recibía hospitalariamente a los viajeros y no participaba de
las luchas del resto de los centauros violentos y salvajes. Quirón poseía
gran sabiduría y era el único centauro inmortal. Era un gran conocedor de
la medicina, amigo de los hombres, prudente y benévolo. Así, Publio
consideró que era una imagen que representaba perfectamente a la sanidad,
y un ejemplo a seguir en la ayuda a los demás.
Creo que sí, es una realidad. Hemos luchado por hacer las cosas bien, en
beneficio siempre de nuestros semejantes. Cada día se producen muchas
historias de personas que acuden a Quirón en busca de manos expertas.
Nosotros, al igual que el ser mitológico, sentimos el deber y la
responsabilidad de hacerlo de la manera más profesional y humana.
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¿Es más fácil ser empresaria o ser madre? ¿Cómo ha conciliado esta
circunstancia? ¿Cómo lo ha llevado la familia?
Las dos facetas se parecen mucho: las dos tienen muchas dificultades, y en
las dos hay que poner mucho sentido común. Cuando yo tomé las riendas
de la empresa mis hijas ya eran mayores y no he tenido que realizar
muchos esfuerzos por “conciliar”, ya que cada una de ellas tenía ya
encauzada su vida. Hubiera sido diferente si hubiesen sido más pequeñas,
ya que a esas edades tienes que estar muy pendiente de su formación y
educación. He de decir que se han comportado de una manera maravillosa
bajo estas circunstancias tan difíciles, cada una en su faceta. Aunque la que
más está implicada en estos momentos en la empresa es la Dra. María
Cordón, actualmente consejera delegada de Grupo Hospitalario Quirón,
que estudió medicina y máster en Administración y Dirección de
Empresas, por lo tanto ha sido en esta faceta empresarial un apoyo total y
absoluto. Insisto en la idea en que lo que hay que intentar es tener buenos
principios y querer hacer las cosas bien, tanto en la empresa como en el
ámbito familiar. Rodearte de personas profesionales, comprometidas y
fieles. En una empresa es lo más importante y yo he tenido la suerte de
tenerlas a mi lado.
Pilar Muro junto con el resto de galardonadas y el jurado de los Premios Internacionales de MADRID WOMAN´S
WEEK 2013: Rosa Mª Calaf, Nieves Herreros, Marta Robles, Irene Navarro, Pilar Muro, Pilar Gómez-Acebo,
Francisco Fonseca, Juan Manuel Moreno Bonilla, María Montagut, Carmen M. García, Assumpta Serna, Juan
Ramón Gómez, Sandra Ibarra, Salvador Molina, Annie Thomas, Carmen Plaza, Joëlle See y Francisca Mendes.
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“Pensaba en Publio, en
qué haría él, y en todos
los trabajadores de la
empresa, era muy
importante que no
perdiesen su trabajo”
¿Cuáles son sus actuales metas como primera directiva de un negocio
médico: más hospitales, más ciudades, más servicios, más
rentabilidad…?
Todo lo que acaba de enumerar, pero sobre todo más compromiso con el
trabajo que hacemos, más responsabilidad y más calidad. Los pacientes y
personas que acuden a nosotros son cada vez más exigentes y nos lo
solicitan. Por lo tanto, tienes que ofrecer una magnífica calidad asistencial,
que se consigue gracias a unos servicios y profesionales médicos de
prestigio internacional.
¿Cree que en un mundo global hay espacio para la empresa privada
local o nacional en su sector? ¿Hay que analizar alianzas? Nos
interesa conocer su posición personal.
Pienso que el mercado sanitario privado tiende a concentrarse y que en un
futuro asistiremos a la desaparición de muchas pequeñas empresas o
pequeñas clínicas privadas. El mercado tiende a crear alianzas y crecer.
Actualmente el mercado está muy atomizado y aunque
seguirán existiendo esas pequeñas clínicas para
necesidades asistenciales muy definidas, desde
hace ya unos años están desapareciendo. Creo
que debido a las exigencias de los propios
pacientes que demandan los servicios de un
hospital general donde se le pueda ofrecer un
buen servicio integral, y en una pequeña
clínica es difícil ofrecer esto.
¿Cree que el mundo actual es más solidario que
el que vivíamos hace medio siglo, antes de las fundaciones
empresariales y la moda del ‘voluntariado’ y de las ONG? En qué
difieren.
Creo que hoy en día el mundo es mucho más solidario. En primer lugar
porque la globalización de la información nos ayuda a conocer las noticias
de inmediato y si ocurre cualquier catástrofe en la otra punta del mundo,
de las que antes no teníamos conocimiento, ahora te llega inmediatamente.
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Esta inmediatez hace que respondas de alguna manera. Nosotros salimos
fuera de nuestras fronteras donde la ayuda haga falta.
La Fundación Quirón fue un camino lógico dese las actividades
altruistas previas de su marido, ¿qué fines tiene y cómo lo hace?
Primero mi hijo, cuando comenzó trabajar, fue el que ya la quiso poner la
Fundación en marcha, un proyecto que a mi marido le pareció muy bien,
pero desgraciadamente ni uno ni otro pudieron continuar. Así, en el año
2000, yo misma lo retomé. En la Fundación centralizamos todas las
acciones humanitarias que se estaban llevando a cabo hasta el momento en
cada uno de los hospitales del grupo. El espíritu de la Fundación Quirón
siempre ha sido de llevar la medicina a las personas más desfavorecidas.
Aunque ya no sólo nos ocupamos de esta faceta, sino que también
abarcamos temas de formación y de investigación. Desarrollamos nuestro
trabajo acercando a nuestros hospitales a personas que no pueden o no
tienen medios para ser tratados en su país de origen, darles la oportunidad
de realizarles esa operación o someterse a ese tratamiento que no pueden
en su país. Además, muchos de nuestros médicos y enfermeras se
desplazan a esos países donde necesitan contar con profesionales para
tratar a personas necesitadas. Todas estas acciones se llevan a cabo gracias
a los médicos, enfermeras, etc., que colaboran desinteresadamente,
siempre dispuestos a poner al servicio de los demás su talento de forma
totalmente altruista.
Pilar Muro junto
con Francisco
Fonseca, Jefe de
Representación de
la Comisión
Europea en
España; Juan
Manuel Moreno,
Secretario de
Estado de
Servicios Sociales
e Igualdad;
Carmen M.
García, fundadora
y directora de
MADRID
WOMAN’S
WEEK; y Sandra
Ibarra, presidenta
de la Fundación
Sandra Ibarra de
Solidaridad Frente
al Cáncer.
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Muchas veces le han preguntado por sus tres momentos
trascendentales en su vida: conocer a su marido, la muerte de su hijo y
el secuestro de Publio Cordón. Pero a nosotros nos gustaría saber cuál
es el cuarto hito en su vida… ¿tiene un reto pendiente? ¿Tiene que ver
con el legado mutuo de usted y su marido? ¿O con su familia?
Un cuarto hito que me gustaría cerrar es la vuelta a casa de Publio,
encontrarlo y traerlo a casa.
Por último, nos gustaría que nos dejara un consejo, un camino a
seguir por aquellas jóvenes que sueñan con convertirse en
empresarias, en mujeres capaces de ser felices y de cambiar un
poquito el mundo desde sus puestos. ¿Qué es lo que deben o no deben
perder de vista en su horizonte profesional y personal? ¿Cuál es el
consejo desde la experiencia y desde la capacidad de superación que
usted representa para muchos y muchas?
Aunque aún queda mucho camino por recorrer, hoy en día las mujeres
tienen muchas puertas abiertas. Realmente pueden hacer lo que quieran y
se propongan. Hace años lo teníamos mucho más difícil porque la sociedad
era muy diferente a la actual, donde ya se acepta que las mujeres estén en
puestos de responsabilidad y cualquier tipo de trabajo, desde directivas o
altos puestos en las administraciones públicas, hasta en oficios antes
reservados a los hombres como policías o bomberos, por poner un
ejemplo. Además, no cabe duda de que este tipo de asociaciones, como es
la MWW, son una gran ayuda para mujeres que quieran emprender y
aprender. En la vida creo que, en primer lugar, hay que saber lo que se
quiere, perseguirlo y llevarlo a la realidad. A veces, como todo en esta
vida, es verdad que no se puede o es realmente difícil. Tal vez estés
desempeñando una tarea o trabajo en la que no te hayas formado, en lo que
inicialmente no habías pensado o no te llene, pero hay que sacarle el lado
positivo, que seguro lo tiene y tener ilusión. Por otro lado, nunca se puede
perder la ilusión de encontrar tu propio camino, y da igual la edad que
tengas, algún día te llegará, y es en ese momento cuando tienes que
mantener la ilusión de juventud, aunque tengas 60 años. Hay que luchar
por la ilusión o por el sueño. No es fácil encontrar el momento y mucho
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menos lograrlo, emprender una empresa no es tarea fácil y requiere
muchísimo trabajo, pero si trabajas duro los sueños se logran.
Fuera del cuestionario, sí que nos gustaría recoger una consideración
suya sobre el mismo hecho de haber sido seleccionada y también
premiada con este galardón que da un Jurado mixto de hombres y
mujeres que representan la sociedad civil: administración, cuerpo
diplomático, empresa y alta dirección, medios de comunicación, etc.
Es uno de los premios más importantes y que más ilusión me ha hecho, por
el trabajo que desarrolla MWW por las mujeres y en segundo término por
el jurado, integrado por personalidades y profesionales muy relevantes a
todos los niveles. Y es precisamente esto lo que me hace sentirme muy
orgullosa: que todas estas personas hayan pensado en mí, me hayan
propuesto y que además finalmente me hayan elegido. Realmente me
siento muy honrada y orgullosa del premio.
Por: Salvador Molina y
María Montagut
Pilar Muro junto a Sandra Ibarra, dos de las tres
premiadas por MADRID WOMAN´S WEEK ,
junto a Irene Navarro y Juan Ramón Lucas.