¿Cuánto me quieres?

Ramón Castillo Director Creativo Ejecutivo en Doubleyou

¿Qué ha cambiado?

Pasado

¿Cuántas veces me ves?

Ayer

¿Cuántas veces me visitas?

Hoy

¿Cuánto te intereso?

La puerta

Las puertas

PRENSA TV RADIO EXTERIOR

Comunicación Líquida

Todos queremos ser una Lovemark

¿Estamos hablando de amor?

¿Cuánto me quieres?

¿Podemos medir las relaciones humanas?

Es difícil.

En la nueva comunicación no sólo medimos impactos.

Medimos satisfacción.

Medimos empatía.

Medimos afinidad.

Medimos comportamientos.

Para hacerlo bien necesitaremos mucho más tiempo y otra manera

de trabajar.

Disponernos a pensar

No aplicar el método de toda la vida.

Ser reactivos y ágiles.

Saber escuchar a la gente.

Un enfoque Cualitativo

Más complejo que el cuantitativo.

Con más condicionantes y variables.

Algunos caminos

Saber de donde venimos

Deberíamos analizar primero cuál es el estado de nuestra marca. Establecer el punto de partida, para poder registrar el crecimiento y las variantes que se produzcan.

Por ejemplo: si una marca no ha hecho nunca ninguna acción en redes sociales o se percibe como poco dialogante, dificílmente tendrá mucho éxito en sus primeras acciones.

Definir objetivos

Hay que definir qué quiero conseguir y qué voy a medir para saber si lo he conseguido.

Menciones de mi marca, difusión de mi contenido, visionados en Youtube, fans en Facebook, seguidores en Twitter, comentarios en Blogs, etc…

En función de lo que quiera medir podré seleccionar las herramientas más adecuadas para hacerlo de manera eficiente.

No quedarnos solo en los númerosSupongamos que hemos decidido medir los comentarios que mi última campaña genera en redes sociales.

Dato clásico: 1536 comentarios

Dato actual: 1432 comentarios positivos, 104 comentarios negativos.

- Análisis detallado de los comentarios negativos.

- Análisis de tendencias de comportamiento, cruce de los comentarios positivos respecto a las ventas.

Analizar, medir, cambiar y volver a medir.

Algunas pistas

Crear un histórico de accionescon características similares para

poder comparar.

Establecer horquillas de éxito.

El clipping digital.“He salido en TV”

Un caso

El trato. Atrápalo.

Muchas Gracias

ramon.castillo@doubleyou.com