Cómo triunfar

en la Red con tu

tienda online

Por Noemí Casas

www.escueladeinternet.com

Cómo triunfar en la Red con tu tienda online

Demostración de Producto e-Commerce 2

• Noemí trabaja en el departamento de Marketing de ePages para

España

• Periodista de formación. Experta en e-Commerce, Social Media y

Comunicación corporativa.

• Trabajó en PayPal (Irlanda) durante 4 años en Contenido Web

Speaker: Noemí Casas

Empresa proveedora de la solución

de e-Commerce de Nominalia

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Qué veremos en este webinar:

1. ¿Cómo funciona una tienda online?

2. Pasos para configurar tu tienda online:

• Diseño

• Productos y Categorías

• Entrega, pago

• Pedidos desde el punto de vista del comprador y

vendedor

• Herramientas de marketing

3. Preguntas abiertas

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¿Cómo funciona una tienda online?

¿Qué es una tienda online?

Podemos pensar en una tienda online como una tienda

física, con un menor coste y mayor facilidad de gestión

El escaparate La página de inicio

La caja

registradora Tarjetas y métodos

de pago

Promoción

tradicional Marketing online

Las estanterías y pasillos

Los productos

por categorías

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Esenciales de una tienda online: Hacer un buen diseño, atractivo pero sencillo

Buenas presentaciones de los productos

Contenido original e informativo (SEO)

Proceso de compra sencillo y rápido

Variedad de métodos de pago

Marketing online para promocionar la tienda

A la última con las nuevas tecnologías

Tu competencia ahora está online!

¡Con la tienda online de Nominalia tienes todas estas herramientas!

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Ejemplos de tiendas con la solución de

Nominalia:

•Ropa de niños: http://www.ifulistore.com/

•Bicicletas de racing: http://www.racingtrials.es/

•Regalos http://www.laintegral25.com

•Vinos y cavas: http://www.sublimis.es/

¡Con un poco de trabajo podrás conseguir una tienda realmente profesional!

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Primeros pasos para configurar

una tienda online

1. Introducción a la administración:

• Asistente de configuración

• Descripción de apartados principales: Pedidos, Clientes, Productos,

Contenido, Diseño, Marketing, Opciones

• Panel de control: con widgets muy útiles para el día a día de tu

tienda

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2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos

• Diseño rápido:

Podemos modificar generalmente diseño (colores, banners, fondo…)

• Diseño avanzado:

Podemos modificar al detalle y sección por sección el diseño

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• Contenido /Categorías:

Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestra tienda.

En Contenido > Vista previa se pueden añadir fácilmente nuevas categorías y

páginas de la tienda. Mostrar distribución (texto, imágenes, etc.)

2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos

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Página Inicio:

- Bienvenida

- Productos destacados

Be Trendy (regalos originales)

Ejemplo de estructura de la tienda:

2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos

Be Friki (hobbies y series)

Be Techy (Gadgets e informática)

Be Personal (productos personalizados)

Nuestra tienda

Comics

Videojuegos

Series de TV

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• Productos:

Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc., tendremos que

entrar los productos y sus opciones.

Cuando definimos los productos, es importante introducir buenas palabras clave

2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos

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• Entrega y pago:

Opciones > Entrega y pago > Formas de entrega: Se puede crear formas de

entrega propia o bien conectar con operadores logísticos como MRW (packs

Premium y Platinum) y SEUR (pack Platinum)

En Formas de pago, hay también formas internas, pero podemos añadir formas

de pago muy utilizadas por los compradores en España: PayPal, 4B o Servired.

3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y

marketing

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• Gestión de Pedidos:

En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con los detalles

del pago, dirección del comprador, etc.

Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestión de

nuestra tienda.

3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y

marketing

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• Marketing:

Comparación de productos: Mercamanía

Venta cruzada: Clientes que compraron esto, compraron también… (Productos >

Opciones de producto)

Cupones de descuento y newsletters: para rebajas o campañas ocasionales

Redes Sociales: Puedes activar que todos los productos incluyan botones para redes

sociales.

Productos de Google: Google Analytics, Google Adwords, etc

Optimización de buscadores: con la sección SEO Cockpit tendrás todo lo que

necesitas para mejorar tu posicionamiento

3. Retoques finales y promoción: entrega, pago y

marketing

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• En la administración de tu tienda:

En la columna de la derecha tienes acceso directo a la sección de Ayuda:

- Tutoriales

- Ayuda online

- Blog de usuario

- Forums de la Comunidad de usuarios

• En Nominalia:

- Puedes contactar con la Atención al Cliente de Nominalia

en el 902 501 444.

- También puedes acceder a FAQs y temas de Ayuda en

http://help.nominalia.com/faq/nominalia.com/spa/ecommerce/index.html

4. Ayuda y atención al cliente:

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IMMAGINE DI 2 GRUPPI DI PROFESSIONISTI CHE COMUNICANO.

DOMANDE – SESSIONE APERTA

¿Preguntas?

Estrategias de venta para distribuidores de Nominalia

Speaker: Francesco Magnano

¡Muchas gracias por asistir!

Encontrarás este material y mucho más

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