Diapositives atributs

Post on 03-Jun-2015

217 views 4 download

Transcript of Diapositives atributs

[cumClavis]

manel muntadaconsultor

[Suport a l’anàlisi i millora dels Serveis d’Atenció Bàsica]

[Valoració dels atributs]

[cumClavis]

[Valoracions atributs]Atribut Mínim Màxim Mitja ModaFiabilitat 3 9 5,9 7Capacitat de resposta 1 9 5,9 7Comunicació 3 9 6,0 5Amenitat 3 9 6,1 5Accessibilitat 3 9 6,2 7Agilitat 4 9 6,2 6Diversitat 4 9 6,2 6Eficàcia 3 9 6,3 8Sintonia personal 5 9 6,3 7Obertura de mires 4 9 6,4 6Confiabilitat 5 9 6,5 7Flexibilitat 3 9 6,6 7Personalització 1 9 6,6 7Acompliment dels compromisos 3 9 6,7 7Confidencialitat 4 9 6,7 7Rigor - seriositat 4 9 6,7 9Amabilitat 5 9 7,0 7Escolta activa 4 9 7,2 7

[cumClavis]

[Accessibilitat]

[cumClavis]

[Acompliment dels compromisos]

[cumClavis]

[Agilitat]

[cumClavis]

[Amabilitat]

[cumClavis]

[Amenitat]

[cumClavis]

[Capacitat de resposta]

[cumClavis]

[Comunicació]

[cumClavis]

[Confiabilitat]

[cumClavis]

[Confidencialitat]

[cumClavis]

[Diversitat]

[cumClavis]

[Eficàcia]

[cumClavis]

[Escolta activa]

[cumClavis]

[Fiabilitat]

[cumClavis]

[Flexibilitat]

[cumClavis]

[Obertura de mires]

[cumClavis]

[Personalització]

[cumClavis]

[Rigor - seriositat]

[cumClavis]

[Sintonia personal]