Post on 17-Jul-2015
diseño y re diseñode procesos
D.I. Esp. DDP CARLOS RAMÍREZ DAZA
DISEÑO INDUSTRIAL PARA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Los procesos de Diseño de procesos se justifican al interior de las empresas dado que el mundo, la cultura, el mercado y la tecnología cambian constantemente. Esto hace que cada día existan nuevas necesidades en el mercado, nuevas expectativas de los consumidores y nuevas formas de hacer las cosas.
el Diseño también en los procesos
técnicas cuantitativas y cualitativas
Para las etapas de cocnocimiento, análisis e interpretación, es necesario que se involucren tanto los datos suministrados por técnicas cuantitativas (encuestas, mediciones, etc..) como de carácter cualitativo (entrevistas de profundidad, shadowing, etnografía...). De esta manera se obtendrá un espectro mucho más amplio y sobre todo, libre de parcialidad.
Las etapas de diagnóstico y desarrollo de alternativas de diseño deberán darse de manera participativa, esto es, que intervendrán tanto el equipo de gestión de diseño como los directivos de la compañia, personal de producción y otros departamentos relacionados, pero sobre todo; los usuarios finales.
diseño participativo y centrado en el usuario
sisilána
otneimiconoc
ói ncaterpretni
ocitsóngaid
Observación directaentrevistas de profundidad
documentación(imágenes, video, audio)
Preguntarse sobre los macroprocesos, procesos
actividades y tareas:
1. ¿son indispensables?2. ¿agregan valor al producto?
3. ¿pueden realizarse de otra manera?4. ¿están distribuidos adecuadamente?
5. ¿ayudan al logro de objetivos?
Saber con certeza quése hace y cómo se hace
Desagregar el conocimiento
en sus elementos más simples para hacerlo
comprensible:>macroproceso
>proceso>actividad
>tarea
Responder a las variables y
cuestinamientosplanteados.
Explicación de causalidadde los fenómenos
encontradoshallazgos
Diagramas de causa / efecto
Identificar oportunidades
Formular conceptos
Recomendaciones decarácter procedimental
Planteamiento de alternativas
materiales o procesossustitutos
diseño
com
pro
ba
cio
ne
s
com
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cio
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com
pro
ba
cio
ne
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Desarrollo de conceptos.Toma de decisiones que implicantransformación en los proceso o
en los productos.
implementaciónPuesta en marcha de los programas y planes que determinan las acciones establecidas en el Diseño
para la mejora.
mapa metodológico