Variantes de e-comerce

Realizado por: Daniela Santos C.

Clases de Negocios

B2B B2C

C2C

B2B (Business to Business)

Negocios entre empresas

B2B• Negocios en el que sólo intervienen empresas

que prestan servicios a otras empresas• Permite comparar, seleccionar entre varias

opciones.• Relación entre un fabricante y el distribuidor de

un producto • Relación entre el distribuidor y el comercio

minorista

B2B Ventajas

• Mejoras en los precios (entre 15% y 30%).• Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.• Abaratamiento del proceso: menos visitas

comerciales, proceso de negociación más rápido

B2C(Business to Consumer)

Negocios Empresa-Consumidor

B2C• Se puede definir simplemente como la venta de

bienes y servicios a los consumidores a través de Internet

• Se realiza en las tiendas on-line que distribuyen al consumidor final

B2CProceso General

• Entrar al URL de la página• Escoger el articulo de interés• Hacer el pedido (Carrito de compras)• Proceder con el pago• Aplicación se traslada a la web del banco para el

cobro indicando el valor• El número de tarjeta viaja encriptado• El banco valida la información• El banco redirige la tienda indicando que el

proceso fue correcto• Envío de producto al cliente

B2C Ventajas• Comodidad• Ahorro de tiempo• Información de producto detallada• Ahorro económico• Comparación de productos

B2C Desventajas

• Desconfianza con la tecnología • No se toca físicamente el producto• Costos adicionales por el envío• Intrusiones informáticas• Fraudes electrónicos

C2C

(Costumer to Costumer)

Negocios entre clientes

C2C• Transacciones privadas entre consumidores que

pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías.

Ejemplos de C2C• Mercadolibre.com• Ebay.com

e-Procurement• Significa procuración electrónica, algunas veces

también conocida como Directorio de Proveedores

• Es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio a negocio.

• Mecanismo que armoniza los procesos de compra y aprovisionamiento a través de un catálogo electrónico

Tipos de e-Procurement

e-MRO e-sourcing

e-tendering e-reverse auctioning

e-informing

e-procurement

e-procurement VENTAJAS

• Obtener el manejo de cadena de suministros al siguiente nivel

• Proveer información en tiempo real al vendedor con respecto al estatus de las necesidades de los clientes

• Ganar tiempo en entregas de suministros

e-banking(Banco Electrónico)

e-banking

• Se llama e-banking, banca online o home banking a los servicios bancarios a los que se puede acceder a través de una computadora personal

Servicios e-banking• Transferencia de dinero entre cuentas • Ver su resumen de cuenta y consultar el saldo• Pagar impuestos y servicios• Tomar un préstamo• Realizar un plazo fijo• Realizar pedidos de chequeras y boletas de

depósito

Como hacerlo seguro?

e-bankingTransacciones seguras

• Ingresar a un URL certificado• Ingresar el número identificativo• Usar una clave de los cajeros automáticos, para

crear una nueva contraseña para transacciones• Se establecerá una conexión segura entre la PC y

el banco• Datos enviados y recibidos encriptados• Una vez confirmada la operación se mostrará en

pantalla el comprobante correspondiente que podrá ser impreso por el cliente o guardado en la PC desde la cual realizó la transacción.

e-bankingConceptos

• Banca Electrónica: medios electrónicos como pueden ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación

• Banca por Internet: Hacer transacciones y operaciones bancarias a través de la computadora.

• Banca Virtual: un banco sin oficina.

e-goverment(Gobierno Electrónico)

e-goverment• Consiste en el uso de las tecnologías de la

información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno

e-govermentVentajas

• Fortalecer políticas democráticas• Mejorar la transparencia de los gobiernos• Reducir Burocracia• Posibilidad de un acceso remoto a los servicios del

Estado las 24 horas los 365 días del año• Facilita la obtención de sugerencias y pone a

disposición de los ciudadanos un mayor volumen de información

GRACIAS!