Los conflictos son situaciones: 1.en las que dos o más personas entran en

oposición o desacuerdo2.porque sus posiciones, intereses,

necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles.

3.donde juegan un papel importante las emociones y los sentimientos.

4.y donde la relación entre las partes puede salir deteriorada o robustecida

Sería imposible pensar en una comunidad grande o pequeña que no tuviera conflictos

Los conflictos se presentan en diferentes maneras y con intensidades diferentes

Los conflictos pueden generar nuevos caminos de entendimiento y de desarrollo social y personal

Un ejemplo: aunque sus posiciones políticas sean distintas, sus intereses pueden coincidir en lo fundamental, en este caso, hacer lo mejor por sus ciudadanos. El conflicto no es sinónimo de “pelea”, sino de oportunidad para mejorar constantemente.

1. Protagonistas principales: están directamente implicados en el conflicto.

2. Protagonistas secundarios: están indirectamente implicados pero pueden tener intereses que influyan en el proceso y la resolución del conflicto.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

“J.P. LEDERACH”

CONFLICTO

PROBLEMAPROCESO

PERSONA

ELEMENTOS DEL CONFLICTO(Lederach 2000)

ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:

▪ PROTAGONISTAS

▪ LA DINÁMICA DE PODER EN LA RELACIÓN

▪ LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA

▪ LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS

▪ LAS POSICIONES

▪ INTERESES Y NECESIDADES

▪ LOS VALORES Y PRINCIPIOS

ELEMENTOS DEL CONFLICTO(Lederach 2000)

ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:▪ PROTAGONISTAS¿quién esta implicado en este conflicto?¿hay otros implicados no directos que tengan

algún interés en el tema?.¿alguien que pueda ayudar a la resolución del

conflicto?¿alguien que pueda interferir en la resolución del

conflicto?¿alguien tiene capacidad para tomar decisiones?¿hay implicados que estén agrupados? ¿tienen

representantes?

ELEMENTOS DEL CONFLICTO(Lederach 2000)

ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:▪ LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA▪ ¿Qué pudo haber provocado la

situación?▪ ¿Qué elementos forman parte de la

situación?▪ ¿La situación fue provocado por como yo

me sentía?▪ ¿Se podrá resolver con las personas que

están involucradas en el conflicto?

ELEMENTOS DEL CONFLICTO(Lederach 2000)

ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA (“EL MEOLLO”):

TIPOS DE CONFLICTO:▪ CONFLICTOS DE RELACIÓN / COMUNICACIÓN▪ CONFLICTOS POR PREFERENCIAS, VALORES, CREENCIAS…▪ CONFLICTOS DE INTERESES, NECESIDADES:

CONFLICTOS POR RECURSOS CONFLICTOS POR ACTIVIDADES

ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO

CompeticiónCooperaciónEvasiónSumisiónCompromiso

OBJETIVOS

LOS OBJETIVOS SON MUY IMPORTANTES

+

LOS OBJETIVOS NO SON MUY IMPORTANTES

_

LA RELACIÓN NO ES MUY IMPORTANTE LA RELACIÓN ES MUY IMPORTANTE

RELACIÓN_ +

COMPETICIÓNYo gano – Tú pierdes

COOPERACIÓNYo gano – Tú ganas

COMPROMISO(Negociación)

SUMISIÓNYo pierdo – Tú ganas

EVASIÓNYo pierdo – Tú pierdes

TALLER.

1. ¿Define lo que entiendes por conflicto?

2. ¿Cuáles son las partes del conflicto?3. Enumere y explique las diferentes

posturas que podemos asumir frente a un conflicto?

4. En el colegio ¿cuáles son los principales motivos que originan un conflicto?

5. ¿Cómo solucionas tu los conflictos?