Post on 14-Apr-2017
Obra bajo licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional
Santiago Bustelo User Experience Director, KambricaIxDA Buenos Aires Local Group Coordinator
Interaction South America 2016 XI Encuentro Latinoamericano de Diseño Artmedia 2016
M EM B E R
El futuro del Diseño y UX: los 15 años que se vienen
TENDENCIAS DE DISEÑO UX PARA LA PRÓXIMA DÉCADA (2020-2030)
M E M B E R
Me presento…
Santiago Bustelo, Consultor en Experiencia de Usuario (UX) y Diseñador de Interacción.
Fundador y Director de UX, Kambrica.
Fundador y Coordinador IxDA Buenos Aires. Coordinador IxDA Latinoamérica 2010-2015.Chair Interaction South America 2014.
Empecé a trabajar en diseño de interacción en 1996.Desde entonces participé en proyectos para Argentina, Chile, Colombia, Perú, España, Estados Unidos e Inglaterra, para empresas de todo tamaño de las más diversas industrias y también para organismos públicos.
Desde 2001 ha dictado presentaciones y talleres sobre UX, Usabilidad, Diseño de Interacción y Diseño Centrado en el Usuario en Argentina, Chile, Colombia, Estados Unidos, Canadá, Alemania, Irlanda, Finlandia y Países Bajos.
User ExperienceDesign
InteractionDesign
IndustrialDesign
HumanComputerInteraction
UsabilityEngineering
UbiquitousComputing
InteractiveControls
MechanicalEngineering
ElectricalEngineering
Psychology
CognitiveScience
Sociology
Philosophy
Human Factors& Ergonomics
Architecture
InformationArchitecture
CommunicationDesign
MotionDesign
SpatialExperience
ContextualRequirements
Data & InfoVisualization
FunctionalRequirements
GenerativeDesign
Marketing
AudioEngineering
SoundDesign
Writing
ComputerScience
InteractiveEnvironments
User InterfaceDesignApplication
Design
SoftwareDevelopment
NavigationDesign
GuidanceSystems
User InterfaceScenography
ScenarioDesign
DigitalSignage Media
Installations
Designing for Interaction: The Disciplines of User Experience - Dan Saffer
User Experience y disciplinas de Diseño
M E M B E R
IxDA: Interaction Design AssociationOrganización mundial abierta, voluntaria y gratuita, con la misión de liberar a la condición humana de las malas experiencias que la desafían, avanzando la disciplina de Diseño de Interacción.
Foro global, más de 80.000 miembros, 175 grupos locales, 41 grupos en América Latina.
ixda.com.ar En Argentina: Buenos Aires, Córdoba, Corrientes / Resistencia, La Plata, Mar del Plata, Mendoza, Rosario, Santa Fe y Tucumán.
isa.ixda.org Conferencia Interaction South America 2017: Noviembre 2017, Florianopolis, Brasil
REPRESENTAR UN FUTURO INALCANZABLE
Futurismo
PROYECTAR AL FUTURO
El futuro se presentará vestido de presente.
PROYECTAR EL FUTURO
EvoluciónExtrapolaciónComplejidad
PROYECTAR EL FUTURO
PROYECTAR EL FUTURO
Evolución
PROYECTAR EL FUTURO
Evolución
Deriva genéticaDisminución de diversidad Mutación genética Cambios espontáneos Flujo genéticoTransferencia entre poblaciones
Selección natural Adaptación al entorno
CÓMO SE COMPONE EL
Entorno del Diseño?
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
CÓMO SE COMPONE EL
Entorno del Diseño?
1. Condición humana
2. Tecnología 3. Economía
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
1. CONDICIÓN HUMANA
Necesidadesy limitaciones
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
1. CONDICIÓN HUMANA
Necesidadesy limitaciones
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
1. CONDICIÓN HUMANA
Necesidadesy limitaciones
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
Diseñar Dar orden y sentido,para satisfacer necesidades humanas,considerando las capacidades y limitaciones humanas.
ENTORNO DEL DISEÑO:
2. TECNOLOGÍA
Satisfacer necesidades humanas amplificando capacidades humanas
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
2. TECNOLOGÍA
Satisfacer necesidades humanas amplificando capacidades humanas
Esta parte se ajusta a la persona
Esta parte se ajusta al problema
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
2. TECNOLOGÍA
El software se está comiendo al mundo
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
2. TECNOLOGÍA
El software se está comiendo al mundo
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
2. TECNOLOGÍA
El software se está comiendo al mundo
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
3. ECONOMÍA
Experiencias
Experiencias Orquestar ServiciosEntregar ProductosFabricar Commodities Extraer
VALO
R Y
DIFE
REN
CIAC
IÓN
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ENTORNO DEL DISEÑO:
3. ECONOMÍA
Bienes compartidos y de alquiler
Experiencias Orquestar ServiciosEntregar ProductosFabricar Commodities Extraer
VALO
R Y
DIFE
REN
CIAC
IÓN
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
PROYECTAR EL FUTURO
Extrapolación
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
PROYECTAR EL FUTURO
Extrapolación
51 32
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
4
PROYECTAR EL FUTURO
Extrapolación
51 32
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
4
Niveles deComplejidad
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
Niveles deComplejidad
2H
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
2H1H BeLiHe HH
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
21 BLH HH
H
H H
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C
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
HH
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CN
N
H
N
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H2N
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
HH
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CN
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H2N
EVOLUCIÓN EXTRAPOLACIÓN COMPLEJIDAD
ESTR
UCT
URA
TAMAÑO
Partícula subatómica
MoléculaOrgánulo
CélulaTejido
ÓrganoSistema
OrganismoEspecie
PoblaciónComunidad
EcosistemaES
TRU
CTU
RA
TAMAÑO
Átomo
Partícula subatómica
MoléculaOrgánulo
CélulaTejido
ÓrganoSistema
OrganismoEspecie
PoblaciónComunidad
Ecosistema
Física atómica
Química
Biología
Psicología SociologíaES
TRU
CTU
RA
TAMAÑO
Átomo
Ecología
Partícula subatómica
MoléculaOrgánulo
CélulaTejido
ÓrganoSistema
OrganismoEspecie
PoblaciónComunidad
Ecosistema
Física atómica
Química
Biología
Psicología SociologíaES
TRU
CTU
RA
TAMAÑO
Átomo
Ecología
COMPLEJIDAD Y ABSTRACCIÓN
.
PROYECTANDO
El futuro de UX y el Diseño
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Omnichannel2013
Usability ROI 2000
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Muchos canales y modos de atención
Ecosistemasde productos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Trabajo en múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Service Design2000
Omnichannel2013
Usability ROI 2000
Una pantalla
PERS
ON
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ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Muchos canales y modos de atención
Ecosistemasde productos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Trabajo en múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Service Design2000
Omnichannel2013
CDOs
Diseñar Relaciones
Usability ROI 2000
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Muchos canales y modos de atención
Ecosistemasde productos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Trabajo en múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Service Design2000
Omnichannel2013
CDOs
Diseñar Relaciones
Servicios fluidos
Ecosistemas IoT
Domar AI
Emotion aware systems
Usability ROI 2000
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Muchos canales y modos de atención
Ecosistemasde productos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Trabajo en múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Service Design2000
Omnichannel2013
CDOs
Diseñar Relaciones
Servicios fluidos
Ecosistemas IoT
Domar AI
Nuevos métodos y herramientas de investigación y Diseño
Emotion aware systems
Usability ROI 2000
Una pantalla
PERS
ON
AS
ARTEFACTOS
Muchas pantallas
Muchos dispositivos
Muchos canales y modos de atención
Ecosistemasde productos
Competencia técnica
Trabajo en un equipo
Trabajo en múltiples
equipos
Trabajo en una organización
Trabajo en múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility1998-2004
The Elements of UX2000
Responsive 2010
Service Design2000
Omnichannel2013
CDOs
Diseñar Relaciones
Transformación relación gobierno/ciudadanos
Nuevos paradigmas económicos
Servicios fluidos
Ecosistemas IoT
Domar AI
Nuevos métodos y herramientas de investigación y Diseño
Emotion aware systems
Usability ROI 2000
PROYECTANDO
8 Tendencias
1. De diseño responsive, a experiencias consistentes online y offline, en todos los canales de atención
2. De lograr conversiones,a diseñar relaciones
3. Comunicar valores simbólicos portados por objetos extinguidos
4. De Diseño como ejecución, a Diseño comoEstrategia y Gestión
5. De diseñar y programar sistemas, a domar Inteligencia Artificial
6. De dispositivos conectados aecosistemas inteligentes
7. De UX en gestión pública, a gestión pública centrada en el ciudadano
8. Nuevosparadigmaseconómicos
8. Nuevosparadigmaseconómicos
Cualitativo Significado Identidad Emocional Cuantitativo Financiero
Funcional
VALO
R
ÉTICA DEL DISEÑO PARA EL SIGLO XXI
1. Resolver un problema realque tiene gente real.
2. No crear nuevos problemaspara nadie como efecto secundario.
¡Muchas gracias!
Santiago Bustelo
Cherenkov radiation - Argonne National Laboratory, CC BY-SA 2.0 The Disciplines of User Experience - Dan Saffer / envis precisely GmbH, CC BY-SA 3.0 Future Interface Touch Panel - Takuma Nakata SanDisk Cruzer Micro USB thumb drive - Evan-Amos / Beao, Public Domain Eogyrinus - Nobu Tamura, CC BY 2.5 Framing hammer - Luigi Zanasi, CC BY-SA 2.0 Pac-Man Fever - Joe Shlabotnik, CC BY 2.0 Lufthansa Systems image gallery Pair Programming (Ted & Ian) - Lisamarie Babik, CC BY 2.0 1st and Pike, Starbucks, 102 Pike Street, Seattle, Washington - Frank Kehren, CC BY-NC-ND 2.0 Bolloré Bluecars - Mario Roberto Durán Ortiz, CC BY-SA 3.0 DNA - PublicDomainPictures.net Blepharisma japonicum, a free-living ciliated protozoan - Frank Fox, CC BY-SA 3.0 Secondscreen wettendass Ipad-app - pr_ip Primus Inter Pares - CC BY-SA 2.0 Open Book Policy - Alex Proimos, CC BY 2.0 Starry Night - Van Gogh, Deep Dream Shibuya Night (HDR) - Guwashi999 - CC BY 2.0 Introduction to Gov.UK - Government Digital Service