Post on 24-Jan-2018
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
Manuel Serrano Ortega
@manoloserrano
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
Cierre los ojos, deténganse 1 minuto a imaginar cómo será su trabajo dentro de 15 años, tómese
unos segundos para visualizarlo
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
“El futuro ya está aquí, sólo que no estárepartido de manera homogénea”
La cita del genial escritor de ciencia ficción William Gibson
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
ÍNDICE
• INTRODUCCIÓN
• MACROTENDENCIAS
• CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
• CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
• CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
• CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
• CAMBIOS EN EL ESPACIO FÍSICO
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
INTRODUCCIÓN
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
INTRODUCCIÓN
CAMBIOS EN UN CONTEXTO GLOBALIZADO E HIPERCONECTADO
• Influencia de las innovaciones tecnológicas
• Características y valores de las nuevas generaciones (millennials y generación Z)
• Implicaciones en:
–Las organizaciones
–Los propios profesionales
–La gestión del talento
–La nueva responsabilidad social corporativa
–Nuevos modelos de liderazgo
–Transformación de los espacios físicos
14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’sMadrid, 17 de noviembre
INTRODUCCIÓN
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MACROTENDENCIAS
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MACROTENDENCIAS
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• Internet Of Things
• Análisis De Big Data
• Ubicuidad
• Medición De Eficiencia Y
Productividad
MACROTENDENCIASTransformación Digital
• Selección Y Gestión Del Talento
• Experiencia del Trabajador
• Inteligencia Artificial
• Wearables Y Biohacking
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MACROTENDENCIASHappy & Healthy
• PREOCUPACIÓN POR LA SALUD
• FELICIDAD
• WELLNESS Y MINDFULNESS
• WORK-LIFE BALANCE
• VALORES ORGANIZACIONALES – MISIÓN Y PROPÓSITO
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MACROTENDENCIASPeople Empowerment
• PROFESIONAL EMPODERADO
• PODER DE LA COLECTIVIDAD
• CULTURA ABIERTA Y COLABORATIVA
• CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LAS NUEVAS GENERACIONES
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MACROTENDENCIASDel Baby Boomer a la Generación Z
• CONVIVENCIA 4 GENERACIONES
• IMPORTANCIA DE LOS MILLENNIALS
• IMPLICACIONES PARA LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
• GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
• MÁS PRESENCIA DE LA MUJER
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MACROTENDENCIASFrom Profit To Purpose
• UNIÓN DE VALORES PERSONALES CON LOS CORPORATIVOS
• ECONOMÍA DEL BIEN COMÚN
• CUARTO SECTOR: EMPRESAS SOCIALES
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
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CLAVES
• Digitalización
• Simplificación
• Perseguir un propósito
• Emprendimiento e Intraemprendimiento
• Flexibilidad
• Automatización (Inteligencia artificial – IBM
Watson)
– Evitar trabajo repetitivo con el fin de que los
trabajadores tengan más tiempo para aportar valor a la
empresa
CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
NUEVAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ¿Cómo se están configurando?
– Organizaciones Más Planas
– Organizaciones Holocráticas
– Organizaciones Intraemprendedoras
– Organizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento
– Organizaciones Turquesas
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Más Planas
• Eliminación de mandos intermedios
• Se elimina el concepto de jerarquía
• Mayor responsabilidad a los profesionales de la compañía, todos aportan valor
• Influencia cultura start-up
• Cuentan con dos estratos:
- Alta dirección
- Resto de la compañía
• Liderazgo caracterizado por las 'soft skills' , más inclusivo y transformacional
(características inherentes del liderazgo femenino)
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Holocráticas
Estructura extremadamente
plana.
No tiene “managers” ni
jerarquías.
Concede total autonomía a los
empleados.
Ej: Zappos
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Intraemprendedoras
Cuentan con “dos sistemas operativos".
• Un sistema lleva a cabo el trabajo diario de los negocios
• El segundo sistema, configurado como una red ágil, se centra en las
oportunidades y demandas del futuro.
Los cambios importantes son impulsados por muchas personas
Una mentalidad de "puedes conseguirlo" en lugar de "tienes que hacerlo.
Un caso famoso es el de Google y su política de alentar a sus trabajadores a dedicar el
20% de su tiempo a crear nuevas iniciativas. Fruto de ello fue, por ejemplo, Gmail.
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento
• Organizaciones con un rendimiento económico sostenible,
superior a los resultados de las empresas competidoras.
• Tienen un propósito con un impacto positivo en la sociedad
• Entienden los sistemas de trabajo como algo flexible y abierto
• Siempre puede mejorarse para seguir avanzando y mejorando
• Perspectiva a largo plazo.
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESOrganizaciones Turquesas
Las organizaciones se ven como entes vivos y en constante evolución cuyo
propósito es conseguir sus objetivos de un modo sostenible.
Tres conceptos claves:
1. Empoderamiento del individuo
2. La integridad, honestidad y el renacimiento de nuevos valores;
3. Y el propósito evolutivo siempre presente en las organizaciones.
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CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONESEL BOOM DEL EMPRENDIMIENTO. STARTUPS Y UNICORNIOS
Se caracterizan por la flexibilidad y la no
necesidad de poseer bienes.
Adquieren o alquilan según vayan surgiendo
las necesidades
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“Cuando el ritmo de los cambios dentro de unaorganización es superado por los cambios en su
entorno el final esta cerca”
John Francis Welch
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CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
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CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
• EL EMPLEADO SIEMPRE TIENE
LA RAZÓN
• NOMADISMO – TELE-TRABAJO
• CULTURA GIG (freelances)
• AUTOMATIZACIÓN (IA)
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• 'YELPificación del entorno laboral: En la actualidad, un
empleado puede valorar la cultura y la gestión de una compañía,
como quien valora un hotel, un restaurante o una película.
• De la misma manera que los departamentos de marketing se
han centrado en el cliente, los departamentos de recursos
humanos se han centrado en los empleados.
CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
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Las empresas están usando técnicas de marketing para mejorar la experiencia de los trabajadores
• DESIGN THINKING
• ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS
• HACKATONS
Ejemplos: IBM, STARBUCKS, FACEBOOK, CISCO, etc.
CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
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EJEMPLOS: OFICINAS DE MOZILLA
• Entorno abierto, transparente, sin oficinas privadas
• Colaboración en equipo y tele-presencia de alta calidad
• Amplios espacios comunes
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CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
LOS ROBOTS (Inteligencia Artificial) están asumiendo, áreas de
trabajo repetitivas permitiendo a las personas que se enfoquen en áreas
más creativas que generen un valor añadido como la gestión de procesos y
la mejora de actividades.
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CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
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• EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD
•WELLNESS, FELICIDAD & WORK-LIFE BALANCE
• LA NUEVA RSC
CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
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CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD
• Estrategias de inclusión en las empresas, con el objetivo de que
sus plantillas sean lo más diversas posibles para así representar
a la población a la que se dirigen.
• Un reciente estudio revela que las empresas con la fuerza de
trabajo más diversa, son las que mayores beneficios
económicos obtienen.
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CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
WELLNESS, FELICIDAD
& WORK-LIFE BALANCE
• 33 % más alta rentabilidad
• 43 % más de productividad
• Las ventas aumentan en 37 %
• 300 % más innovación
• 51 % menor rotación
• 50% menos incidentes de seguridad
• Disminución del 66% bajas por enfermedad
• 125 % menos desgaste
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CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
LA NUEVA RSC
La responsabilidad social corporativa, ya no se ciñe a pequeñas acciones
filantrópicas puntuales, sino que se está convirtiendo en la base de la
estrategia empresarial.
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CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
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CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
• LÍDER QUE EMPODERA A LOS EMPLEADOS
• ROL DE FACILITADORES Y MENTORES
• TRANSMISIÓN DE LA NECESIDAD DE MEJORA
CONTINUA Y DE UN NIVEL DE EXIGENCIA ELEVADO
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CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
El líder del futuro podrá ser
también un sistema
informático.
Ya ha sido desarrollada una
plataforma digital llamada iCeo,
se trata de un sistema de
gestión para automatizar
complejos sistemas de trabajo.
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CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
Ethereum, una auténtica ventana al futuro, una red para la creación de contratos de
código abierto vía blockchain, que pueden ser usados para ejecutar de forma segura
una amplia variedad de servicios, entre los que se incluye organizaciones
descentralizadas autónomas.
A través de esta plataforma se podrá programar la ejecución autónoma de compañías
sin necesidad de la supervisión directa de ninguna persona.
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CAMBIOS EN EL ESPACIO
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CAMBIOS EN EL ESPACIO
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INFLUENCIA DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO. TENDENCIAS DE CAMBIO
– Entender los espacios de trabajo como una estrategia de
atracción y retención del talento.
–Nomadismo, experiencia del teletrabajador
–Wellbeing. Work life balance.
– Espacios naturales y eco-friendly
– Espacios de trabajo intuitivos
CAMBIOS EN EL ESPACIO
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Los días en los que estar presente en la oficina, simplemente sentado
en tu escritorio, contaba como un indicador para medir la
productividad, se están perdiendo.
CAMBIOS EN EL ESPACIO
Ej: NISSAN lanza el proyecto de
oficina móvil, el e-NV200
WORKSPACe,un espacio
profesional sobre ruedas, con
todo lo necesario para el
desempeño del trabajo (internet,
pantalla de ordenador táctil,
máquina de café...
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Las tecnologías móviles y la
conectividad 24/7 hace que el
diseño de los edificios se vaya
transformando para acoger una
fuerza laboral independiente más
autónoma que ejercen su opción
de cuándo, cómo y dónde trabajar.
CAMBIOS EN EL ESPACIO
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• ESPACIOS CENTRADOS EN LAS NECESIDADES DEL PROFESIONAL.
• ENTORNOS DONDE SE FAVOREZCA EL ENCUENTRO ENTRE LAS
PERSONAS. "Las mejores decisiones vienen de los pasillos y de la
cafetería” según el Jefe de recursos humanos de Yahoo, quien
afirma que los nuevos edificios se diseñarán para provocar, no
solo la colaboración, sino la innovación de las personas cuando se
encuentran.
CAMBIOS EN EL ESPACIO
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“WORK ON WHEELS” de IDEO. Los diseñadores predicen que las compañías
comenzarán a utilizar oficinas sobre ruedas, que pueden estar ubicadas en
plazas de aparcamiento y dar su uso a viajes de trabajo o incluso acercar el
espacio de trabajo a los empleados, en forma de “oficina pop up”.
CAMBIOS EN EL ESPACIO
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Espacios más naturales, uso de la madera, jardines verticales, el cristal, o
colores como el verde aceituna o el azul océano están presentes.
La naturaleza mejora nuestra eficacia hasta en un 12% ya que aumenta
nuestra concentración y la productividad.
CAMBIOS EN EL ESPACIO