ROLES DEL DOCENTE Y

ESTUDIANTES EN EL NUEVO

AMBIENTE DE FORMACIÓN

Por: Yovanina Cameron

Introducción

Con los grandes avances tecnológicos losprofesores han tenido que aprender amanejarse en nuevos entornos para laenseñanza, es decir, nuevas destrezas para unnuevo rol en los entornos formativos a travésde la tecnología informativa, en especial, losmodelos de enseñanza en línea, conocidoscomo la educación virtual.

Por otro lado, losestudiantes, también debenaprender a manejarse con estosavances tecnológicos en especial conla educación el línea, debido a que elmal manejo de este nuevo entornopuede terminar en frustración yproblemas graves en el desempeñode un estudiante.

La profesión Docente

A pesar de que vivimos grandes avancestecnológicos y que la información está cadavez más a nuestro alcance, la figura deldocente, sigue manteniendo su importanciaen el sistema educativo. Estos profesionalesno dejan de desempeñar susfunciones, entre las cuales citaremos a variosautores que nos las señalan más claramente.

Cirigliano (1982), nos señala una diversidad de funciones:

• Persona capaz de laborar material estructuradopara el aprendizaje, a través de técnicas oral, escrita o gráfica.

• Asesorar al estudiante sobre la organización de supropio curriculum para alcanzar su objetivo deaprendizaje.

• Desempeña técnicas de tutorías presenciales y adistancia.

• Pone a disposición de los alumnos técnicasalternativas, recuperativas, correctivas, sustitutivaspara lograr el aprendizaje.

• Elabora técnica que permitan acreditar saberes yexperiencias de los sujetos implicado en elsistema a distancia.

• Promueve a los alumnos un modo personal deorganizar su propio aprendizaje.

• Facilita modelos pare el estudio .• Coordina los efectos educativos de las

instituciones.• Está capacitado para utilizar el potencial de los

medios de comunicación.

Pérez y Gimeno (1994), concretan las funciones que realizan los profesores en la enseñanza en las siguientes:

• Actividades de enseñanza

• Actividades de supervisión y vigilancia.

• Actividades personal y tutorial del alumno.

• Coordinación y gestión del centro.

• Tareas mecánicas

• Actividades de actualización profesional.

• Actividades culturales.

Característica de la profesión

• Actividad profesional con una fuerte cargahumanística.

• Con posición social contradictoria (por un lado sele encuadra como profesión que se remunera ypor el otro le exige alto valor de servicio).

• Su período de formación institucional es reducido.

• Exige el dominio de contenido y habilidades paratransferirlos a los estudiantes.

• Feminización progresiva en la profesión eindependencia del carácter público oprivado, donde realice el trabajo.

• Riesgosa profesión psicológica.• Ofrece procos incentivos para la mejora.• Profesión con fuerte carga ideológica• Actividad profesional de carácter solitario.• Desarrolla su actividad en un contexto

incierto y complejo.

Los escenarios de la formación educativa

Con la implantación progresiva de lastecnologías a la actividad formativa, lasfunciones del profesor no han quedadorelegado a segundo plano, éstos se hanincorporado a las generaciones devideoconferencias, multimedias y televisiónsatelital.

Huang (1996-97), señala que los sistemascomputacionales han cambiado la educacióntradicional y el procesamiento de la información.repercutiendo en diferentes actividades:

– Administrativas: Admisión, registro, planificación delcurso, procesado y guardado del expedienteacadémico, organización personal.

– Sobre los profesores: búsqueda deinformación, preparación delcurso, lectura, programación, cálculo, responder, distribuir notas, evaluaciones y proyectos de instrucción.

– Sobre los estudiantes: Búsqueda deinformación, trabajar proyectos encasa, programación y análisis, responderpreguntas, compartir ideas, tutorización en lasevaluaciones.

Cabero, 2000. Las nuevas tecnologías amplíanlas posibilidades de transmitir la informaciónpara motivar y atraer la atención, entre las quepodemos señalar:

• Eliminar barreras espacio temporales entreprofesor y estudiante.

• Flexibilización de la enseñanza

• Ampliación de la oferta para el estudiante.

• Favorecer el aprendizaje cooperativo, comoel auto aprendizaje.

• Individualización de la enseñanza• Potenciación del aprendizaje a lo largo de

toda la vida.• Interactividad de los participantes en la

oferta educativa.• Adaptación de los medios y las necesidades• Ayudar a comunicarse e interaccionar con

su entorno a los sujetos con necesidadeseducativas especiales.

De acuerdo con el grupo de educación telemática de la Universidad Roviar i Vigili (1997), estas nuevas tecnologías nos permiten desarrollar diferentes técnicas:

• Técnica “uno solo”: recuperación de información, elsujeto puede usar sitios web, telnec o ficheros ftp.

• Técnica “uno a uno”: comunicación entre dospersonas (profesor – estudiante, estudiante-estudiante), con el uso de correo electrónico paracomunicación asincrónica y el IRC para la sincrónica.

• Técnica “uno a muchos”: basados en servidores de listas o sistemas de conferencia, donde uno o varios expertos realizan presentaciones.

• Técnica “muchos a muchos”: Se caracteriza por que todas las personas tienen la oportunidad de participar en la interacción y todos pueden ver las aportaciones de los demás.

Harasim y otros (2000) distinguen siete modelos de aprendizaje:

1. Elecciones.

2. La pregunta a un experto,

3. Los mentores

4. Ayuda de un tutor.

Estas requieren de personal trabajando en la red, el profesor o tutor.

5. Acceso a materiales y servicios en red.

6. Interacción informal con los compañeros.

7. Actividades estructuradas de grupo.

Estas requieren fundamentalmente un espacio para el acceso a la información o el intercambio de opiniones de los estudiantes.

Se han desarrollado tres modelos tecnológicos en la

enseñanza:

Centrado en el medio: Todos los componentesgiran alrededor de la tecnología

Centrado en el profesor: Centrado más en laenseñanza que en el aprendizaje y el profesor esel único transmisor de información.

Centrado en el estudiante: Es en torno a él dondegiran los componentes del sistema (desde losmateriales hasta los componentes didácticos).

Se puede reafirmar que el estudiante es elpunto central del sistema, siendo lo importanteque el adquiera loscontenidos, objetivos, destrezas y habilidades .

Mientras que el profesor se convierte en undiseñador de medios y un orientador delestudiante.

Las redes se están convirtiendo en uninstrumento de colaboración entre laspersonas, lo que se conoce como “TrabajoColaborativo”, que es la existencia de interaccióne intercambio de información entre los miembrosdel grupo, es el aprendizaje cooperativo, endonde el individuo obtiene sus objetivo si el restode los participantes adquieren elsuyo, interacción conjunta.

Uno de los objetivos básicos de esta estrategiade formación es que “el intercambio de ideas yactuaciones de los miembros implicados en elproceso lleven a la elaboración de nuevasideas, realización de nuevas actividadesformativas y nuevas propuesta de acción ”.

Esto lo podemos lograr siguiendo una serie deprincipios generales que analizaremos acontinuación:

La comunicación entre los miembros que participan debe de ser frecuente, fluida y rápida.

La exposición de las ideas, principios, acciones deben realizarse de forma clara y concisa.

No basta con aportar, se debe justificar.

Todas las aportaciones deben ser tratadas de forma crítica y constructiva.

Todos los miembros deben aportar ideas yargumentos.

La información debe de estar disponibles paratodos los miembros. No debe existiraportaciones ocultas.

Se debe establecer un calendario de duraciónde las intervenciones.

Se debe llegar a un conceso deargumentaciones.

Se debe dejar claro las herramientas decomunicación (e-mail, chat BSCW…) y lasfunciones para que se destinarán cada uno.

Todos deben reconocer las reglas delfuncionamiento del grupo.

Cada miembro del grupo debe de asumirresponsabilidad individual para la realización dela actividad.

Se debe asumir una cultura de la colaboración yel trabajo compartido.

Darse relaciones socioafectivas positivas entrelos participantes.

Principio de aprendizaje por experiencia, losparticipantes deben ser sujetos activos.

Ventajas y limitaciones de este nuevo sistema enseñanza -aprendizaje

VENTAJAS:• Formación centrada en el

estudiante.• Conecta a estudiantes

dispersos geográficamente.• Se realiza evaluaciones

individuales de los Ventajas y

limitaciones estudiantes.• El contenido puede ser

actualizado y adaptado deforma rápida y económica.

LIMITACIONES:• Acceso y recursos

necesarios por parte del estudiante.

• Una infraestructura administrativa específica.

• Se requiere personal técnico de apoyo.

• Costo para la adquisición de equipos con calidades necesarias.

Ventajas y limitaciones…

VENTAJAS:• El contenido es solicitado

por el estudiante cuando lonecesita.

• Reducción de costoseconómicos para larealización de actividadesformativas.

• Reducción de costos aleliminar las pérdidas detiempo por eldesplazamiento deprofesores y estudiantes.

• Flexibilidad para laformación.

LIMITACIONES:• Necesidad de cierta

formación para interaccionar en un entrono telemático.

• Necesidad de adaptarse a nuevos métodos de aprendizaje.

• El estudiante debe saber trabajar de forma colaborativa.

• Problemas de derechos de autor, seguridad y autentificación

Ventajas y limitaciones…VENTAJAS:• El ritmo del aprendizaje es

marcado por el estudiante.• Se amplía el escenario

para el aprendizaje: centroeducativo, trabajo y hogar.

• Independencia geográficay temporal de la acciónformativa.

• Puede desarrollarse condiferentes tipos deplataformaexplorer, netscap y condiferentes entornosinformáticos(windows, mac)

LIMITACIONES:• Puede llegar a consumir

mucho tiempo.• El ancho de la banda no

permite realizar una verdadera comunicación audiovisual y multimedia.

• Toma más tiempo y más dinero el desarrollo que la distribución.

• No todos los cursos y contenidos se pueden distribuir por la web.

Ventajas y limitaciones…

VENTAJAS:Permite extender laformación de un númeromayor de personas.Permite la combinación dediferentes recursosmultimedia.Posibilidad de utilizardiferentes herramientas decomunicación sincrónicas yasincrónicas para comunicarseel estudiante con otrosestudiantes y con el profesor.

LIMITACIONES:• Muchos entornos son

demasiado estáticos y simplemente consisten en ficheros en formato texto o pdf.

• Si los materiales no se diseñan de forma específica se pueden tener a la creación de una formación memorística.

• Falta de experiencia educativa en su consideración como medio de formación.

Roles a desempeñar los profesores con las nuevas tecnologías

Gisbert (2000), en su reciente trabajo del “profesor del siglo XXI” indica que el profesor deberá asumir los siguientes roles en los entornos tecnológicos:

• Consultores de información.

• Colaboradores en grupo.

• Trabajadores solitario.

• Facilitadores

• Proveedor de recursos.

• Supervisores académicos.

Mason (1991), señala que los profesorespueden desempeñar tres rolesfundamentales:

1. Organizativo: el profesor establece agendapara el desarrollo de la actividad formativa.

2. Social: crear un ambiente agradable para elaprendizaje.

3. Intelectual. Centrar las discusiones en lospuntos cruciales.

Salinas (1998), apunta algunas de las habilidades y destreza que deben poseer los profesores:

1. Guiar a los alumnos en el uso de las bases deinformación y proporcionar acceso a losmismos

2. Potenciar a los alumnos para ser activos en elproceso de aprendizaje autodirigido.

3. Asesorar el ambiente de aprendizaje en el quelos alumnos están utilizando estos temas.

4. Acceso fluido al trabajo del estudiante enconsistencia con la filosofía de las estrategiasde aprendizaje

Goodyear y otros (2001), realizaron una síntesisde los principales roles que los profesoresdesempeñan:

• Facilitan el proceso de enseñanza.

• Consejero –orientador

• Diseñador

• Asesor

• Investigador

• Facilitador de contenidos

• Tecnológico

• Organizador /administrador

Con lo señalado podemos observar que elprofesor, con los avancestecnológicos, desempeña una doblefunción, por una parte es evaluador yseleccionador de información para susestudiantes, y por otra se convierte en soportede información y de acceso a recursos para lospropios estudiantes.

Moderador y tutor virtual

Ryan y otros (2000) nos señalan cuatro roles básicos:

1. Pedagógico: el profesor contribuye a la creación del conocimiento especializado.

2. Social: crea una atmosfera de colaboración el línea entre los participantes.

3. Dirección: se lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda.

4. Técnico.

Paulsen (1995), clasifica los roles del moderador dentro de:

• Lo organizativo: el profesor se encarga de estimular la participación del estudiante

• Lo social: crear un ambiente amistoso y positivo

• Lo intelectual: enfocar los puntosfundamentales y evaluar las intervenciones.

Salmon (1999)-“Modelo de enseñanza en línea”

I. Acceso y motivación: el profesor dainstrucciones sobre como usar el sistema yconstruye la confianza de los usuarios.

II. Socialización en línea: perseguir la cohesión delgrupo para desarrollar el trabajo on-line.

III. Dar y recibir información: animar a losparticipantes a contribuir en la discusión.

IV. Construcción del conocimiento: adoptarposiciones que permitan aprender de losproblemas.

V. Desarrollo: Se pretende que el estudiante sehaga independiente.

Cada una de estas etapas supone el dominiopor parte de los profesores y una de lasfunciones más significativas es la de dar porfinalizado el proceso de la realización de laconferencia, por lo general se supone untiempo de tres semanas.

Los cambios de la información y la tecnologíaproporcionan las nuevas oportunidades paraaprender a distancia, ya señaladasanteriormente; pero también pueden llevarconsigo una serie de acciones que desmotivano frustran al estudiante, la cual afectanegativamente el aprendizaje del estudiante eincluso el abandono de la carrera.

Importancia de la frustración del estudio en línea.

Tenemos tres agentes, como el caso del rol deldocente en línea: estudiante, docente y lainstitución. En este caso el centro de laformación son los estudiantes, guiados alaprendizaje por el profesor, ayudados por lainstitución que aporta el entrono virtual delaprendizaje.

Si los agentes de formación en línea (profesor einstitución), en un momento dado no disponen de lasherramientas necesarias, ni dominio del tema, entreotros elementos pueden dar origen a la frustración odesilusión del estudiante.

Esta frustración puede llevar a una serie de consecuencias , tales como:• Abandono del estudiante• Graduación tardía• Afectar la recepción del estudiante sobre la

formación en línea o de la institución educativa.• Origina el rechazo de la formación en línea• Disminuir la retribución del docente en línea.• Perjudica la financiación de la institución

Los agentes de la formación en línea originan frustración

• En primer lugar, los mismos estudiantes, nole dedican tiempo, no tienenexpectativas, carecen de estrategias ydestrezas, no colaboran, no tienen canales deayuda

Los agentes de la formación en línea originan frustración

• Los ámbitos en los que el docente tiene unainfluencia directa: su propia formación ycapacitación, la respuesta a losestudiantes, presencia, claridad en lasindicaciones, cercanía yflexibilidad, interacción y colaboración.

Los agentes de la formación en línea originan frustración

• Finalmente los ámbitos de la institución o emperesa encargada de la formación: falta de ayuda técnica, capacitación del docente, organización del curso, orientación y ayuda al estudiante, trámites administrativos, entre otros.

¿Qué frustra al estudiante en línea?

I. El propio estudiante:• No dispone de tiempo suficiente• Alberga expectativas irreales• Matricula curso que no responde en su objetivo.• No tener estrategias y destrezas adecuadas• No participar en actividades colaborativas• Desconocer los canales de ayuda• No tener en la cuenta el costo económico

añadido.

¿Qué frustra al estudiante en línea?

II. El docente• No haber sido estudiante en línea.• No dar respuesta o dar repuesta tardía.• Tener una presencia esporádica o nula en el

aula.• No mostrar claridad en las indicaciones.• No mostrar cercanía.• Contribuir a la sobrecarga del estudiante• No fomentar la interacción y colaboración

¿Qué frustra al estudiante en línea?

III. La Institución

• Ofrece ayuda técnica deficiente

• No proporciona la adecuada capacitación al docente en línea

• No ofrece una formación preliminar al estudiante

• Ofrece expectativas irreales.

• No tener organizado el curso

• No ofrece un servicio de orientación y ayuda al estudiante.

• Contribuye a la sobrecarga del estudiante.

¿Qué se puede hacer?

El estudiante:

Puede averiguar el tiempo de dedicación a cadaasignatura, comprobar su disponibilidad, acordarcon la familia y la empresa.

Averiguar el volumen y calidad del trabajo, realizaruna matrícula responsable, costos realesactuales, saber que al principio el medio y lametodología requieren más tiempo y esfuerzo.

¿Qué se puede hacer?

El estudiante:

Debe conocer las estrategias básicas para se r un buen estudiante, tener destreza, detectar mejoras.

Saber que conocimientos previos se necesita para el curso, aprendizaje colaborativo, participar activamente, saber cómo y dónde solicitar ayuda.

¿Qué se puede hacer?

El docente:

Formarse como docente en línea, ayudar alestudiante en las estrategias, fomentar lainteracción entre los estudiantes, diseñar unaevaluación adecuada, indicar claramente quese espera, hacer saber el margen de tiempopara las dudas, mostrarse accesible y serflexible.

¿Qué se puede hacer?

La institución:En el estudiante: Ofrecer formación al estudiante, expectativas razonables de matriculación, proporcionar un eficiente servicio de ayuda técnica, orientación académica, evaluación coherente.

En el docente: capacitar al formador, proporcionar servicio de ayuda técnica , apoyo y orientación pedagógica.

En el entorno virtual: asegurarse que el material de aprendizajes es adecuado, garantiza un acceso rápido y resolver la incidencias de funcionamiento.

Conclusión

Es necesario comprender el rol del profesor, elcual va muy ligado con el rol delestudiante, debido a que con la fuerza e interésdel profesor al manejo de la educación en línease podrá lograr el triunfo de la tecnología en elavance educativa, pero no podemos olvidarque esto se logra con la colaboración e interésdel mismo estudiante y el manejo adecuado dela institución.