Post on 16-Feb-2015
Encuentro de Socios Generando Juntos Nuevas Oportunidades
Santiago Douton Gerente de Windows Server System
Microsoft Cono Sur
Misión Posible: Ser un Servidor de Soluciones
Misión Posible III…Misión Posible III… Objetivo
Contar con una solución integral de IT para PyMEsContar con una solución integral de IT para PyMEs
II
Crecer su negocio brindando servicios de ITCrecer su negocio brindando servicios de IT
IIII
IIIIII Contar con Microsoft para reposicionar su negocioContar con Microsoft para reposicionar su negocio
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción SBS
• Por qué una solución integral de IT
• Oportunidad para nuestros socios
• Soporte de Microsoft para su negocio
Microsoft – Servers & ToolsDonde estamos hoy…
• 30% de crecimiento en el último semestre
• 42% de crecimiento en la facturacion de Servidores en los 2 ultimos años
• 67% de crecimiento en la facturacion de SBS en los 2 ultimos años
¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores
en los próximosen los próximos3 años !3 años !
¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores
en los próximosen los próximos3 años !3 años !
FY06FY96 FY01 FY09
Fuente: Reporte Blackbook de IDC, Enero 2006.
*Cono Sur = Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia
** CAGR: Tasa Compuesta de Crecimiento Anual (Compound Annual Growth Rate)
Situación del Mercado Regional
• La venta de SW es el motor de crecimiento de los servicios de IT
• Elevada tasa de crecimiento de la industria de IT en nuestra región. Cono Sur (15% y 9%)
2004 2005 2006 2007 2008 2009
CAGR 15%
CAGR 9%
$3.3
Servicios
Software
Hardware
04/06
14 %
10%
17%
$4.4
$5.6
$1.3
$0.7
$2.4
$1.9
$0.9
$2.8
$1.0
$0.6
$1.7
06/09
12%
9%
6%
CAGR**Mercado de IT en Cono Sur*Crecimiento por Categoría, Miles de Millones de Dólares
31%
25%
43%
53%
16%
31%
0%
100%
EEUU + Canada Cono Sur
Mix de Categorías de ITPorcentual
• A mediano plazo, la venta de SW y los Servicios de IT serán los principales componentes
• Implementación y Soporte como áreas claves del negocio de servicio
12%
41%
31%
12%
5%
0% 10% 20% 30% 40%
Planeamiento
Implementacion
Soporte
Operaciones
Capacitación
Servicios de IT en Cono Sur100% = $1.3,
Microsoft – Servers & ToolsSocios de Negocios
• 85 Socios Certificados (65 durante año fiscal 06)
• 111 Certificaciones de Competencias• Membresías: 45 Gold | 160 Certified | 2500 Registered
Argentina
Chile
UruguayBolivia
Paraguay57
28
15 11
ADEXUS S.A.
ADVANCED SOFTWARE S.A.
ADVERTMIND S.A.
ALGEIBA S.A.
AMSI S A
AREA SH
ARNALDO C CASTRO SA
ARTWARE S R L
ASINE S.A.
AXXON CONSULTING S A
BEYOND IT S.A.
BI SERVICES S A
BUFFA SISTEMAS S R L
BULL URUGUAY S.A.
CASA SARMIENTO S R L
CEDI
CENTRAL TECH
CIENTEC COMPUTACION S.A.
CISEP
CONATEL SA
CONSULTORÍA E INGENIERÍA ARRAYS S R L
CÓPPOLA Y GARCÍA ASOCIADOS LTDA.
DATA MEMORY S A
DATA SYSTEMS S.A.E.C.A.
DATCO CHILE S.A.
DATCO S A
DE LARROBLA & ASOCIADOS
DIMA LTDA.
DIVISERV SA
ECOM CHACO S A
EXO S A
FULL SOLUTIONS
G&L GROUP SA
GEDAS ARGENTINA S.A.
GEMINIS COMPUTER S.A.
GEOCOM (ASTILDAN S.A.)
GLD CONSULTORES S R L
ICAL S.R.L.
ICORP. SRL
INFOCORP
INGEMATICA S A
INGENIERÍA SERVICIOS COMUNICACIONES S.A.
INGENIEROS CONSULTORES ASOCIADOS
INGENIUM INGENIERÍA DE SOLUCIONES
INTERACCIONES INTELIGENTES S.A.
INTERNATIONAL CONSULTING & SOFTWARE S.A.
INTERTRON S A EX INTERLINK
IT MENTOR LIMITADA
LEXOR S A
MILLENNIUM3 S A
NETLOGIC S.R.L.
NETSYSTEM LTDA.
NEURALSOFT SRL
NOVADATA S A
NUMIR S R L
OLAM S.R.L.
PARADIGMA
PARADIGMA SOFTWARE
PINES S A
PIXEL S R L
POLICOMP S.A.
PREMIERE IT SRL
PÚLSAR INGENIEROS LTDA.
QUALITY WORK S.A.
QUINTEC
SERVICIOS TECNOLÓGICOS INTEGRALES S A
SISTELCO S R L
SISTEMAS GLOBALES
SOFTNET LOGICAL S.A.
SOFTWARE DEL PLATA
SONDA COMPUTACIÓN S.A.
SONDA S.A.
SONDA URUGUAY S.A.
SQL*TECHNOLOGY S.A.
TPS S A
ULTRAGESTION S.A.
UN0 COMPUTERLAND MICROCARE S.A.
URUDATA S.A.
# de Socios Certificados por Competencia por País
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción SBS
• Por qué una solución integral de IT
• Oportunidad para nuestros socios
• Soporte de Microsoft para su negocio
Las PyMEs Nos Piden…
Requerimientos Nuestro Compromiso
Reducir los Costos Menor Costo Total
Proteger la InformaciónMayor
Seguridad
Conectar a Clientes e Integrar a Socios/Proveedores Innovación
Acceder Remotamente Movilidad
ProductividadTrabajar en forma mas inteligente, no mas dura
Microsoft Ofrece: “Solución Integral SBS”Small Business Server 2003 SP1
Beneficios Componentes EstándarPremium
- Sistema Operativo confiable y seguro- Uso compartido de archivos, impresoras, aplicaciones e Internet- Resguardo y recupero de datos e información en forma automática
- Solución de correo electrónico y mensajería- Calendario, contactos y agenda compartida- Acceso remoto a través de la Web o mediante celulares inteligentes
- Sitio web interno (intranet) para compartir documentos e información de negocio.
Windows Sharepoint Services P P- Servicio de Fax desde cualquier PCs de la red- Recepción de fax a través del correo electrónico o en impresoras
- Administración de actualizaciones críticas de software en forma automática
Nuevo! Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
P P- Herramientas para desarrollar sitios web Microsoft Office FrontPage 2003 O P- Base de datos potente para ejecutar aplicaciones de negocios Nuevo! Microsoft SQL Server 2005
Workgroup Edition O P
- Firewall para seguridad, herramientas para administrar y monitorear el acceso a Internet
Nuevo! Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 (ISA)
O P
P P
Microsoft Windows Server 2003
Shared Fax Service
P
Microsoft Exchange Server 2003 SP2 y Microsoft Office Outlook 2003
P
P P
Nota: SBS funciona hasta 75 usuarios y todos los productos deben correr en un mismo servidor.
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción SBS
• Por qué una solución integral de IT
• Oportunidad para nuestros socios
• Soporte de Microsoft para su negocio
SBS vs Windows ServerPrecios Referenciales para Clientes Finales, US$
SBS 2003 Edic. Estándar
SBS 2003 Edic. Premium
Windows Server 2003
Edic. Estándar
¿Por qué comprar tan solo el Sistema
Operativo cuando, por menor precio,
su cliente puede llevarse el mismo SO
y más productos?
Otros precios referenciales de los componentes de SBS:• Exchange Server 2003 Estándar Ed. US$ 803• SQL Server 2005 Workgroup Ed. US$ 838, ISA Server 2005 Estándar Ed. US$ 1489, • Office Outlook US$ 91, Frontpage US$ 131, SQL CAL US$ 168, Exchange CAL US$ 77
Cuánto le deja una solución de SBS?Argentina, Ingresos en US$
Solución SBS Estándar para una empresa con 15 PCs
Concepto Facturación (en US$)
Participación sobre Venta
(%)
Margen Bruto sobre Precio
de Venta
(%)
Utilidad o Ganancia
(en US$)
Participación sobre
Ganancia
(%)
HW (ejemplo con HP Proliant ML110)
$ 950 35% 5% $ 48 20%
SW (SBS Estándar c/15 CALs)
$ 1,577 57% 5% $ 79 34%
Servicios de Instalación y Configuración básica
$ 218 8% 50% $ 109 46%
Total $ 2,745 100% 8.6% $ 236 100%
• Por cada venta de SBS, el reseller estaría facturando $ 2,745 y quedándole con $ 236 (8.6%)• Si bien los servicios representan el 8% de su facturación, concentra el 46% de la ganancia
asociada a la solución de SBS (incluyendo HW, SW y Servicios)!
Nota: valor hora promedio de servicios de IT: US$ 17, Aprox. 12.8 horas de instalación y config. básica
Ejemplo
¿Cómo diferenciar su negocio? Estrategia Competitiva de Venta
Ren
tabi
lidad
Participación de mercado
SituaciónIntermedia
Fuente: Libro “Estrategia Competitiva”, Autor Michael Porter
Para mantenerse: • Debiera tener un
gran volumen de operaciones para competir por precio, o bien,
• Diferenciarse por servicios
Conceptual
Selectivo(Dif. 1° x servicio o
2° producto)
Masivo(Dif. 1° x precio)
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción SBS
• Por qué una solución integral de IT
• Oportunidad para nuestros socios
• Soporte de Microsoft para su negocio
Inst. / Conf. básica del Servidor
Instalación de Servidor de Correo
Instalación de Servidor de Seguridad
Instalación de Servicios Colaborativos
Personalización de Intranet
Habilitación de acceso remoto y VPN
Instalación de sistemas CRM
Capacitación de usuarios
Instalación y configuración de Antivirus
Otros servicios
Ser
vici
os e
n el
clie
nte
(Ons
ite)
Monitoreo y optimización del servidor
Supervisión y adecuación de recursos compartidos
Monitoreo de seguridad
Atención de Incidentes (X nro. de incidente/mes)S
ervi
cios
R
emot
os
(Off
site
)
Servicios en oficina de cliente (idem remotos u offsite) pero con recargo x visita a oficina.
Servicios a partir de SBS Small Business Server 2003 SP1 Ed. Estándar
Instalación Básica y Configuración
Servicios de Mantenimiento
Otros Servicios Adicionales
• Definición de Active Directory
• Creación de Cuentas , unidades organizativas y backups
• Creación y definición de permisos
• Creación y definición de Shares
• Creación de colas de impresión
• Instalación de Parches críticos y hotfixes
• Habilitación de sistema de Respaldo
• Re configuración de equipos clientes (XP o 2K)
• Actualización del OS en 50% de PCs (Win 9x)
• Definición de nomenclaturas de cuentas
• Configuración de las cuentas en A.D. - CV
• Creación de políticas de uso de correo
• Configuración de clientes de correo
• Instalación de Outllook Web Access
• Configuración inicial de Firewall
• Definición de perímetros de seguridad
• Definición de tráficos entrantes y salientes
• Habilitación de puertos según requerimientos específicos de negocio y/o aplicaciones
• Definición de espacios colaborativos
• Creación de espacios
• Habilitación de usuarios y perfiles
• Instalación de motor de base de datos
• Habilitación de acceso remoto y VPN para usuarios finales
ILUSTRATIVO
Oportunidad de Negocios en PyMEsArgentina, Licencias de SW en US$
• 73.850 de empresas PyMEs sin servidor• Microsoft considera que un 10% de estas
empresas (7.385) estarían en condiciones de adquirir un primer servidor para administrar su negocio
• Oportunidad total US$ 20.3 Millones (a razón de US$ 2,745 por empresa – HW/SW/Svc)
Estimado
Fuente: análisis interno de Microsoft
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción SBS
• Por qué una solución integral de IT
• Oportunidad para nuestros socios
• Soporte de Microsoft para su negocio
Solución Small Business ServerKit para Socios de Negocio Próximamente
¡Toda la
información que
necesita en
1 solo CD!
Demo Interactiva
Además cuenta con…
• Capacitación presencial Comercial y Técnica• Centro de Campañas para acciones de
marketing
• Contenidos Comerciales sobre SBS y Windows Server 2003 http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs
• Contenidos Técnicos y Capacitación Ad-Hoc http://www.microsoft.com/latam/technet
Algunos links de utilidad
Misión Posible…
Contar con una solución integral de IT para PyMEs
I
ResumenResumen
Crecer su negocio brindando servicios de IT
Contar con Microsoft para reposicionar su negocio
II
III
Ahora bien, si querían ver algo “imposible”…
lo invitamos al estreno de
“Misión Imposible 3” Retire su entrada a la salida del salón.
Muchas Gracias !!!
Servicios de IT a partir de SBS Instalación y Configuración Básica
15 25 45
Servicios Por Única Vez Asociado a la Venta de SBS (Costo inicial por única vez)
Instalación Completa de Producto SBS Premiun 14.3 19.8 30.8
Instalación y configuración Básica de Servidor 9.5 13.8 22.5 Definición de Active Directory 0.5 0.5 0.5 Creación de Cuentas y unidades organizativas - CV (AGREGAR BKP) 0.5 1.5 2.0 Creación y definición de permisos 0.5 0.5 1.5 Creación y definición de Shares 0.5 0.5 0.5 Creación de colas de impresión 0.5 0.5 1.0 Instalación de Parches críticos y hotfixes 1.0 1.0 1.0 Habilitación de sistema de Respaldo 1.0 1.0 1.0 Reconfiguración de equipos clientes (XP o 2K) - CV 1.3 2.1 3.8 Actualización del OS en 50% de PCs (Win 9x) - CV 3.8 6.3 11.3
Instalación de Servidor de Correo (Servicio de Mensajería) 1.1 1.2 1.6 Definición de nomenclaturas de cuentas 0.2 0.2 0.2 Configuración de las cuentas en A.D. - CV 0.3 0.4 0.8 Creación de póliticas de uso de correo 0.2 0.2 0.2 Configuración de clientes de correo 0.2 0.2 0.2 Instalación de Outllook Web Access 0.2 0.2 0.2
Instalación de Sevidor de Seguridad 1.0 1.0 1.0 Configuración inicial de Firewall 0.3 0.3 0.3 Definición de perimetros de seguridad 0.3 0.3 0.3 Definición de tráficos entrantes y salientes 0.4 0.4 0.4
Instalación de Servicios Colaborativos 2.8 3.8 5.8 Instalación de motor de base de datos 1.0 1.0 1.0 Definición de espacios colaborativos 0.5 0.5 0.5 Creación de espacios 0.5 1.0 2.0 Habiltitación de usuarios y perfiles - CV 0.5 0.8 1.5
ConceptoEscenario
(según # puestos de trabajo del cliente)
Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)
Servicios a partir de SBS Servicio de Mantenimiento y Otros Serv.
Adicionales
15 25 45Servicios Adicionales 12.0 17.0 24.0 Personalización de Intranet 2.0 3.0 4.0 Habilitación de acceso remoto y VPN - CV (costo variable) 2.0 3.0 4.0 Instalación de sistemas CRM 3.0 4.0 5.0 Capacitación de usuarios finales - (CV - costo variable) 3.0 5.0 9.0 Instalación y configuración de Antivirus 2.0 2.0 2.0 Otros servicios - - -
ConceptoEscenario
(según # puestos de trabajo del cliente)
15 25 45Administración de la infraestructura de IT - Acceso Remota (offsite) 5.0 5.7 7.0
Monitoreo y optimizacíon del servidor - CF 3.0 3.0 3.0 Supervisión y adecuación de recursos compartidos - CV 0.3 0.4 0.8 Monitoreo de seguridad - CV 0.8 1.3 2.3 Incidentes (1 solo incidente en forma remota x mes) - CF 1.0 1.0 1.0
Administración de la infraestructura de IT - En oficina del cliente (onsite) 6.5 7.2 8.5 Recargo x visita a oficina (5% del costo de hora) 1.5 1.5 1.5
ConceptoEscenario
(según # puestos de trabajo del cliente)
Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)