Encuestas de la opinión publica

Caryelis Gutiérrez

Encuesta de opinión publicaSon motivo de constante polémica, para el

cuestionamiento de falsificaciones distorsión e inversión de resultados

Importancia

Son fundamentales para saber que opinan las personas sobre el servicio

o producto para aplicar mejora.

Tipos de cuestionario

Estructurado, semiestructurado, no estructurado.

Uso y abusos

Las encuestas en muchas ocasiones se desvirtúan por cuestionarios mal

formulados y las personas se aprovechan del desconocimiento de

los ciudadanos y provocan respuestas engañosas.

¿Como se elabora una encuesta?

Se plantea el problema. Selecciona el tema. Términos completos y explícitos.