ENJ500-Lider Suprema 2 Mod Ii

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LIDERAZGO PARA EL SERVICIO SUPREMA

LIDERAZGO QUE PRODUCE RESULTADOSLIDERAZGO QUE PRODUCE RESULTADOS

OBJETIVO DE LIDERAZGO PARA EL SERVICIO SUPREMA

Desarrollar las Competencias de Liderazgo en las personas que ocupan los Niveles de Dirección y Supervisión de las Áreas Administrativas del Poder

Judicial, con la finalidad de elevar la efectividad organizacional y potenciar

el logro de los objetivos propuestos en el Plan Estratégico y en la

planificación del desempeño, tanto propia como de sus colaboradores, alcanzando así los resultados de la

Unidad Organizacional y contribuyendo al los resultados de la

Institución en su conjunto.

Desarrollar las Competencias de Liderazgo en las personas que ocupan los Niveles de Dirección y Supervisión de las Áreas Administrativas del Poder

Judicial, con la finalidad de elevar la efectividad organizacional y potenciar

el logro de los objetivos propuestos en el Plan Estratégico y en la

planificación del desempeño, tanto propia como de sus colaboradores, alcanzando así los resultados de la

Unidad Organizacional y contribuyendo al los resultados de la

Institución en su conjunto.

OBJETIVO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DESEMPEÑO

Constituir un mecanismo que impulse un proceso de cambio

planeado para impactar el desempeño global de la Institución, a partir del

mejoramiento continuo del desempeño de las diferentes

unidades organizacionales, de los equipos y las personas de forma

individual.

COMPETENCIAS INVOLUCRADAS

• Liderazgo de equipo

• Comunicación efectiva

• Miembro de equipos y cooperación

• Orientación a resultados

• Orientación al servicios

• Liderazgo de equipo

• Comunicación efectiva

• Miembro de equipos y cooperación

• Orientación a resultados

• Orientación al servicios

REFLEXIÓN

Me sentía infeliz, y los demás también. Entonces me centré en elevar el espíritu de equipo. Pero hubo algo más importante. Decidí

que la razón por la que yo me sentía tan infeliz era porque

nuestro servicio era muy malo y era horrible tratar con los empleados.

Me di cuenta que ellos se sentía infelices porque era horrible

trabajar conmigo y el departamento era un sitio

espantoso. Nada cambiaría a menos que yo cambiara.

Me sentía infeliz, y los demás también. Entonces me centré en elevar el espíritu de equipo. Pero hubo algo más importante. Decidí

que la razón por la que yo me sentía tan infeliz era porque

nuestro servicio era muy malo y era horrible tratar con los empleados.

Me di cuenta que ellos se sentía infelices porque era horrible

trabajar conmigo y el departamento era un sitio

espantoso. Nada cambiaría a menos que yo cambiara.

En el libro, la pedagogía del oprimido, Paulo Freire, un revolucionario brasileño

El problema con la opresión es que una vez el oprimido se

libera del opresor , los únicos modelos de liderazgo que tiene

son precisamente los de aquellos que lo oprimieron. Por

lo tanto los oprimidos se convierten en nuevos

opresores. Las consecuencias son devastadoras para las

organizaciones .

El problema con la opresión es que una vez el oprimido se

libera del opresor , los únicos modelos de liderazgo que tiene

son precisamente los de aquellos que lo oprimieron. Por

lo tanto los oprimidos se convierten en nuevos

opresores. Las consecuencias son devastadoras para las

organizaciones .

LIDERES PATOS VS. LIDERES ÁGUILAS

(Wayner Dyer)(Wayner Dyer)

“Siempre que pensamos que

el problema está allá fuera,

ese pensamiento es el problema.”

(Stephen Covey)

“Siempre que pensamos que

el problema está allá fuera,

ese pensamiento es el problema.”

(Stephen Covey)

Somos muchos los que sabemos lo que tenemos que

hacer, la pregunta es… ¿lo haremos?.“Todos los hombres tienen

buenos pensamientos, buenas ideas y buenas intenciones,

pero muy pocos llegan a traducirlos en acción”.

John Hancock

“Todos los hombres tienen buenos pensamientos, buenas ideas y buenas intenciones,

pero muy pocos llegan a traducirlos en acción”.

John Hancock

“Si realmente queremos mejorar la situación

debemos trabajar en lo único sobre lo cual

tenemos todo el control; NOSOTROS MISMOS”.

Stephen CoveyLos 7 hábitos de la gente altamente efectiva

“Si realmente queremos mejorar la situación

debemos trabajar en lo único sobre lo cual

tenemos todo el control; NOSOTROS MISMOS”.

Stephen CoveyLos 7 hábitos de la gente altamente efectiva

EMPIEZA POR TI: DEBEMOS SER EL CAMBIO QUE

QUEREMOS VER EN EL MUNDO

El mejor momento para plantar un árbol fue hace veinte años. El segundo mejor momento es hoy mismo. Proverbio chino.

El mejor momento para plantar un árbol fue hace veinte años. El segundo mejor momento es hoy mismo. Proverbio chino.

LOS PROBLEMAS SIGNIFICATIVOS

QUE AFRONTAMOS NO PUEDEN SER

RESUELTOS EN EL MISMO NIVEL DE

PENSAMIENTO QUE ESTABAMOS CUANDO LOS CREAMOS.

¿LIDERAZGO?

El liderazgo consiste en la habilidad para llegar a una decisión sobre lo que se debe hacer y

luego lograr que otros quieran hacerlo y que lo

hagan.

Dwight D. Eisenhower

El liderazgo consiste en la habilidad para llegar a una decisión sobre lo que se debe hacer y

luego lograr que otros quieran hacerlo y que lo

hagan.

Dwight D. Eisenhower

LIDERAZGO

LA CAPACIDAD DE PERSUADIR, CONVENCER, INFLUIR Y LA CAPACIDAD DE PERSUADIR, CONVENCER, INFLUIR Y ACOMPAÑARNOS, EN LA BÚSQUEDA DE UN PROPÓSITO.ACOMPAÑARNOS, EN LA BÚSQUEDA DE UN PROPÓSITO.

EL VERDADERO LIDERAZGOEl significado del

Liderazgo es asumir la responsabilidad por el

bienestar y el crecimiento de una organización y

mejorarla. El verdadero liderazgo no es cuestión de prestigio o status. Es

cuestión de responsabilidad. Es liderar

sin título.

El significado del Liderazgo es asumir la responsabilidad por el

bienestar y el crecimiento de una organización y

mejorarla. El verdadero liderazgo no es cuestión de prestigio o status. Es

cuestión de responsabilidad. Es liderar

sin título.

LAS SIETE TAREAS DEL LÍDER SUPREMA

AMBITOS DEL LIDEZGO SUPREMA

AMBIENTE DEL LIDER SUPREMA

Presión deLa Sociedad

Normativa Interna y Externa

Normativa Interna y Externa Presión

Colaboradores Presión

Colaboradores

Disponibilidad Recursos ClaveDisponibilidad Recursos Clave

Competencias Clave

Sistemas Recompensas

Sistemas Recompensas

Presión usuarios internos

-externos

Presión usuarios internos

-externos

Clima Laboral y Conflictos

Sistema de Contratación y Promociones

Sistema de Contratación y Promociones

LÍDER SUPREMA

Imagen Institucional

Presión dela Alta Dirección

Presión dela Alta Dirección

Carácter del Líder

LAS ORGANIZACIONES BIEN DIRIGIDAS HACEN BIEN CUATRO COSAS

VISIÓNVISIÓN

LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO… LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO… ES CREARLO!ES CREARLO!

Crea una visión para el equipo Un líder desarrolla la habilidad para examinar las oportunidades y visualizar lo que ellas pudieran llegar a ser.

ELEMENTOS DE UNA VISION CONVINCENTE

PROCESO PARA HACER REALIDAD LA VISION

LA VISIÓN CREA UNA CULTURA DE GRANDEZA

“La mejor manera de predecir el futuro es crearlo”. Peter Drucker

Cultura: contexto en el cual existen todas las prácticas de la organización. Es la personalidad de la organización. La manera como aquí se hacen las cosas. Está formada por los valores, las actitudes , las creencias, los comportamientos y las prácticas de los miembros.

El propósito de una declaración de visión es generar una organización alineada, donde todos trabajen juntos para la obtención de los mismos fines.

Una visión es una guía para las decisiones cotidianas, de manera que las personas apunten hacia el mismo objetivo y no entablen entre sí un diálogo de sordos.

Un negocio no se define por el nombre de la empresa, sus estatutos o su constitución legar. Se define por la necesidad que el cliente satisface cuando compra un servicio o producto.

“Crear el futuro es sumamente arriesgado, pero es más arriesgado no intentar crearlo.” Peter Drucker

INICIATIVA PERSONALINICIATIVA PERSONAL

Eleva las expectativas del equipo:Un líder desarrolla la habilidad para elevar las expectativas de su equipo para alcanzar resultados extraordinarios.

LAS PERSONAS DE ÉXITO SON LAS PERSONAS DE ÉXITO SON PROACTIVAS… SON LA SOLUCIÓN, NO EL PROACTIVAS… SON LA SOLUCIÓN, NO EL

PROBLEMAPROBLEMA

HAY UNA FUERZA MÁS PODEROSA QUE EL VAPOR, LA ELECTRICIDAD Y LA ENERGÍA

ATÓMICA:

HAY UNA FUERZA MÁS PODEROSA QUE EL VAPOR, LA ELECTRICIDAD Y LA ENERGÍA

ATÓMICA:

EL COMPROMISOEL COMPROMISO Renueva y mantiene el compromiso del equipo: •Un líder renueva el compromiso de su equipo definiendo y comunicando la estrategia a seguir y los resultados a obtener.•Logra que cada persona se sienta presidente ejecutivo de su área funcional.

““Uno no puede Uno no puede enseñar nada enseñar nada a un hombre. a un hombre. Sólo puede Sólo puede

ayudarlo a ayudarlo a descubrirlo descubrirlo

por sí mismo”por sí mismo”

Galileo

““Uno no puede Uno no puede enseñar nada enseñar nada a un hombre. a un hombre. Sólo puede Sólo puede

ayudarlo a ayudarlo a descubrirlo descubrirlo

por sí mismo”por sí mismo”

Galileo

EL EFECTO CISNELos número uno hacen que

parezca que el triunfo personal y organizacional no requiere esfuerzo, que los resultados se obtienen

con la misma facilidad, elegancia y naturalidad

con que el Cisne se mueve en el agua. Pero al igual

que pasa con el Cisne, los demás no ven la

planificación, la disciplina, el duro trabajo y la

impecable ejecución que tiene lugar bajo la

superficie

Los número uno hacen que parezca que el triunfo

personal y organizacional no requiere esfuerzo, que los resultados se obtienen

con la misma facilidad, elegancia y naturalidad

con que el Cisne se mueve en el agua. Pero al igual

que pasa con el Cisne, los demás no ven la

planificación, la disciplina, el duro trabajo y la

impecable ejecución que tiene lugar bajo la

superficie

Genera confianza dentro y fuera del equipo Un líder desarrolla vínculos de confianza entre él y los

miembros del equipo, y entre los miembros del equipo.

LA CONFIANZALA CONFIANZA

¿Cuál es la responsabilidad principal de un líder?

La responsabilidad principal del líder es generar confianza…

La responsabilidad principal del líder es generar confianza…

También es su recurso principal…Puedes tener todos los datos, todos los

recursos, el plan mejor diseñado, todas las pruebas de apoyo, todo el respaldo que quieras. Pero si no dispones de la confianza, no llegas a

ninguna parte. Naill Fitzgerald - Unilever

Puedes tener todos los datos, todos los recursos, el plan mejor diseñado, todas las

pruebas de apoyo, todo el respaldo que quieras. Pero si no dispones de la confianza, no llegas a

ninguna parte. Naill Fitzgerald - Unilever

La confianza del líder genera un sentido de:

ResponsabilidadIntegridad.

La confianza del líder genera un sentido de:

ResponsabilidadIntegridad.

CUÁL ES EL VALOR DE SU

MARCA PERSONAL

Crea en usted mismo. Tenga Crea en usted mismo. Tenga confianza!confianza!

NO HAY LIDERAZGO, NI ÉXITO SIN CONFIANZA

• La confianza representa casi todo lo que una persona puede esforzarse por conseguir que contribuya a su éxito como líder.

• La confianza en el líder le da velocidad a la organización

• La confianza representa casi todo lo que una persona puede esforzarse por conseguir que contribuya a su éxito como líder.

• La confianza en el líder le da velocidad a la organización

• No existe una relación humana que funcione sin la confianza.

• La falta de confianza es como un impuesto que pagamos.

• La falta de confianza en el líder hace lenta a la organización

• No existe una relación humana que funcione sin la confianza.

• La falta de confianza es como un impuesto que pagamos.

• La falta de confianza en el líder hace lenta a la organización

¿CÓMO SE CONFORMA LA CONFIANZA EN EL LÍDER?

CARÁCTERCARÁCTERLo que el líder ES. Los rasgos de

la persona interior del líder. Se manifiesta por medio de:

• La integridad, • La madurez, • Las motivaciones,• Las intenciones,• La ética,• Una mentalidad de

abundancia. • Conlleva a actuar basado en

principios y valores claros.

Lo que el líder ES. Los rasgos de la persona interior del líder. Se manifiesta por medio de:

• La integridad, • La madurez, • Las motivaciones,• Las intenciones,• La ética,• Una mentalidad de

abundancia. • Conlleva a actuar basado en

principios y valores claros.

COMPETENCIACOMPETENCIA

Lo que líder ES CAPAZ de hacer y los resultados que es capaz de generar. Se manifiesta en:

• Capacidades,• Habilidades,• Conocimientos,• Resultados,• Trayectoria.

Lo que líder ES CAPAZ de hacer y los resultados que es capaz de generar. Se manifiesta en:

• Capacidades,• Habilidades,• Conocimientos,• Resultados,• Trayectoria.

COMPONENTES DE LA CONFIANZA EN LÍDER

BAJA CONFIANZA PERSONAL:INDIVIDUO PELIGROSO•Persona no integra•Motivaciones ocultas•Intenciones ocultas•Persona competente

en la tarea.

ALTA CONFIANZA PERSNAL•Persona integra

•Motivaciones claras•Intenciones claras

•Persona competente en la tarea

CONFIANZA PERSONAL NULA•Persona no integra•Motivaciones ocultas•Intenciones ocultas

•Persona no competente en la tarea.

CONFIANZA CONDICIONADAA LA TAREA

•Persona integra•Motivaciones claras•Intenciones claras

•Persona no competente en la tarea

CARÁCTERBAJO ALTO

COM

PETE

NCI

AAL

TA

BAJ

A

INTERESES, MOTIVACIONES, OBJETIVOS, INFORMACIONES

PUNTOS PUBLICOS ABIERTOS

SUS PUNTOS CIEGOS

SUS CARTAS PRIVADAS

PUNTOS DE

RIESGO Y

SORPRESAS

Conocidos por Usted Desconocidos por Usted

Cono

cido

s po

r el o

tro

Des

cono

cido

s po

r el

otr

o

CINCO ONDAS DE LA CONFIANZAONDA Principio Fundamental

SubyacenteFocos del Carácter Focos de Competencia

Confianza en uno mismo

Credibilidad personal:•Confío en mí mismo.•Se puede confiar en mí.

•Integridad•Intenciones

•Capacidades•Resultados

Confianza en la Relación

Conducta personal: su punto de partida en los focos de la credibilidad.

•Hablar claramente•Mostrar respeto•Crear transparencia•Corregir Errores•Mostrar lealtad•Honrar compromisos•Extender la confianza

•Obtener resultados•Mejorar•Afrontar la realidad•Clarificar las expectativas•Escuchar primero•Asumir la responsabilidad.

Confianza organizacional

Alineamiento: de los 4 focos y las trece conductas

Forma en que genera confianza en los demás

Estructuras, sistemas y símbolos de confianza.

Confianza de usuarios

Reputación – marca institucional del líder

Imagen real en los usuarios

Valor que agrega – Elimina impuestos de confianza.

Confianza social Contribución Eliminación del cinismo Valor que agrega – Elimina impuestos de confianza.

LO QUE HACEN LOS LÍDERES1. Hacen que su equipo mejore continuamente, y

aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y dar confianza a sus colaboradores.

2. No sólo se aseguran de que los miembros del equipo entiendan la misión de la empresa, sino que la vivan y la respiren.

3. Se meten en la piel de sus colaboradores e irradian energía positiva y optimismo.

4. Establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia y el honor.

5. Tiene el valor de tomar decisiones impopulares y confiar en su instinto.

6. Cuestionen e insisten, con una curiosidad que raya en el escepticismo, para asegurarse de que se responde a sus preguntas con acciones.

7. Inspiran, con su ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje continuo.

8. Celebran los triunfos del equipo.

1. Hacen que su equipo mejore continuamente, y aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y dar confianza a sus colaboradores.

2. No sólo se aseguran de que los miembros del equipo entiendan la misión de la empresa, sino que la vivan y la respiren.

3. Se meten en la piel de sus colaboradores e irradian energía positiva y optimismo.

4. Establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia y el honor.

5. Tiene el valor de tomar decisiones impopulares y confiar en su instinto.

6. Cuestionen e insisten, con una curiosidad que raya en el escepticismo, para asegurarse de que se responde a sus preguntas con acciones.

7. Inspiran, con su ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje continuo.

8. Celebran los triunfos del equipo.

Aplican las 4E: tiene Energía, Energiza, tiene Empuje, Ejecuta.

DIMENSIONES DEL CARÁCTER

•Total dependencia de otros y de las circunstancias

•Relaciones superficiales y efímeras

•Alto respeto por sí mismo y por los demás

Respeto a los principios y valores

•Irrespeto por sí mismos y por los demás.

•Persona no confiable.•Carácter de camaleón.

•Irrespeto por los demás

•Relaciones basadas en el atropello

CORAJEBAJO ALTO

CON

SID

ERAC

ION

ALT

ABA

JA

CARÁCTER DEL LÍDER

CASOS RAROS

•ES INTEGRO•ES TRANSPARENTE•TIENE ALTO PODER

DE CREACION.•TIENE HONOR.

•ES DIGNO.•ES ASERTIVO

•ES INTERDEPENDIENTE

ES IMBÉCILES UN DESASTRE

JOSE INGENIEROS

•GENERALMENTECALLADO.

•GUIADO SOLO POR SUSPROPIOS INTERESES.

•CONQUISTA HONORESY DIGNIDADES.

•ES NOCIVO•ES UN PELIGRO

PARA LOS DEMÁS.

IMAGINACIONBAJA ALTA

CON

CIEN

CIA

ALT

ABA

JA

ESPÍRITU DE SERVICIO

LA GRANDEZA ESTÁ EN DAR, MÁS QUE LA GRANDEZA ESTÁ EN DAR, MÁS QUE EN RECIBIREN RECIBIR

DESAFÍODESAFÍO

QUIEN SE SIENTA SOBRE LA GRAMA, ACOBARDADO QUIEN SE SIENTA SOBRE LA GRAMA, ACOBARDADO ANTE EL RETO DE LA MONTAÑA, NO SABRÁ LO QUE ANTE EL RETO DE LA MONTAÑA, NO SABRÁ LO QUE

SIGNIFICA LA PLENITUD QUE SE GOZA EN LA CUMBRESIGNIFICA LA PLENITUD QUE SE GOZA EN LA CUMBRE

ESTRATEGIAS REALISTASESTRATEGIAS REALISTAS

ENTRENATE TAN FUERTE QUE LA ENTRENATE TAN FUERTE QUE LA GUERRA PAREZCA UN JUEGO…GUERRA PAREZCA UN JUEGO…

LA MEJOR MEDIDA DEL HOMBRE NO ES DONDE ESTÁ EN LOS MOMENTOS BUENOS, SINO EN

DONDE SE ENCUENTRA EN LOS DE CRISIS Y DE APREMIO…

LA MEJOR MEDIDA DEL HOMBRE NO ES DONDE ESTÁ EN LOS MOMENTOS BUENOS, SINO EN

DONDE SE ENCUENTRA EN LOS DE CRISIS Y DE APREMIO…

SOLIDARIDADSOLIDARIDAD

YO OBSOLETO? YO SOY UN EXPERTOYO OBSOLETO? YO SOY UN EXPERTOLa obsolescencia no sólo se da en

las máquinas; existe una obsolescencia menos ostensible pero más peligrosa que es la que

se da en las mentes, en los espíritus de quienes, satisfechos con sus propios conocimientos y

experiencia se hallan anquilosados y no sienten

necesidad alguna de renovarse, seducidos por sus éxitos pasados, y no aceptan la posibilidad de que

otras personas lo puedan hacer mejor.

B. Herrero Nieto

La obsolescencia no sólo se da en las máquinas; existe una

obsolescencia menos ostensible pero más peligrosa que es la que

se da en las mentes, en los espíritus de quienes, satisfechos con sus propios conocimientos y

experiencia se hallan anquilosados y no sienten

necesidad alguna de renovarse, seducidos por sus éxitos pasados, y no aceptan la posibilidad de que

otras personas lo puedan hacer mejor.

B. Herrero Nieto

LOS LIDERES SON APRENDICES ENFOCADOS

SE ENFOCAN EN APRENDER UNAS POCAS COSAS A LA VEZ, MANTIENEN SU MENTE ABIERTA Y DISEÑAN UN PLAN DE SEGUIMIENTO CLARO

PARA ASEGURAR QUE APLIQUE LO APRENDIDO; COMPARTE LO QUE APRENDIDO Y AYUDA LOS

DEMÁS A APRENDER DE LA MISMA FORMA.

SE ENFOCAN EN APRENDER UNAS POCAS COSAS A LA VEZ, MANTIENEN SU MENTE ABIERTA Y DISEÑAN UN PLAN DE SEGUIMIENTO CLARO

PARA ASEGURAR QUE APLIQUE LO APRENDIDO; COMPARTE LO QUE APRENDIDO Y AYUDA LOS

DEMÁS A APRENDER DE LA MISMA FORMA.

DEL RECHAZO A LA ASIMILACIÓN

Positivo

Flexible

Focalizado

Organizado

Proactivo

IMAGEN DEL LÍDER EFECTIVO

LA CLAVE: MENTES PARACAÍDAS

1. Eliminar el sistema de filtrado negativo y cerrado, y dejar de ser pensador negativo

2. Adoptar el sistema de filtrado positivo y abierto, y convertirse en un pensador de posibilidades

3. Utilizar el pensamiento de luz verde y vivir como paranoico a la inversa

4. Sólo después de un pensamiento de luz verde se podría permitir un pensamiento de luz amarilla.

1. Eliminar el sistema de filtrado negativo y cerrado, y dejar de ser pensador negativo

2. Adoptar el sistema de filtrado positivo y abierto, y convertirse en un pensador de posibilidades

3. Utilizar el pensamiento de luz verde y vivir como paranoico a la inversa

4. Sólo después de un pensamiento de luz verde se podría permitir un pensamiento de luz amarilla.

PERFIL DE COMPETENCIAS BASE DEL LÍDER SUPREMA

HABILIDADES DIRECTIVAS WHETTEN & CAMERON

COMUNICACIÓN EMPÁTICA• Implica un cambio de paradigma de "primero quiero que

me entiendas" a "Primero trato de entenderte".

• Implica no prescribir sin diagnosticar.

• No utilizar su propia biografía con las otras personas.

• Implica comprender a las otras personas real y profundamente desde sus propios marcos de referencia individuales.

• Significa proyectar un Carácter que inspire confianza y apertura: Entender primero, requiere consideración; ser entendido requiere coraje.

• Implica actuar con madurez.

• Implica un cambio de paradigma de "primero quiero que me entiendas" a "Primero trato de entenderte".

• Implica no prescribir sin diagnosticar.

• No utilizar su propia biografía con las otras personas.

• Implica comprender a las otras personas real y profundamente desde sus propios marcos de referencia individuales.

• Significa proyectar un Carácter que inspire confianza y apertura: Entender primero, requiere consideración; ser entendido requiere coraje.

• Implica actuar con madurez.

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EMPÁTICA

HABLAR

ESCUCHAR

COMPONETES BASICOSCOMPONETES BASICOS

SINTONIZAR

PERCIBIDOS FACILMENTE

EMOCIONALIDAD

CORPORALIDAD

PROCESOS BASICOS

CONECTAR

REQUIEREN EMPATIA

REVISEMOS NUESTROS PARADIGMAS BASE

• Nunca he conocido una persona que me haya dado tanto problemas como yo mismo. Proverbio Hindú.

• Nunca he conocido una persona que me haya dado tanto problemas como yo mismo. Proverbio Hindú.

Las personas sólo ven lo que están preparadas para

ver. Ralph Waldo Emerson

Las personas sólo ven lo que están preparadas para

ver. Ralph Waldo Emerson

ESTRATEGIA DE CAMBIO DE HÁBITOS

CAMBIO

RECONOCIMIENTOACEPTACION

PROGRAMAS Y ACCIONES

Si no cambias de Si no cambias de dirección acabarás en dirección acabarás en el lugar exacto al que el lugar exacto al que

tete diriges. diriges. (Proverbio chino)(Proverbio chino)

¿LO SABÍAS?

CUANDO NO ERES LÍDER DE TU EQUIPO, EL PAISAJE PERMANECE

SIEMPRE IGUAL

CUANDO NO ERES LÍDER DE TU EQUIPO, EL PAISAJE PERMANECE

SIEMPRE IGUAL

Muchas Gracias!!!