Diplomado de Marketing

Estrategias de comunicaciónen medios digitales

Lic. Omar Vite

SUMILLA

El presente módulo nos permite conocer y analizar al consumidor digital, ventajas y desventajas de las herramientas a utilizar y la aplicación de las estrategias de marketing digital en la planificación del trabajo de una marca.

LOGRO DEL CURSO

El participante crea y planifica, a corto plazo, estrategias de marketing digital tomando decisiones sobre que herramientas son más útiles para sus objetivos.

Sesión 1: Introducción

al marketing digital.

Las 4 P´s del Marketing

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Producer-oriented model

Las 4 C´s del Marketing

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Consumidor

Costo-Beneficio

Conveniencia

Comunicación

Consumer-oriented model

The 4 E´s of Marketing

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

Product

Place

Price

Promotion

Experience

Everyplace

Exchange

Evangelism

From… To…

Marketer of the future

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

Experience

Everyplace

Exchange

Evangelism

Do your Customer Journey

Create an idea with no TV or print

Calculate the value of your Customer

Bring passion to your brand through engagement

El branding en la era digital. Usted gasta su dinero donde no debe.

David C. Edelman

Internet ha cambiado totalmente la forma en que los usuarios se relacionan con las marcas.

David Edelman. El branding en la era digital.

ANTES: La metáfora del embudo

David Edelman. El branding en la era digital.

AHORA: La travesía de decisión del consumidor

David Edelman. El branding en la era digital.

Lo que ha cambiado es el cuándo –en qué puntos de contacto- están más abiertos a ser influenciados y cómo puede usted

interactuar con ellos en dichos puntos.

David Edelman. El branding en la era digital.

http://www.blitzagency.com/

ZMOTGanando el momento cero de la verdad

Jim Lecinski

¿Cuáles son las características de un momento cero de la verdad?

• Ocurre en línea.

• Ocurre en tiempo real en cualquier momento del día.

• El consumidor tiene el control.

• Está determinado por las emociones.

• La interacción es multidireccional.

Caso 1

PIPOLI, Gina (2012). San Fernando. Reinvención en la granja. En: MAYORGA, David. Casos ganadores de los premios Effie Perú

2011 (13-21). Lima: Universidad del Pacífico.

Lectura 1

CORTÉS, Marc (2009). Bienvenidos al nuevo marketing. En: SANAGUSTÍN Eva (2009). "Claves del nuevo marketing" (17-

28). Editorial: Gestión 2000. Grupo Planeta (2ª edición).

@omarvite