Post on 03-Dec-2015
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Diagnóstico Normas ISO
Marque con una “X” la (s) respuesta (s) correcta (s).
I.
1) La Política de Calidad:
O Se revisa todos los añosO No se modifica nuncaO Se revisa periódicamente
2) La norma ISO establece que la política de calidad debe:
O Ser comunicada a todos los empleados por cualquier medio sin necesidad de estar documentada.
O Estar documentada y ser comunicada a los empleados y clientes.O Es comunicada y entendida dentro de la organización.
3) La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia:
O comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios,
O estableciendo la política de la calidad,O asegurando que se establecen los objetivos de la calidad, O llevando a cabo las revisiones por la dirección, yO asegurando la disponibilidad de recursos
4) La responsabilidad última sobre el sistema de gestión de la calidad recae sobre:
O La alta direcciónO El responsable de la direcciónO El director de calidad
5) Para facilitar la comunicación interna es preciso:
O Emitir boletines informativosO Establecer los procesos de comunicación apropiadosO Convocar reuniones periódicas
6) Los documentos no vigentes:
O Se archivan en un lugar específico.O Se adjuntan a los documentos vigentes para identificar los cambios.O Se identifican de una adecuada.
7) Las auditorías internas se planifican:
O Una vez al año.O A intervalos definidos por la organización.O Después de la revisión del sistema de gestión de la calidad.
8) El tiempo de conservación de los registros:
O Lo fija la organización salvo en el caso de implicaciones legales o de contrato.O Lo fija siempre la organización.O No es preciso fijarlo.
9) Las auditorías internas se realizan:
O A intervalos planificados.O Cuando se produce una No conformidad.O Cuando los solicita un cliente.
10) La revisión por la dirección:
O Debe registrarse siempre.O Debe registrarse cuando se produzcan cambios.O No es necesario que sea registrada.
II.
Defina:
Requisito:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Calidad:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Satisfacción del Cliente:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Procedimiento:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Proceso:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Producto:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Gracias