Formas de hacer turismo desde el

transporteEstudio sobre el uso de tecnología para facilitar el uso del transporte

público por parte del turista.

Fernando Zubillaga

Clúster de Movilidad y Logística

ÍNDICE

1. Repaso del sector turismo

2. Turismo del futuro

3. PROPUESTA DE VALOR:

• Turismo + Transporte publico + ITS

4. Conclusiones

Evolución del Turismo en España

Finales de los 60 Año 2017

Evolución del Turismo en España

Evolución del Turismo en España

Pisosturísticos

TurismoBarato

TurismoConcentrado

¿Qué podemos hacer?

Retos del turismo moderno

Retos del turismo moderno

• Turismo de sol y playa (tradicional)• Turismo de Reuniones• Turismo Congresos• Turismo de Naturaleza• Turismo de salud• Turismo cultural• Turismos gastronómico• …

El turismo es cada vez más profesional y especializado y el propio sector esta demandando servicios personalizados e

integrales.

Retos del turismo moderno

Un turismo sostenible

En simbiosis con los residentes

Un turismo que cubra/compagine distintos modelos

Soluciones que permitan un turismo más repartido

DonostiGO!- Piloto

Proyecto Europeo en colaboración con 14 empresas de 8 países3 PILOTOS: Coventry (UK), Atenas y País Vasco

• Objetivos• Desmasificar el turismo• Modelo sostenible basado en transporte público colectivo• Inclusión de otros medios de transporte (carsharing, taxis…)• Desarrollar nuevos modelos de negocio para el trasporte público• Mejorar el servicio de turismo y transporte público

DonostiGO! - Escenario

Gipuzkoa 7,4%Bizkaia 5,2%Alaba 5,1%

País Vasco 5,9%

DonostiGO! - Video

Reportaje de la televisión vasca sobre DonostiGO!

DonostiGO! – Información y Datos

Nos solo POIs también EVENTOSclasificados en 12 categorías.

• Eventos deportivos

• Infantil

• Cine

• Teatro y Danza

• Conciertos

• …

Se ha desarrollado un formato de datosespecíficos para contemplar

• Ubicación

• Descripción

• Fechas validas

• Horarios

• Tiempo de visita

• Ranking

• ….

DonostiGO! - Planificación

Dependiendo de tus preferencias te calcula varios planes con

distintas actividades e instrucciones de cómo llegar

utilizando transporte público.

DonostiGO! – Reserva y cálculo de tarifas

La aplicación te permite calcular las tarifas del transporte público

y reservar tickets y eventos.

El pago de por móvil esta pendiente de ejecución.

DonostiGO! – Evaluación

• 851 usuarios en 3 meses de pilotaje

• 80% españoles (52,8% turistas, 47,17% locales)

• 20% extranjeros (EEUU, Argentina, Francia… )

DonostiGO! – EvaluaciónSatisfacción de los planes proporcionados

30% muy satisfechos, 48% satisfechos

El proceso es intuitivo y fácil de ejecutar

48% muy de acuerdo, 46% de acuerdo

La aplicación me motiva a utilizar el transporte público

42% muy de acuerdo, 24% de acuerdo

He utilizado el transporte publico por esta aplicación

28% muy de acuerdo, 32% de acuerdo

DonostiGO! – EvaluaciónPreferencias de transporte (mas rápido, menos transfer…) para

calculo de ruta es útil

50% muy de acuerdo, 38% de acuerdo

La información proporcionada es fiable

36% muy de acuerdo, 44% de acuerdo

La información de las tarifas de transporte publico es útil

38% muy de acuerdo, 38% de acuerdo

DonostiGO! – Modelo de negocio

Información

• EMP 1: especialista en sistemas de información y calculo de rutas multimodales

• EMP 2: especializada en información de eventos.

• ADM: información de trafico, transporte público y agenda cultural.

Aplicación

• EMP 3: especializada en aplicaciones para móvil y promoción de éstas.

Reservas

• EMP 1: cálculo de tarifas

• EMP 5: especializada en pago por móvil

Evaluación

• EMP 6: Especialista en big data para evaluación y mejora de Transporte Púbico y Turismo.

DonostiGO! – Modelo de negocio

FASE 1: implementación

• El gasto de la implementación es compartido entre administración y empresas.

FASE 2: ejecución I

• La administración identifica contratos específicos por los cuales estaría dispuesta a pagar.

FASE 3: ejecución II

• Ingresos privados por anunciarse en la APP y publicidad

DonostiGO!: Conclusiones

• Imprescindible cooperación publico-privada• Tres niveles de administracion (municipal, regional y central)

• Integración de distintas fuentes y datos estándares• Tráfico• Eventos• Transporte público multimodal

• La información debe de ser fiable y basada en estándares

• La aplicación debe ser multi-idioma (4 idiomas)

• Debe de ir acompañado de una plan de diseminación y marketing.