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Alcance limitado / Alcance ampliado

Introducción a las Organizaciones N°1

FUNCION PERSONAL•Funciones sustantivas vs. Funciones de apoyo

•Evolución histórica

DEFINICION DE FUNCION RRHHAquella cuyas actividades tienen por finalidadpromover la incorporación, el desarrollo y lautilización del personal humano en forma consistente con los objetivos de la Organización

Mezcla de decisiones sobre

Recursos Humanos

1. Diseño Organizacional

2. Conformación e Integración de la Plantilla

3. Potenciación de los Recursos Humanos

4. Motivación, Retención y Liberación delPersonal

Introducción a las Organizaciones N°2

Decisiones sobre Diseño

Organizacional

1. Análisis de tareas

2. Descripción y especificación de cargos

3. Evaluación y clasificación de cargos

4. Sistema de remuneraciones

Introducción a las Organizaciones N°3

Análisis de Tareas

Determinar características de las tareas

Métodos

1. Cuestionarios

2. Entrevistas personales

3. Observación directa

Introducción a las Organizaciones N°4

Descripción y Especificación de

Cargos

a)b)c)d)e)

Denominación del cargoObjeto del cargoRelaciones jerárquicas (depende, supervisa, coordina)

Tareas y estándares de actuaciónCondiciones de trabajo, riesgos, equipos

f) Conocimientos adquiridosg) Experiencia anteriorh) Características personales inherentes al cargo

Introducción a las Organizaciones N°5

Evaluación y Clasificación de

cargosEvaluación – determinar su importancia relativa en la estructura

Métodos Cuantitativosa) Evaluación por puntosb) Comparación por factores

Métodos no Cuantitativosa) Categorías predeterminadasb) Ordenamiento o ranking

Clasificación – unificación bajo algún criterio

a) Por áreas funcionales (Comercial, Operaciones)b) Por carreras (Peón,encargado) o Escalafón (Administrativo)

Introducción a las Organizaciones N°6

Sistema de Remuneraciones

Fijar justa y equitativamente las retribuciones de loscargos, según su contribución a los objetivos de laempresa

Factores a considerar

a)

b)

c)

d)

e)

Política salarial del gobierno

Política salarial de la empresa

Negociaciones colectivas

Datos del mercado de trabajo

Costo de vida

Introducción a las Organizaciones N°8

Decisiones sobre Conformación

e Integración de la plantilla

1. Reclutamiento

2. Selección

3. Ascensos y plan de carrera

Introducción a las Organizaciones N°9

ReclutamientoFuentes de reclutamiento

Externasa)

b)

c)

d)

Anuncios en medios de comunicación (diarios, radio y TV)

Avisos en lugares públicos (Facultad, supermercados)

Contratación de empresas especializadas (Consultoras)

Contactos con representantes de Universidades, EscuelasTécnicas

Internas

a)

b)

c)

d)

Avisos en carteleras de la propia empresa

Registros de la propia empresa

Recomendaciones de integrantes de la misma empresa

Empleados de la empresa como aspirantes a cargos superiores

Introducción a las Organizaciones N°10

Selección

Elegir del grupo reclutado los mas calificados para la tarea.

Procedimientos para la selección

a) Análisis de méritos y antecedentes personales

b) Entrevistas personales

c) Pruebas o test para evaluar conocimientos y habilidades

d) Test de personalidad

e) Observación directa en el trabajo

Introducción a las Organizaciones N°11

Ascensos y Plan de Carreras

M ovimientos hacia cargos de mayor jerarquía, con mayorpaga y responsabilidad

Elementos a tener en cuenta

a) Especificaciones de los cargos a proveer

b) Conocimientos, aptitudes, habilidades y méritos

c) Experiencia anterior en otros cargos

Introducción a las Organizaciones N°12

Decisiones de Potenciación de

los RRHHFormas de Capacitación

a) Inducción – hacer conocer a los nuevos empleados

Tareas, lugar de trabajo, normas, compañeros

b) Desarrollar habilidades y conocimientos a través deprogramas o informalmente realizando el trabajo

c) Actualización de conocimientos por nuevas tecnologías

Contenido de un programa de capacitación

a)

b)

c)

d)

e)

Detección de necesidades de Capacitación

Determinar los resultados que se esperan de la Capacitación

Diseño del Programa : Contenidos, Carga horaria, Métodos

Selección de los participantes

Seguimiento y evaluación de la capacitación : Indicadores

Introducción a las Organizaciones N°13

Decisiones de Motivación,

Retención y Liberación del

Personal

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Sistemas de Estímulos Económicos e Incentivos

Sistemas de Bienestar y Seguridad Social

Sistemas de Relaciones Laborales y Quejas

Sistemas de Higiene y Seguridad

Evaluación del desempeño

Sistema disciplinario

Introducción a las Organizaciones N°14

Introducción a las Organizaciones N°15

Sistemas de EstímulosEconómicos e IncentivosBuscan motivar al personal, mejorando surendimiento y evitando su alejamiento, especialmente del mejor calificado.

Formasdeincentivosa) Incentivos económicos complementarios al sueldo (comisiones sobre venta)b) Otros incentivos: Becas de estudios, congresos.

Introducción a las Organizaciones N°16

Sistemas de Bienestar y

Seguridad Social

Buscan que el empleado considere satisfactorio el

ambiente

laboral, con condiciones mínimas de comodidad.

Otros beneficios como ingresos suplementarios

a)Aguinaldo

b)Salario Vacacional

c)Asignaciones Familiares

d) Licencias por maternidad

e) Comedores, Guarderías.

Sistemas de Relaciones Laborales

y QuejasFormalización de la relación entre la empresa

(Gerencia de RRHH) y el gremio o sindicato

Sistemas de Higiene y Seguridad

Protección de accidentes y de enfermedades con

Carteles, Señales, Charlas de Seguridad Laboral,

Uso de cascos, anteojos protectores

Introducción a las Organizaciones N°17

Evaluación del desempeño

1. Evaluación Informal : día a día

2. Calificaciones

Factores a contemplar

a)b)c)d)e)

f)g)

ConocimientoDesempeño o rendimientoCumplimiento de obligaciones formalesDedicación especial a su tareaRelaciones interpersonales

Disposición e IniciativaAsiduidad y Puntualidad

Introducción a las Organizaciones N°18

Introducción a las Organizaciones N°19

Sistema DisciplinarioSanciones como resultado de no

cumplir con los reglamentos

Formas de Sanciones

a) Observaciónoamonestación

b) Suspensión

c) Despido