Fundamento Modelo Conectividad para Redes Humanas

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Presentación realizada en el 1er Congreso Internacional de Gestión del Conocimiento (Cartagena, Colombia), 2003.

Transcript of Fundamento Modelo Conectividad para Redes Humanas

Juan Manuel Coronado Zúñiga

Ulises Hernandez Pino

Carlos Enrique Serrano Castaño

Universidad del CaucaDepartamento de Telemática

Modelo de Conectividad Modelo de Conectividad para Redes Humanaspara Redes Humanas

Cartagena de Indias, 17 de Agosto de 2003

Modelo de Conectividad para Redes Humanas

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

3 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Contexto

Nuevos Escenarios de Trabajo

Comunicación

Conectividad

Ingeniería Telemática

• RedPacificoCyT• Agenda Regional de CyT• CIDESCO• Visión Cauca• RCCP• RUDECOLOMBIA

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

4 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Trabajo en Red

Gestión del Conocimient

o CSCW

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

CSCW - Computer Supported Cooperative WorkTrabajo Colaborativo Soportado por Computador

5 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Modelo de Observación

Procedimientos

Instrumentos

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

6 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Arquitectura de Conectividad

Procesos deAproximaciónTecnológica

NTICIngenieríaTelemática

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

NTIC – Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

7 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Arquitectura de Conectividad

Herramienta de Conectividad

Sistemas de Informacíon

Sistemas de Comunicación

Sistemas para soportar elTrabajo Colaborativo

IngenieríaTelemática

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

8 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Base Conceptual

CulturaOrganizacional

EstructuraOrganizacional

ComunicaciónOrganizacional

Trabajo en Red

Trabajo Colaborativo

UsabilidadGroupware

Gestión de la Información

Gestión del Desarrollo Humano

Gestion de la Innovación

CSCW

Gestión del Conocimiento

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

9 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Gestión del Conocimiento

Gestión de la Información

Gestión de la Innovación

Gestión del Desarrollo Humano

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

• Conocimiento en las Empresas

• Diferentes Visiones

• Conocimiento y Aprendizaje

• Datos, Información, Conocimiento y Sabiduría

10 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Gestión del Conocimiento

Gestión de la Información

Gestión de la Innovación

Gestión del Desarrollo Humano

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Gestion Documental

Sistemas de Información

Comunicación por Computador

11 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Gestión del Conocimiento

Gestión de la Información

Gestión de la Innovación

Gestión del Desarrollo Humano

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Innovación y Resolución de Problemas

Ciclos Internos y Externos de Conocimiento

12 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Gestión del Conocimiento

Gestión de la Información

Gestión de la Innovación

Gestión del Desarrollo Humano

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Modelos MentalesProcesos FormativosCompetencias, Hábitos y ValoresAspecto Racional, Físico y Emocional

13 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

CSCW

Trabajo Colaborativo

Groupware

Usabilidad

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

• Aumento del trabajo en grupo mediante el computador

• Iniciativa de los estudiosos de las tecnologías computacionales

• Aporte de otras disciplinas del conocimiento

• Soporte tecnológico a personas reunidas en torno a objetivos comunes

14 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

CSCW

Trabajo Colaborativo

Groupware

Usabilidad

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Personas vs tecnologías

Individuos y grupos

Comunicación, Coordinación y Colaboración

15 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

CSCW

Trabajo Colaborativo

Groupware

Usabilidad

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Soporte a la comunicación, coordinación y colaboración

Clasificación TICs

Percepción de usuarios

16 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

CSCW

Trabajo Colaborativo

Groupware

Usabilidad

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Tecnología: frustación y complejidad

Interacción Humano - Computador

Modelos mentales y procesos de decisión

Evaluaciones de Usabilidad

17 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Trabajo en Red

Cultura Organizacional

Comunicación Organizacional

Estructura Organizacional

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

• Significado del Trabajo en Red

• Trabajo Individual, en Equipos y en Red

• Autonomía, Comprensión y Solidaridad

18 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Trabajo en Red

Cultura Organizacional

Comunicación Organizacional

Estructura Organizacional

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Incidencia Individuo - Organización

Competencias, Hábitos y Valores

Cultura y Comunicación

19 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Trabajo en Red

Cultura Organizacional

Comunicación Organizacional

Estructura Organizacional

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Enfoque Transaccional

Información y Comunicación

Gestión Mediante la Comunicación

20 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Trabajo en Red

Cultura Organizacional

Comunicación Organizacional

Estructura Organizacional

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

Enfoque Sistémico

Flexibilidad y Burocracia

Estructura y Comunicación

21 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Metodología de Diagnóstico

Perfil Humano

Flujos deInformación

Procesos de Formación

EstructuraOrganizacional

Mecanismos deComunicación

Mecanismos paraToma de Decisiones

InfraestructuraTecnológica

Conocimientosen Tecnología

Percepción sobrela Tecnología

Cultura

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

22 de 23Modelo de Conectividad para Redes HumanasModelo de Conectividad para Redes Humanas

Conclusiones Preliminares

• La comunicación no es uno de los aspectos mas importantes para el trabajo conjunto, es el aspecto más importante.

• Las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ofrecen grandes posibilidades, pero no son la solución a los problemas de comunicación humana.

• No existen formulas ni recetas exitosas cuando el centro del trabajo son las personas.

• Las diferentes disciplinas han alcanzado altos niveles de especialización, pero adolecen de altos niveles de abstracción e integración.

Contexto

Modelo de Conectividad

Base Conceptual

Metodología de Diagnóstico

Conclusiones Preliminares

¡Gracias!Proyecto Joiner

Universidad del Cauca