Post on 20-Jun-2015
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO PARA EL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACION SUPERIORI.U.T. RUFINO BLANCO FOMBONA
ADM. TRIBUTARIAV - SEMESTRE
HERRAMIENTAS GERENCIALES
ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS.
ZEITGEITS GERENCIAL Y
TOMA DE DECISIONES
GUATIRE, JULIO 2010
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
1. Identificar y analizar el problema:
Esta etapa consiste en comprender la
condición del momento de visualizar ,
encontrar el problema y reconocer que
se debe tomar una decisión para llegar
a la solución de este.
2. Identificar los criterios de decisión
y ponderarlos: Consiste en identificar
aquellos aspectos que son relevantes
al momento de tomar la decisión.
3. Definir la prioridad para atender el
problema: La definición de la prioridad
se basa en el impacto y en la urgencia
que se tiene para atender y resolver el
problema.
4. Generar las alternativas de
solución:Consiste en desarrollar
distintas posibles soluciones al
problema.
5. . Evaluar las alternativas:Consiste
en hacer un estudio detallado de cada
una de las posibles soluciones que se
generaron para el problema, es decir
mirar sus ventajas y desventajas.
6. Elección de la mejor alternativa: En
este paso se escoge la alternativa que
según la evaluación va a obtener
mejores resultados para el problema.
7. Aplicación de la decisión: Poner en marcha
la decisión tomada para así poder evaluar si la
decisión fue o no acertada. La implementación
probablemente derive en la toma de nuevas
decisiones, de menor importancia.
8. Evaluación de los resultados: Después de
poner en marcha la decisión es necesario
evaluar si se solucionó o no el problema, es
decir si la decisión está teniendo el resultado
esperado o no.
Elys Gelves
Emilys Jiménez
INTEGRANTES:
Características de la Administración
por Objetivos:
Establecimiento conjunto de objetivos entre
el ejecutivo y su superior.
Establecimiento de objetivos para cada
departamento o posición.
Interrelación de objetivos departamentales.
Elaboración de planes tácticos y de planes
operacionales con énfasis en la medida y el
control.
Continúa evaluación, revisión y reciclaje de
los planes.
Participación actuante de la dirección.
Apoyo intenso del staff durante los
primeros periodos.
ZEITGEIST GERENCIALEl Zeitgeist Gerencial es un modelo
estratégico que permite una comunicación
abierta, directa, inmediata y multidireccional .
La toma de decisiones consiste, básicamen
te, en elegir una alternativa entre las
disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial, (aún
cuando no se evidencie un conflicto
latente).
La toma de decisiones en el
contexto empresarial
Nivel estratégico: Alta dirección;
planificación global de toda la
empresa.
Nivel táctico: Planificación de los
subsistemas empresariales.
Nivel operativo: Desarrollo de
operaciones cotidianas
(diarias/rutinarias).
Situaciones o contextos de
decisión:
1. Ambiente de certidumbre (certeza)
2. Ambiente de incertidumbre
(información deficiente)
3. Ambiente de riesgo (consecuencias)
ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS
Es una técnica participativa de la
planeación y evaluación, a través de la
cual superiores y subordinados,
conjuntamente, definen aspectos
prioritarios.
Fundamentos de la Administración
por objetivos:
1. Es una forma de pensar
2. Coordinación de objetivos
3. Deben ser cuantificables
4. Redactados Debidamente.
Clasificación de los objetivos:
1. Por su origen y tiempo:
Institucionales o vitales; es decir,
permanentes
Cíclicos o por metas
2. Por su jerarquía y función.
3. Por los objetivos del puesto
4. Por su relación con el desarrollo
personal.
TOMA DE DECISIONES