HOJA DE RECLAMACIONES

DATOS DEL RECLAMANTE

PRIMER APELLIDO: Laka SEGUNDO APELLIDO : Gaubeka

NOMBRE : Ibon DOMICILIO : Txibitxiaga Nº 8 , 2º izda .

MUNICIPIO : Bermeo PROVINCIA : Bizkaia C.P. : 48370

TELÉFONO : 94- 6186470

CORREO ELECTRÓNICO : ibonlaka15@gmail.com

RECLAMACIÓN :

Muy Señor/a mío/a :

El pasado mes de julio mis padres y yo fuimos durante doce días a la isla de Menorca en un viaje contratado con su agencia . Cuando lo contratamos ustedes nos ofrecieron un hotel cerca del mar, cerca del pueblo , de cuatro estrellas , etc .

Los problemas empezaron cuando llegamos a Menorca . Al llegar al hotel nos encontramos con una desagradable sorpresa . El hotel estaba en medio de la isla a varios kilómetros tanto del mar como del pueblo . El hotel era de dos estrellas y estaba sucio . No era el que habíamos elegido. Presentamos una queja y nos realojaron en otro hotel que reunía todo lo que habíamos pedido y acordado en la agencia de ustedes .

En consecuencia , reclamamos daños y perjuicios por no haberse cumplido lo acordado con ustedes en este viaje .

Espero su respuesta , a la mayor brevedad posible .

En Bermeo , a 1 de agosto de 2013 .

IBON LAKA