Post on 07-Jan-2016
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Seccin V:
Plan de Gestin del PersonalANTECEDENTES
En el Proyecto Implementacin ERP SAP BANCOMER, se plantea el siguiente Plan de Gestin del Personal. El presente documento, nos define los tipos de criterios que se aplicarn para la correcta administracin de los recursos humanos, que son necesarios para el control y administracin de las actividades programadas en nuestro proyecto.
OBJETIVO DEL PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
1.- Definir un plan para la adecuada administracin del personal de nuestro Proyecto.
2.- Definir el tipo de personal que se requiere para el Proyecto.
3.- Plantear los roles y responsabilidades que va a tener cada uno de las personas involucradas con el Proyecto.
4.- Incentivar el trabajo en equipo para llegar a cumplir las metas trazadas.
PREMISAS / SUPUESTOS DEL PLAN
Para la gestin del proyecto se tomara en cuenta las polticas del personal que tiene la Empresa.
La toma de decisiones para contratacin del personal estar a cargo del Gerente de Proyecto.
Se formaran grupos de coordinacin para que nos presenten informes de los avances de cada una de las actividades del Proyecto.
Todo el personal del Proyecto est regido por las polticas internas de la empresa.ORGANIGRAMA PROYECTO BANCOMER
DESCRIPCION DE ROLES Y FUNCIONES
PUESTO:Jefe de Proyectos
AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Gestionar las actividades administrativas de planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos a su cargo (personal, presupuesto, equipo y materiales) para satisfacer los requerimientos tcnicos, de costo y de tiempo, que permitan finalizar con xito el o los proyectos bajo su responsabilidad.
REPORTA A:
Gerencia GeneralPERSONAL A CARGO:
Directos:
Jefe de Proyectos
Indirectos:
Consultores SAP (FI, MM y HCM)
BASIS Programadores ABAP
PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, mencin Informtica o Ingeniero Civil Informtico.
EXPERIENCIA:Tiempo:Mnimo 5 aos, administrando y gestionando proyectos en una entidad bancaria.Cargo Previo:
Gerente, Sub Gerente, Jefe de Proyecto.
CONOCIMIENTOS: Postgrado Habilidades Gerenciales o relacionado. Certificacin PMP (Project Management Professional) Gestion, evaluacin y administracin de proyectos. Administracion de Recursos Humanos. Manejo de Finanzas. Conocimientos en normativa legal, bancaria, entre otros.
CAPACIDADES Y HABILIDADES: Liderazgo. Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Empoderamiento. Negociador.
IDIOMAS:
Ingles AvanzadoEDAD:
35 a 60 aosSEXO:
IndiferenteESTADO CIVIL:
Indiferente
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO
Definir los objetivos del proyecto: que sean claros y alcanzables segn las capacidades de la empresa.OcD
Alinear el proyecto con la estrategia empresarial.DiC
Manejar los recursos fsicos, financieros, humanos y su asignacin a las tareas.DiE
Administrar los costos y presupuestosMeA
Administrar la calidad del proyecto segn los estndares de desempeo definidos.DiC
Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos. DiC
Manejar las comunicacionesDiD
Participar en la integracin del equipo del proyecto: definir los perfiles con las competencias requeridas.OcD
Informar a todos los actores del proyecto sobre los avances o retrasos.DiD
Negocias con proveedores externos para asegurarse de que todos los materiales necesarios para el proyecto estn en el momento adecuado.OcC
Manejar las herramientas, los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiD
Administrar los problemas y los cambios que el proyecto exija sobre la marchaDiC
ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)
PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)
PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGO
PUESTO:Jefe de Proyectos
AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Administrar en forma eficiente y efectiva las personas y recursos asignados para cumplir con los desarrollos y liderar proyectos tecnolgicos que la Gerencia de informtica requiera.
REPORTA A:
Gerencia de TIPERSONAL A CARGO:
Directos:
Consultores SAP (FI, MM y HCM)
BASISIndirectos:
Programadores ABAP
PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, mencin Informtica, Ingeniero Civil Informtico o Ingeniero de Ejecucin.
EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos, administrando y gestionando proyectos. 3 aos desarrollando en ambientes SAP.Cargo Previo:
Jefe de Proyecto
CONOCIMIENTOS: Certificacin PMP (Project Management Professional) (Deseable, No excluyente) Gestion, evaluacin y administracin de proyectos. Administracion de Recursos Humanos. Conocimientos de sistemas bancarios. Conocimientos tecnologas SAP (Deseable FI, MM y RCM) Arquitectura y diseo de Software. Metodologas SCRUM. CMMI
CAPACIDADES Y HABILIDADES: Liderazgo. Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Empoderamiento. Negociador.
IDIOMAS:
Ingles AvanzadoEDAD:
26 a 45 aosSEXO:
IndiferenteESTADO CIVIL:
Indiferente
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO
Liderar, Planificar, administrar, supervisar y controlar proyectos de desarrollo de tecnologas de informacin, teniendo a cargo un conjunto de recursos humanos y materiales.
DiD
Resguardar el cumplimiento de las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiE
Mantener informado a su superior inmediato, a los mandantes de proyectos y otros interesados sobre el estado de las aplicaciones, el avance en los nuevos desarrollos o actividades, los requerimientos de equipos o software, el cumplimiento de metas, sus desviaciones y promover la aplicacin de mecanismos u opciones de mejoramiento.
DiC
Dirigir y/o participar junto a otros miembros del rea TI de BANCOMER, el primer perodo de instalacin, puesta en macha y operacin de cada mdulo SAP entregado, debiendo coordinar a todas las reas involucradas, tanto internas como externas.OcD
Distribuir el trabajo entre los recursos de personal asignados y supervisar su desempeo.DiC
Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos.DiC
Manejar las comunicacionesDiD
Determinar y movilizar recursos para el logro de las metas preestablecidas.
OcC
Coordinar y atender reuniones de trabajo con los usuarios y dems actores de los sistemas.
OcD
Asistir a los integrantes del grupo de trabajo en el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas.
DiE
Manejar las herramientas, los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiD
Registrar y gestionar informacin relevante para la obtencin de ndices de gestin. Elaborar informes de progreso de los proyectosOcA
Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.
DiE
ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)
PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)
PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGO
PUESTO:Administrador BASIS
AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO: Gestionar, implementar, administrar y mantener sistemas SAP Netweaver, con una ptima performance. Ejecutar la instalacin, control, mantenimiento y administracin de las Bases de Datos que forman parte de la plataforma.
REPORTA A:
Jefe de Proyectos Departamento desarrollo TI.PERSONAL A CARGO:
Directos:
No aplica.Indirectos:
No aplica
PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero de Ejecucin Informtica o Analista de Sistemas.
EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos, administrando e implementando sistemas SAP.Cargo Previo:
Consultor BASIS o Administrador SAP Netweaver.
CONOCIMIENTOS: Certificacin C_TADM50_70 - SAP Certified Technology Associate - System Administration (MAX DB) with SAP NetWeaver 7.0
Implementar un Sistema SAP. Gestion de la Seguridad del sistema. Gestion del desempeo del sistema (Performance). Gestin de Support Packages y actualizaciones del kernel. Bases de Datos:
Oracle
DB2
SQL Server
Sistemas Operativos UNIX. .Net WFC (Windows Foundation Classes)
CAPACIDADES Y HABILIDADES: Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Proactivo. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia a la frustracin y al trabajo bajo presin.
IDIOMAS:
Ingles MedioEDAD:
IndiferenteSEXO:
IndiferenteESTADO CIVIL:
Indiferente
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO
Implementar y configurar la plataforma SAP Netweaver
OcE
Asistir a todo el personal de la empresa con todo lo relacionado con las conexiones de redes para su mejor trabajo
DiE
Gestionar la seguridad del sistemaDiE
Cumplir con las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiC
Gestionar el correcto desempeo (Performance) de la plataformaDiE
Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos.DiC
Realizar copias de seguridad del sistema.DiE
Gestin de Support Packages y actualizaciones del kernel.
OcE
Gestin del Servidor de Aplicaciones (stack ABAP y/o stack JAVA).
DiE
Conocer los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiC
Dar mantenimiento y solucin a todos los problemas relacionados con la plataforma SAPDiE
ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)
PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)
PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGOPUESTO:Consultor SAP (FI MM HCM)
AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Configurar o parametrizar los mdulos SAP, de su especialidad, para adaptarlos a las necesidades del cliente.
REPORTA A:
Jefe de Proyectos Departamento desarrollo TI.PERSONAL A CARGO:
Directos:
Programadores ABAPIndirectos:
No aplica
PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administracion de Empresas, entre otros.
EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos de experiencia como consultor SAP, en mdulos FI, MM y HCM (No es requisito conocer los 3)Cargo Previo:
Consultor SAP, Ejecutivo Comercial de Software.
CONOCIMIENTOS: Certificacin de conocimientos en al menos un mdulo (FI - MM - HCM) Conocimientos de finanzas y de recursos humanos. Administracion de Recursos Humanos. Conocimientos de sistemas bancarios. Conocimientos de implementacin: Upgrade, Rollout, Soporte, etc. Base de Datos: SQL Oracle DB2
CAPACIDADES Y HABILIDADES: Liderazgo. Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Empoderamiento. Negociador.
IDIOMAS:
Ingles AvanzadoEDAD:
26 a 45 aosSEXO:
IndiferenteESTADO CIVIL:
Indiferente
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO
Implementacin de soluciones, desarrollo de evolutivos y mantenimiento del o los Mdulos SAP que tenga a cargo.
DiD
Resguardar el cumplimiento de las instrucciones, metodologas, normas y estndares de la Gerencia de TI.DiE
Toma de requerimientos y modelamiento, entregando con claridad a l o los programadores ABAP bajo su cargo, las implementaciones requeridas por el proyecto.DiC
Dirigir y/o participar junto a otros miembros del rea TI de BANCOMER, el primer perodo de instalacin, puesta en macha y operacin de cada mdulo SAP entregado, debiendo coordinar a todas las reas involucradas, tanto internas como externas.OcD
Distribuir el trabajo entre los recursos de personal asignados y supervisar su desempeo.DiC
Mantener informado a su superior inmediato, a los mandantes de proyectos y otros interesados sobre el estado de las aplicaciones, el avance en los nuevos desarrollos o actividades, los requerimientos de equipos o software, el cumplimiento de metas, sus desviaciones y promover la aplicacin de mecanismos u opciones de mejoramiento.
DiC
Manejar las comunicacionesDiD
Coordinar y atender reuniones de trabajo con los usuarios y dems actores de los sistemas.
OcD
Asistir a los integrantes del grupo de trabajo en el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas.
DiE
Manejar las herramientas, los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.DiD
Registrar y gestionar informacin relevante para la obtencin de ndices de gestin. Elaborar informes de progreso de los proyectosOcA
Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.
DiE
ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)
PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)
PERFIL Y DESCRIPCIN DE CARGO
PUESTO:Programador ABAP
AREA O DEPARTAMENTO:Departamento desarrollo TI
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Desarrollo de aplicaciones en tecnologa SAP ABAP, de acuerdo a los requerimientos de la compaa.
REPORTA A:
Consultor SAPPERSONAL A CARGO:
Directos:
No aplica.Indirectos:
No aplica
PERFIL DE CARGOESTUDIOS:Ingeniero de Ejecucin Informtica o Analista de Sistemas.
EXPERIENCIA:Tiempo:2 aos desarrollando aplicaciones en lenguaje ABAP.Cargo Previo:
Programador ABAP, analista de sistemas.
CONOCIMIENTOS: Certificacin SAP ABAP C_TAW12_70 Lenguaje de programacin: SQL (Nivel Medio) ABAP (Nivel Avanzado)
J2EE Nivel Medio) C# (Nivel Medio) Bases de Datos:
Oracle
DB2
SQL Server
Sistemas Operativos UNIX. .Net WFC (Windows Foundation Classes)
CAPACIDADES Y HABILIDADES: Comunicacin Efectiva. Entendimiento del Sistema. Asertividad. Resolucin de problemas. Orientacin al logro. Proactivo. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia a la frustracin y al trabajo bajo presin.
IDIOMAS:
Ingles MedioEDAD:
IndiferenteSEXO:
IndiferenteESTADO CIVIL:
Indiferente
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESPERIODICIDADTIPO
Desarrollo de nuevas aplicaciones, de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
DiE
Participar del diseo, construccin, pruebas y documentacin de los desarrollos de software en que se ve involucrado.DiE
Adaptar los mdulos SAP a las necesidades precisas de BANCOMERDiE
Cumplir con las instrucciones, metodologas, normas y estndares impuestos por el cliente.DiC
Implementar los modelos de negocio solicitador por el cliente, entregados por el consultor SAP al cual reporta.DiE
Controlar los plazos para finalizar el proyecto en los plazos establecidos.DiC
Realizar migraciones de datos, desde la plataforma de BANCOMER, al actual sistema implementado.OcE
Conocer los mtodos, las mtricas y los cronogramas maestros del proyecto.
OcE
ConvencionesTIPO DE FUNCINEjecucin (E)Anlisis (A)Direccin (D)Control (C)
PERIODICIDADOcasional (Oc)Diaria (Di)Mensual (Me)Trimestral (Tr)
CAPACITACION Y DESARROLLO
Los mtodos de capacitacin se realizan con el apoyo del mismo personal a ser capacitado escuchando sus dudas en ciertos temas y que desean un reforzamiento en los mismos.
La capacitacin se dividir en dos partes:
1. Capacitacin Genricas: Se capacitara a todo el personal de BANCOMER, que tenga incidencia en el proyecto con mtodos para un mejor desenvolvimiento de sus labores en cada rea se le darn tips para mejorar su produccin y calidad.2. Capacitacin especializadas: Se capacita al personal con temas especficos de su rea, para mejorar su produccin y calidad de entregaRECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
Para incentivar mas al personal en la mejora contina de la calidad de trabajo y produccin, tendremos los siguientes incentivos.
Bono por cumplimientos de las metas, antes del plazo establecido por la compaa. Bono por puntualidad. Este ser entregado en caso de no presentar atrasos durante el mes en curso. Premios: Mensualmente, todos los trabajadores que tienen incidencia en el proyecto, mediante votacin realizada por los mismos, debern elegir al Mejor Compaero del mes, el cual recibir, una cena para 2 en un restaurant que la empresa elegir.ADMINISTRAR CAMBIOS EN LOS RECURSOS HUMANOS
Se aplicaran por los motivos siguientes:a. Renuncia: Deber presentar su carta de renuncia antes de los 30 das a su jefe superior.
Deber entregar todos los documentos que sean de la empresa. RR-HH se encargara de entregarle su finiquito. b. Licencia con goce de sueldo Esto se realiza cuando la persona este enferma de salud o por maternidad. RR- HH se encargar de todo estos tramites.c. Licencia sin goce de sueldo La persona deber entregar un documento con los motivos por la cual quiere el permiso. RR- HH se encargar de todo este tramite y vera si es viable la solicitud.ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y PERMANENCIA
El trabajador tendr una tolerancia de 30 minutos, los mismos que sern descontados. Luego de dicha tolerancia, se considerar como inasistencia, salvo excepciones justificadas por el Jefe inmediato, toda inasistencia deber ser siempre justificada al da, con los documentos correspondientes si la falta fue por motivos de salud.MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Las sanciones se aplicarn en forma proporcional a la naturaleza y gravedad de la falta cometida, as como a la reincidencia de la falta y a los antecedentes disciplinarios del trabajador.
SANCIONES Amonestacin Verbal. Amonestacin Escrita.
Suspensin por 5 das laborables. Despido.