¡Descubre como innovar jugando con Legos!

INNOVATION NEVER ENDS

3Ciclo Lean Startup

Construcción

Medición

Producto

Ideas

Aprendizaje

Datos

4

• No derrochar – Equivocarse barato

• Cuestionar o validar nuestras hipótesis

• Aprender del cliente

Principios fundamentales

• Crear valor para el cliente• Salir de la oficina: observar y

escuchar

• Ciclos cortos – Equivocarse rápido

5Start - up

Organización temporal que se dedica a buscar un modelo de negocio en

condiciones de extrema incertidumbre.

6MODELO DE NEGOCIO

“Bases sobre las que una organización crea,

proporciona y capta valor”

7

‘Generación de Modelos de Negocio’ desarrolla una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de

negocio.

8Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

9

Aquí se catalogan los distintos grupos de personas u organizaciones para los que nuestro modelo de negocio crea valor

Segmentos de Clientes, ¿Para quién creamos valor?

10Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

11

Los problemas de clientes que solucionamos o necesidades que satisfacemos mediante propuesta de valor

Propuesta de valor, ¿Qué ofrecemos?

12

• Novedad• Mejora del rendimiento• Personalización• Diseño• Marca y estatus• Precio• Reducción de costes

Algunos tipos de propuesta de valor:

13Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

Compartir archivos

multimedia gratis

Mensajería de texto

14

Cómo la empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionar una propuesta de valor

Canales

15

1. Información2. Evaluación 3. Compra4. Entrega5. Posventa

Fases de canal

16

• Fuerza de ventas (equipo comercial)

• Web• Tiendas propias• Tiendas asociadas• Mayorista

Algunos tipos de canales

17Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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multimedia gratis

Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

18

En este módulo recabaremos los distintos tipos de relación que mantengamos con nuestro clientes.

Podemos tener una relación distinta para cada segmento de cliente.

Relaciones con clientes

19

• Asistencia personalizada• Asistencia personal exclusiva• Autoservicio• Servicios automáticos• Comunidades• Creación colectiva

Tipos de relaciones con clientes

20Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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Mensajería de texto

Apple store, Google play,

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Personalización masiva

21

El flujo de caja que la empresa conseguirá de cada segmento de cliente

Fuente de ingresos

22

• Venta de activos• Cuota por uso• Cuota por suscripción• Préstamo/alquiler• Concesión de licencias• Comisión/corretaje• Publicidad

Posibles fuentes de ingresos

23Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

Personalización masiva

Participación tarifas de

datosCuota

Posible venta de la

compañía Gratis

24

Los recursos más importantes para que un negocio funcione. Algunos tipos:• Físicos• Intelectuales• Humanos• Económicos

Recursos clave

25Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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multimedia gratis

Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

Personalización masiva

Participación tarifas de

datosCuota

Posible venta de la

compañía Gratis

Software y Servidores

26

Las acciones más importantes que debe realizar una empresa para crear y ofrecer valor, y hacer que su negocio funcione. Algunos tipos:• Producción• Resolución de problemas• Plataforma / red

Actividades clave

27Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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multimedia gratis

Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

Personalización masiva

Participación tarifas de

datosCuota

Posible venta de la

compañía Gratis

Software y Servidores

Desarrollo y mantenimient

o de la aplicación y

servicios

28

En este módulo colocaremos la red de proveedores y socios que posibilitan el funcionamiento del modelo de negocio.

* A veces podemos colocar en este módulo como socio a una persona o empresa que debería figurar como Cliente

Asociaciones clave

29

• Optimización y economía a escala

• Reducción de riesgos e incertidumbre

• Compra de recursos y actividades

Motivos para establecer alianzas y sinergías

30Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

Compartir archivos

multimedia gratis

Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

Personalización masiva

Participación tarifas de

datosCuota

Posible venta de la

compañía Gratis

Software y Servidores

Desarrollo y mantenimient

o de la aplicación y

servicios

Fabricantes de

smartphones

31

Costos necesarios para crear y entregar la propuesta de valor, y así generar ingresos.

Las compañías a veces basan su modelo según costos, otras según valor.

Estructura de costos

32

• Costos fijos• Costos variables• Economías de escala

Algunos tipos de estructura de costos

33Business Model Canvaswww.businessmodelgeneration.com

Operadores de telefonía

móvil y datos

Posible comprador de la compañía

Mercado masivo

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multimedia gratis

Mensajería de texto

Apple store, Google play,

…

Personalización masiva

Participación tarifas de

datosCuota

Posible venta de la

compañía Gratis

Software y Servidores

Desarrollo y mantenimient

o de la aplicación y

servicios

Fabricantes de

smartphones

Infraestructura tecnológica/

Servidores

34

Lo más importante de un modelo de negocio es conocer:• Quién es nuestro CLIENTE• Cuál es su problema / necesidad• Cuál es nuestra propuesta de VALOR

para él

35

Siempre: Cuestiona y valida tus hipótesis

36

• Rápido – ciclos cortos• Barato – No derrochar• Métricas interpretables

El objetivo es APRENDER

Producto mínimo viable

Construcción

Medición

Producto

Ideas

Aprendizaje

Datos

37

Conectar con personas ajustadas al perfil de nuestros clientes – Hablar con ellos, pero sobretodo ESCUCHAR, descubrir su problema/necesidad.

1. Entrevistas2. Encuestas (Validación del cliente)

Salir de la oficina

38

Validadas +Invalidadas +

Nuevas impresiones

= APRENDIZAJE VALIDADO

Hipótesis

39

Hipótesis Validadas = PRESERVAR

Hipótesis invalidadas Sobre nuestra estrategia o modelo de negocio

Impulsar el cambio en torno al segmento de cliente, tipo de necesidad, canal, forma de

entregar valor, etc.

Hipótesis

40

¿Cómo validar la hipótesis?

Experimentando

Hipótesis

41

LSP es una metodología de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.

A través d elas preguntas del facilitador, cada participante construye su propio modelo tridimensional utilizando piezas especializadas de LEGO

Los modelos sirven como base para discusiones grupales y toma de decisiones concretas.

LEGO SERIOUS PLAY

42

• El reto es complejo y no hay respuestas claras

• Hay una necesidad de entender el panorama general, ver conexiones y explorar soluciones potenciales.

• Los participantes son diversos en edad, profesión, capacitación o rango organizacional.

• Hay que tomar decisiones que generen compromiso tras la reunión, incluso si hay discrepancias en alunos criterios.

Considere aplicar LSP cuando:

43Características del método LSP

C A

B C+

Zona de flujo

alto

altobajo

Dificultaddel reto

Habilidades adquiridas

44

• Plantear la pregunta: El facilitados plantea un desafio a los participantes, que debe presentarse de manera clara y conscisa pero sin dar una solución obvia.

• Construir: Se construyen modelos respondiendo a la pregunta del facilitador, con base en lo que cada participante sabe e imagina sobre el desafio de negocios. Las piezas ayudan a crear una historia que le da sentido al modelo.

LSP consta de cuatro pasos fundamentales:

• Compartir: Los participantes comparten los modelos de las historias y las historias que crearon.

• Reflexionar: Se fomenta la reflexión como forma de interiorizar y conectar las creaciones con la realidad.

45Técnicas de aplicación de LSP

• Construir modelos Individuales

• Construir modelos Compartidos

• Crear un Panorama

• Realizar Conexiones

• Construir un Sistema

• Simular Eventualidades y Soluciones

• Definir Principios Guía simples

46Estrategia en Tiempo Real para Empresas

• Construir una identidad compartida para la empresa

• Atender el cambio continuo del panorama

• Desarrollar un conjunto de principios guía para la estrategia continua

De una visión purista del futuro

De los enunciados de misión

De las predicciones, planes y presupuesto

A las interacciones que nos ayudan en la actualidad

A una sola identidad y propósito

A principios guía sencillos

47Estrategia en Tiempo Real para Empresas

Habilidades de ConstrucciónA. Torre o PuenteB. Reto 1C. Reto 2

3. Imaginar el futuro3.1 Imaginar qué pasaríaProbablemente, posiblemente y poco probable

1. Identidad1.1 De la organización1.2 Central1.3 Externa y aspiracional1.4 Compartida

2. Panorama2.1 Construir agentes2.2 Colocar agentes2.3 Refinar panorama2.4 Construir y probar conexiones2.5 Construir un sistema2.6 Revisar, probar, ajustar el sistema

4. Modelar eventualidades4.1 Qué está pasando4.2 Detectar puntos críticos4.3 Qué puedo hacer?4.4 Qué debo hacer?4.5 Qué acción es la correcta?

5. Definir de principios guía sencillos (SGPs)

5.1 Cuál es el patrón?5.2 Definir SGPs5.3 Probar los SGPs5.4 Cuándo usar SGPs y Estrategia en Tiempo Real

48Agentes

Es cualquier factor que puede tener un impacto en la Identidad compartida o ser impactado por la Identidad compartida.

Para considerar:

No podemos saber si los agentes son buenos o malos, en la mayoría de los casos no podemos predecir cuándo o cómo inciden y normalmente no tenemos control sobre ellos, pueden ser tangibles (un competidor, precios, proveedores, tecnología), pueden ser intangibles (las expectativas de actitudes, ambiciones, influencia de los medios de comunicación) y también pueden parte de la identidad compartida; no es un FODA pero hay elementos que se pueden considerar como tales.

49Conexiones

Paso 1: Identificar 2 o más agentes o un agente y un punto en la identidad que se desea conectar.

Paso 2: Discutir y construir la historia que quiero contar • ¿Cuál es la relación?• ¿Cuál es la naturaleza de la relación (rígida, flexible, sólida, transparente, fluida

etc...) • Lo que fluye en la conexión y su impacto

Paso 3: Explorar (y tal vez modificar su construcción) ¿cómo se trata el cambio? • Explorar el impacto del cambio en las piezas conectadas y el sistema en general.

Paso 4: La gran pregunta: no se pueden predecir ¿cuándo y qué? Explorar y tal vez modificar su construcción.

50Modelando Eventualidades

Gracias