Instalar la innovación como estrategia de crecimiento

Arturo Herrera S. Gerente General INNSPIRAL La Serena, Noviembre de 2013 www.innspiral.com

ArturoHerreraS

Contenidos

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Contenidos

3

4

Las Nuevas Reglas del Juego

5

Globalización

Nuevas tecnologías disponibles

Clientes & Consumidores más exigentes

Acceso a nuevos mercados

Hipercompetencia global

Especialización

Concentración

Desde 1996, las importaciones mundiales pasaron de US$ 3.600 billones a US$ 15.067 billones (4x)

En 2050, Chindia representará el 45% del PIB Mundial (hoy representa el 21%)

2004

U.S.28%

E.U.34%

Japon12%

China4%

India2%

Otros20%

2050

U.S.26%

E.U.15%

Japon4%

China28%

India17%

Otros10%

Fuente: Keystone India – Ranking PIB PPA FMI 2012.

45% del PIB Mundial

6% del PIB Mundial

Chile

21 Acuerdos Comerciales con 58 países

Chile posee acceso comercial a

4.200 millones de personas

Entre 1990 y 2012, nuestras exportaciones totales pasaron de 8

a 79 billones de dólares

…pero seguimos dependiendo de la minería

Fuente: La Tercera, martes 26 de febrero de 2013

14

Esta nueva era se encuentra dominada por

HIPER-CONOCIMIENTO

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www.cubesat.org

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Internet catapultó un segundo proceso

HIPER-CONECTIVIDAD

2.400 millones de usuarios

conectados a INTERNET

(34% de la población mundial)

80 millones de smarthphones en LATAM (2012) – 4x a 2017

(sólo en Chile 4 millones)

+225.000.000 usuarios

Si Facebook fuese un país sería el tercero en número de habitantes

1.150 !MILLONES!

La Oportunidad es inmensa para Chile

Chile no debe enfocarse en Chile. El potencial de crecimiento para nuestros negocios es 250 veces mayor si diseñamos a escala global

América Latina / PIB = 7.200 Bill US$ 22 veces Chile

América del Norte Sajona / PIB = 17.000 Bill US$ 58 veces Chile

Unión Europea / PIB = 15.800 Bill US$ 50 veces Chile

Asia / PIB = 24.000 Bill US$ 76 veces Chile

Fuente: PIB PPA – FMI 2012 Chile / PIB = 316 Bill US$

El blog de arquitectura más visitado del planeta, desde Chile para el mundo

CREAR RIQUEZA desde Chile para el mundo

CREAR VALOR! cambiando la vida de millones de personas!

PERSONAS REALES

Spencer Tunick Chile

AGUA FRIA & MAR BRAVO

EL SUEÑO

Solución para un problema GLOBAL

San Alfonso del Mar Algarrobo, Chile

Crystal Lagoons

•  100 veces menos químicos •  98% menos consumo energía •  Patente en 150 países •  Presente en 50 países •  250 proyectos •  USD 100 mil millones •  Modelo de negocio

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Concepto I Un mundo globalizado, hiperconectado y con mucho conocimiento disponible. Ahora, más que nunca, podemos crear valor desde Chile para el mundo.

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¿Qué es innovación?

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¿I&D? ¡no necesariamente!

Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento

Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero

Crear valor percibido por medio de

conocimiento disponible aplicado a

dar solución a necesidades emergentes y

latentes

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(35%) (29%)!(36%)!

Los modelos de negocio de la industria del Gas Licuado han tendido a igualarse….

GASCO Multiservicios

1 NIKE: Disrupción The FuelBand

Permitió a Nike entrar al mundo digital fuera de la industria de la moda y entrando a la industria de la tecnología, información y servicios

2 AMAZON: Gratificación instantánea

Nuevas inversiones en capacidades logísticas, les permite entregar productos en el mismo día que fueron comprados

3 SQUARE: ¡Adiós Transbank!

Una idea simple (y rentable): Permitir que smartphones se transformen en POS de bajo costo para pequeños negocios

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Concepto II Innovar es crear valor único y relevante. Para innovar se requiere método y disciplina. No es cuestión de “genios”.

Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Moves.cl Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl 86

innovas

Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Moves.cl Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl 87

¡te copian!

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Un modelo de negocios describe la forma en que una organización crea,

entrega y captura valor

Fuente: Alex Osterwalder

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MODELOS DE NEGOCIO!¿Cómo? ¿Quién? ¿Qué?

¿Cuánto?

Fuente: Business Model Generation – Alexander Osterwalder

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NEXT RESTAURANT Grant Achatz

Molecular Ticket

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58

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Disrupción/Crecimiento/Ingresos 50 millones de usuarios

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www.mangacorta.cl

¿Cómo va a ser el modelo de negocio que utilizará Google? ¿Qué va a pasar con las compañías de seguro?

65

Concepto III No compiten los productos o servicios de una empresa, compiten los modelos de negocio que son capaces de articular.

¿Cómo podemos innovar?

Innovar es un

Método y se Aprende

Metodología

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“Hacer lo mismo una y otra vez … y esperar resultados diferentes”

Definición de Locura,

según Albert Einstein

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¿Cuál es el primer paso para Innovar?

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1. Identificar un Foco de Innovación!!!

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Los Focos de Innovación son problemas u oportunidades que definen los límites donde se buscarán oportunidades de innovación

Focos de innovación

! Están alineados con la

estrategia de la empresa

! Permiten alinear, enfocar y priorizar los esfuerzos de la compañía

! Se definen como preguntas desafiantes que generan percepción selectiva

Fuente: Metodología Innspiral

73

Los Focos están alineados con los objetivos estratégicos y deben ser conocidos y validados

por las personas 1

74

74

La resolución del desafío asociado al foco implica el crecimiento de la compañía 2

75

Se encuentran en la intersección de las capacidades, tendencias y necesidades 3

Tendencias Necesidades

Capacidades

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

1995 2005 2015

Mill

ones

de

Per

sona

s> US$28.000

US$22.000 - 28.000

US$13.000 - 22.000

US$5.000 - 13.000

US$1.500 - 5.000

< US$ 1.500

Paridad de Poder de Compra (PPP)

1.569

3.4032.191

+1.212 millones de personas

Tendencias de Mercado

Focos de Innovación

-Explícitas

-Latentes

- Anomalías -  Tendencia Directas / Indirectas

-  Tecnología -  “Activos”, etc

Estrategia Entorno

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Problemas que nos afectan y que incluso son resignados

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78

79

Oportunidades que están esperando a ser identificadas y desarrolladas

80 80

81 81

82 82

1997

83 83

84 84

85

En 15 años. Más de 30 marcas. USD 500 millones al año.

86 Innovación en Modelos de Negocio – 2008 www.igt.cl ivera@igt.cl 24

para innovar hay que observar

al cliente en su contexto

…y descubrir sus necesidades aún no articuladas

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para innovar no sirve preguntarle al cliente

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“si yo hubiese preguntado a la gente lo que necesitaba…!!…me habrían contestado, un caballo más rápido…”!

Henry Ford (1863-1947)

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Dr. House

TODOS!MIENTEN

90 90

Concepto IV Entender al Cliente/Consumidor/Usuario en su contexto es clave para el desarrollo de nuevos modelos de negocio con alto potencial de valor.

Tendencias

92

lo que nos hizo exitosos en el pasado no será la clave de nuestro éxito futuro…

93

Conocer la verdad de las cosas

Los consumidores buscan lo REAL, lo autentico, lo verdadero , la transparencia … es una cuestión de confianza hacia las marcas

REALLY REAL

It’s only just begun

El mundo digital expone crudamente las marcas, cualquier persona puede subir y observar lo que realmente esta pasando en el MUNDO REAL… y las empresas no deben olvidarlo…

Tendencias

Fuente: Trend Watching

94 94

El tiempo no sólo es un recurso escaso, es la nueva moneda … el tiempo es el nuevo símbolo de estatus

Monopolio el juego de mesa más popular del mundo saco recientemente una ‘Speed Die

Edition’

DIRECTV Mix channels, ofrecerá en el futuro cercano, ver hasta 6 canales al mismo

tiempo en una pantalla

QB (�Quick Barber�) House, ofrece un corte de pelo en 10

minutos de una calidad razonable por sólo 9 USD

Tendencias

95

Clientes buscan vivir nuevas experiencias, un ejemplo de esto es Benji Fun y su almuerzo a más de 100 metros de altura

El concepto detrás de Bus Bike fue combinar el deporte con el placer de

pasear por la ciudad

Dinner in the Sky

EXPERIENCE

Fuente: Trend Watching

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Concepto V El futuro está en las olas (tendencias) emergentes; elige tus olas e inspírate para innovar.

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Descubrir las capacidades en la empresa …son una fuente de innovación muy potente

98

¿Cómo crear nuevos negocios con las

capacidades disponibles?

99

Conocimiento de Clientes

Capacidades

Nuevos negocios puden ser desarrollados a partir de las capacidades presentes en el core business

Fuente: Turbus.cl, análisis INNSPIRAL

Con el desarrollo de Tur-Bus Cargo, la empresa aprovechó

el desplazamiento de sus buses para transportar carga

durante todo el año

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¿Cómo aprovechar la marca para ampliar la oferta a los

clientes (actuales y potenciales) ?

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Ferrari ha logrado a través de una propuesta de valor basada en la velocidad, elegancia y exclusividad generar un amplio portafolio de productos

Fuente: Ferrari.com, análisis INNSPIRAL Moves

Laptops

Cinturones

Camisas

Barbies

Sillas para niños Plasmas

Corbatas

Set F1

Ferrari comprendió y promovió atributos aspiracionales,

aplicando innovación decremental

Ningún producto Ferrari puede omitir el principal atributo:

Il cavallino rampanti

Café Ferrari (Buenos Aires)

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¿Cómo me posiciono como el socio especialista en un

segmento de clientes?

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Enaex evolucionó de ser un proveedor de insumos a hacerse cargo del servicio integral de tronadura

Fuente: Enaex.cl, análisis INNSPIRAL

Enaex no sólo la vende los explosivos para las faenas mineras, vende el servicio de la roca fragmentada y

obras civiles!

Equipo humano y técnico con amplio expertise en el negocio del cliente!

104

¿Cómo potenciar mi negocio con las capacidades

de otras empresas?

105

Colaboración: Las nuevas

reglas del Juego

106

•  Modelo de negocios de canal de repuestos alternativos •  Estrategia: “Aprovechar la confianza en el mecánico de

siempre para la venta de repuestos alternativos Motrio”

•  Modelo de negocios de servicios rápidos multimarca •  Estrategia: “Maximizar el volumen de atención en el local”

•  Repuestos originales Renault y cartillas de mantención

•  Modelo de negocios tradicional de concesionario automotriz •  “Dar servicio o repuestos al mayor parque posible”

•  Articular propuestas de valor para otros segmentos

Renault Argentina desarrolló modelos de negocio para cubrir todo el espectro de servicio de reparación y mantenimiento

Concesionarios

Talleres

Serví tecas

Fuente: entrevistas en Argentina, INNSPIRAL Moves

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Renault diseñó un nuevo modelo de negocio para servicios de post-venta donde compite la “Red de

Valor” que la empresa es capaz de articular

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Concepto VI El entendimiento de las capacidades de la empresa, permite el desarrollo de negocios e innovaciones adyacentes al core business. Más rápido.

115

¡Muchas Gracias!

Instalar la innovación como estrategia de crecimiento

Arturo Herrera S. Gerente General INNSPIRAL La Serena, Noviembre de 2013 www.innspiral.com

ArturoHerreraS