Introducción al Estudio de los

Recursos Humanos

Origen de los Recursos Humanos

Origen RRHH

1. Egipto 1500

2. Grecia 400

3. China 200 D.C

• Exámenes de selección de personal

4. USA 1910• Se fija un ambiente para

seleccionar

5. Monsterberg 1913

• Se fijan parámetros para la selección del personal

6. Woods 1917 • Se sistematiza la selección de personal

• Aparecen las primeras técnicas para que el personal planifique y desarrolle la selección7. Años 60

Pirámide de las NecesidadesAutorrealización

Reconocimiento

Pertenecía

Seguridad

Fisiológica

El Trabajo Humano en las Distintas Escuelas

Teoría X: es la teoría de la mediocridad de la masa laboral (hay que estar encima del trabajador para que trabaje).

Teoría Y: el esfuerzo físico y mental de trabajo es natural (innato), son personas proactivas que les gusta trabajar más allá de la remuneración

Teoría de la Motivación

Factores internos que influyen:

- Reconocimiento- Responsabilidad- Realización personal- Trabajo - Ascenso

Factores externos que influyen:

- Política de la empresa- Administración- Relaciones

interpersonales- Condiciones de trabajo- Supervisión- Status- Salario- Estabilidad laboral

Teoría de Aldefer (E.R.G) Teoría de M

c. Lelland Se basa en: - Existencia - Relaciones interpersonales

(pertenencia) - Crecimiento (autorrealización)

Se basa en:- Realización

- Filiación (pertenencia)- Poder

Todas las teorías se relacionan con la pirámide de las necesidades

Teoría de las Expectativas (Nalder y Lawlder)

Se basa en: - Valencia (valor) - Expectativa - Medios Lo miden a través de una formula que nos dice que: Motivación= V + E + M

*esto define el comportamiento de la persona e influye en:

- Decisiones consientes- Necesidades, deseos y metas- Opciones de comportamiento

Teoría de la Modificación de Conducta (Skiner)

Modificación Conducta

Estímulo

Respuesta

Consecuencia

Respuesta Futura

Teoría de la Administración por Objetivo Se alcanza teniendo objetivos bien definidos tales como: - Principales - Estructurales - Comportamiento

Teoría General de Sistema (T.G.S)Se basa principalmente en los sistemasEntrada Proceso Salida

Retroalimentación

Teoría de los Enfoques Gerenciales

Se encarga de satisfacer tanto al cliente interno como al cliente externo

Almacén Contabilidad

Depende de la Respuesta

Inventario

La Administración por Objetivos

Se vincula principalmente en la teoría “Y”

Características:- Lapso de tiempo- Especificad para cada departamento- Interrelación entre los departamentos para alcanzar el objetivo general- Se definen planes a corto y mediano plazo, donde se evalúan los resultados- Retroalimentación- Participan todos en el proceso- Apoyo permanente al personal sobre todo al inicio

Ventajas:- Asegura el

compromiso- Obliga a planear,

organizar, controlar y retroalimentar

- Cada trabajador sabe cual es su papel

Desventajas:- Puede ser un proceso

muy lento, ya que, debe ser muy específico

- Requiere la elaboración de muchos documentos

- No siempre en fácil que se entienda

- Es posible que las metas que se fijen sean a muy corto plazo para no correr riesgo

Escuela de Sistemas

Esta teoría es totalizante ya que nos dice que los sistemas no pueden ser analizados separadamente; se basa en la comprensión

de la dependencia reciproca de todas las disciplinas y de la necesidad de su

integración

Escuela Japonesa Se vincula principalmente en la teoría “Z”

Tiene la particularidad de que forman lazos afectivos con su empleo y por ende lo

hacen mejor

Características:- Plan de carrera o desarrollo del empleado- Orientación a la comunidad, le empresa se preocupa por sus empleados

- Decisión colectiva por consenso- Asignación de tareas y actividades grupales- Sistema de “Neueo”, trabajo de por vida- La empresa no despide a sus trabajadores- Realiza programas de bienestar- Se determina el sueldo por su antigüedad- Provee programas de entrenamiento de empleo

Sistema de Calidad TotalComprende la creación de un sistema

organizativo que fomente la cooperación y el aprendizaje para facilitar la implementación y gestión de los

procesosOrganizativos

Pilares de Calidad

Cimientos

Piezas Angulares

El Mortero

Cultura de Trabajo

Elementos