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Marketing 2.0Sevilla, 19 de mayo de 2011
…los mercados son conversaciones…
Un 1999 un grupo de 5 personas reflexionan sobre cómo Internet está cambiando los mercados y las empresas
El Manifiesto Cluestraim
y en 2005 Tim O‘Reilly
acuña el concepto de
Web 2.0
Y desde entonces…
Tendencia de búsqueda en Google de ‘Web 2.0’ (en azul) y ‘social media’ (en rojo)
Nueva forma de comunicarse, relacionarse, de experimentar y compartir
10+1 tendencias del marketing 2.0
Del MI al NOSOTROS
1
Del marketing basado en ti al marketing basado en
nosotros
De la interrupción a la conversación
2
Sólo recordamos 4!!!
Un ciudadano recibe de media 5.000 impactos publicitarios al día…
De la iniciativa propia a la iniciativa del
cliente
3
Inteligencia colectivaTalento interno y externo para desarrollar formar parte de los proyectos
4Del producto
a la relación
Buscando el compromiso
Pasar de clientes a seguidores
5De la publicidad a
la experiencia
Be water, My friendDejar de perseguir para empezar a atraer
6Del ordenador al
siempre conectados
Vivimos en una sociedad hiperconectada
7Del folleto a la recomendación
Del folleto a la recomendación
Los consumidores no creen que las marcas digan la verdad en sus anuncios
8Del individuo a la
comunidad
Comunicarnos, generar comunidad y cooperar
9Del egocentrismo
a la reputación corporativa
¿Qué os parece?
10De la suposición a la
analítica web
Podemos medir en tiempo real todo lo que sucede en la red
10+1
Tu rey es el cliente
El prosumidor marca la agenda de tu marketing
Veamos algunos ejemplos…
Cupones Social Shopping
Jimmy Choo Geolocalización
Bere Casillas Marca Personal
JCDeclaux Realidad Aumentada
Bookings Marketing de comportamiento
Google TV TV + Internet
Old Spice Creatividad compartida
Social CRM Atendiendo a los clientes
Advergaming Nos gusta jugar
Para terminar siempre recuerda…
“si quieres ser moderno vuelve a los clásicos”