Post on 31-Jul-2015
La experiencia 2.0 del Hospital General Universitario de Valencia
¿Qué es esto del 2.0?La web 2.0 no
es una tecnología
ACTITUD
CONTENIDOS
PARTICIPACION
INTERACCION
CONVERSACION
Por qué estamos en las redes sociales
Lo importante es el enfermo-las personas-
no la enfermedad
Tenemos que estar donde
están nuestros enfermos, familiares,
trabajadores, etc.
El uso de internet ha
evolucionado la relación médico-paciente
Es una “evidencia “de
que está empoderando a los pacientes
a ser más proactivos
¿Cómo empezó nuestra experiencia 2.0?
En el 2009, ponemos en marcha el nuevo
portal web, la intranet y tener presencia en
las redes sociales más importantes.
Incorporamos TU IDEA NOS IMPORTA y
Un canal abierto de comunicación
La revista Fent Salut pasa a formato digital,
supone un ahorro de más de 30.000 euros anuales
2009 proponemos celebrar el día del paciente
150 amigos en Facebook
27 videos editados
4700 reproducciones (youtube, vimeo, etc.)
3 reuniones presenciales
19 asociaciones participantes
Continuidad y aumento participación de las jornadas del paciente
WikiHospital: participa para poder responder a tus expectativas
Nuestro Departamento de salud contribuye a la
educación en salud con más de una decena de
blogs de especialidades médicas y centros de
salud
blogs = #desarrolloprofesional
#visibilidad #reputacion#talento #creador
#intraemprendedor #conocimiento #compartir
#empoderamiento
Blog herramienta para crear situaciones ganadoras
Si queremos resultados distintos, tenemos que hacer cosas distintas
proyectoscocreativos,
colaborativos,corresponsables
#PacientesQueAyudanPacientes #ProfesionalesQueAyudanPacientes
En esencia, tenemos que relacionarnos, dialogar…generar valor compartido
RELACIONES SIGNIFICATIVAS (de alto valor)
consiguiendo
CONVERSACIONESpacientes,
trabajadores familiares y amigos asociaciones
CONTENIDOgenera
blogs
salud
web redes sociales
reconocimientos
la vinculación social con los
grupos de interés
requiere…
interacción
transparencia
coherencia y honestidad
hospitales, asociaciones y profesionales en las redes
algunos fracasos
muchas gracias
www.wikiproyectos.es
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