LA RSC EN EMPRESAS PUBLICASLA RSC EN EMPRESAS PUBLICAS

La experiencia del Hospital General de ValenciaLa experiencia del Hospital General de Valencia

Madrid, 15 de diciembre de 2011

¿Cómo es un día cualquiera en nuestro hospital?

CATEGORIA PROFESIONAL

Hosp. CE AP Total

Médicos/as 399 162 342 903

Enfermeros/as 680 109 242 1.031

Auxiliares enfermería 486 44 48 578

Técnicos 26 1 - 27

Celadores 137 33 79 249

Resto personal sanitario

154 7 36 197

Personal administrativo y otros *

449 123 79 651

ANTECEDENTES: Buena Gobernanza y Sostenibilidad

Estrategia Corporativa 2007-2012:

1. Nuestra visión de futuro

2. Transparencia y proximidad ciudadano

3. Desarrollo de los servicios clínicos

4. Equipos e infraestructuras modernas

5. Trabajamos juntos para ti y contigo

6. Más efectivos, más eficientes

7. Educación y docencia

8. Nuestro compromiso con el entorno

9. Investigación

Plan Estratégico Consorcio HGUV 2002:

“Línea Estratégica 1: Consolidar la credibilidad en una gestión excelente y responsable, demostrando ante la sociedad el compromiso por parte de la organización respecto a la gestión eficiente y el compromiso con la misma.”

LA RSC EN NUESTROS ESTATUTOS

Nuestro modelo de gestión sostenible se sustentará en los siguientes principios:

-Rendición de cuentas, siendo responsable por sus impactos en el ámbito económico, social y medioambiental.

-Eficacia y eficiencia, tomando decisiones en la escala y en el momento apropiado, en consonancia con los resultados buscados.

-Transparencia y Participación, siendo transparente en sus decisiones y actividades que impactan en el ámbito económico, social y medioambiental. Promoviendo y favoreciendo los mecanismos de participación en la toma de decisiones, al tiempo que permita la visualización, compresión, discusión y comunicación de éstas.

-Respeto a las expectativas de sus grupos de interés, ubicando las mismas en el centro de decisión de todas sus actuaciones.

- Comportamiento ético.

Nuestra Responsabilidad Social

PROGRAMA DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL EN INSTITUTOS DE SECUNDARIA

ACTIVIDADES DEPORTIVAS EN CENTROS PENITENCIARIOS

ACTIVIDADES MEDIOAMBIENTALES “INSPECCION DE RIOS”

Voluntariado Corporativo en el CHGUV

La crisis, y como consecuencia la falta de recursos, agudiza el ingenio…

¿Cómo potenciar la participación de nuestros grupos de interés?

Incorporando una gestión de la

comunicación participativa, genuina, colaborativa, abierta, empática e integral.

1.600 visitas externas/diarias.

+250 preguntas, ideas o sugerencias/año.

1 millón de visitas (internas+externas)/anuales.

Participa y opina para poder responder mejor a tus expectativas

Noticias más visitadas del Blog de

comunicación en JUNIO 2011

Éxito de la liguilla de fútbol: 231 visitas.

Se inicia la liguilla de fútbol con los presos de Picasent: 198 visitas.

Nuevos monitores de

hemodiálisis 120 visitas.

Jornada interdepartamental de

Salud Mental: 115 visitas.

Queremos apoyar a nuestros grupos de interés y estar de acuerdo con ellos. No pretendemos sorprenderlos

Los protagonistas de las historias son las PERSONAS

Estamos donde están nuestros grupos de interés

INTERACCIONAMOS y obtenemos FEEDBACK

Integración voluntaria de las preocupaciones sociales, éticas y medioambientales en las operaciones del Consorcio HGUV y sus relaciones con los grupos de interés.

Se manifiesta con el cumplimiento de los compromisos de una gestión sostenible de la organización. Estos compromisos constituyen el comportamiento corporativo socialmente responsable.

Objetiva: reconocimiento de este comportamiento.

Conjunto de percepciones que tiene sobre el Consorcio HGUV los diferentes grupos de interés que se relacionan con nosotros (tanto internos como externos)

Conjunto de percepciones de los grupos de interés basadas en la realidad del Consorcio HGUV

Subjetiva: reconocimiento de este comportamiento.

RESIDE EN LA ORGANIZACIÓN RESIDE EN LA MENTE DE LOS GRUPOS DE INTERES

RSC REPUTACION CORPORATIVA

Algunos reconocimientos externos indirectos

Premio de la Fundación Avedis Donabedian como reconocimiento a la mejor memoria de una institución sanitaria y social

Premio Diario Medico a la mejor web de hospitales por su transparencia y accesibilidad

Premio de FIASEP por el modelo de Gestión Sostenible. Primer hospital premiado a por la aplicación de criterios de sostenibilidad económica, ambiental y social.