La importancia de la La importancia de la “Marca”“Marca”

¿Que es una Marca?

Una “Marca” es una denominación verbal, distintivo gráfico o una

combinación de ambas cosas, cuyo objetivo es ser reconocida en el

mercado, destacada y valorada por el consumidor.

¿Que es una Marca?

• Una marca tiene que diferenciarse para ser reconocida.

¿Que es una Marca?

• Una marca tiene que tener identidad y características propias.

¿Que es una Marca?

Una Marca es una conexión segmentada y organizada de productos reconocidos individualmente y que aporten calidad y confianza al conjunto de ellos.

¿Que es una Marca?

Una marca se construye y se afianza en base a:

Compromiso

Confianza Comunicación

Coordinación

Complementariedad

Marca

Objetivo: El cliente

¿Que es una Marca?

¿Que es una Marca?

¿Que es una Marca?

“MARCA” = “EQUIPO”

Retos actuales a los que nos

enfrentamos como “Marca – Equipo”

Retos “Marca – Equipo”

• Identidad

• Comercialización

• Distribución

• Conocimiento “Know How”

• Comunicación

• Rentabilidad

Identidad

• Propia

• Reconocida

• Individual

• Exclusiva

• Complementaria

• Conocida

• Veraz

Identidad

Comercialización

Comercialización

• “Planificación”– Precios / Tarifas / Pricing– Yield / Revenue– Paquetes– Ofertas / Descuentos– Material audiovisual– Material gráfico– Informática – Servicios– Información Segmentada

Comercialización

Comercialización

• Contratación

• Red Comercial

• Distribución

Contratación

• Particulares• Agencias on-line• Agencias off-line• Empresas• T.T.O.O.• Colectivos• Grupos de Gestión• Grupos• Circuitos

Amplia yPersonalizada

Red Comercial

Red Comercial

Equipo Comercial

Distribución Estratégica

Medios

Objetivos

Método de Control

Método de Trabajo

Rentable

Información

Distribución

Distribución

• Amplia

• Segmentada

• Selectiva

• Personalizada

• Eficaz

• Rentable

Distribución

Marketing y Comunicación

Marketing y Comunicación

• Publicidad on-line • Publicidad Off line• E-mail Marketing• Soportes tecnológicos• Buscadores• Navegadores

Marketing y Comunicación

A quien? Cuando?

Como?

Que?

Porque?

¡¡Planifica!!

Marketing y Comunicación

Social media:!!Si , pero...¡¡

Marketing y Comunicación

• Fidelización• Conversión• Continuidad• Diferenciación• Tecnología• Inversión • Rentabilidad

Marketing y Comunicación

Marketing y Comunicación

Conocimiento “Know How”

Conocimiento “Know How”

“Locura es pensar que haciendo siempre lo mismo vamos a conseguir mejores resultados.”

Albert Einstein

• Una “Marca – Equipo” debe aportar conocimiento a cada unidad que lo forma y a su conjunto.

Conocimiento “Know How”

- Que está pasando- Que podemos hacer- Experiencias- Avances

Conocimiento “Know How”

• Herramientas tecnológicas• Compras• Temas legales • Experiencias

– Comercial– Contratación– Revenue …

• Acuerdos ...

“Never walk alone”

Rentabilidad

Rentabilidad

Debe ser el “OBJETIVO”

Rentabilidad

• “Ventas” y mucho más:

– Ahorro y Eficacia en dinero y en tiempo:• Compras• Comercial• Distribución / Contratación• Herramientas tecnológicas• Evolución y diseño web• Outsourcing

“Marca = Equipo”“Equipo = Rentabilidad”“Rentabilidad = Marca”

Muchas gracias y

buena suerte

Sergio MuñozDirector Comercial y de Expansióndcomercial@zenithoteles.com