Post on 25-Dec-2015
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA
Experiencia Educativa: Temas Selectos de Calidad Educativa y
Certificación Profesional.
Docente: José Luis Villegas Valle
Alumna: Nelcy Romero Tecpa
Tema:
LA NORMA ISO 9000 Y LA COMPETENCIA LABORAL
Reporte
Licenciatura en Comunicación E Innovación Educativa
Facultad de Ciencias de la Educación
La norma ISO 9000 ha venido a formar parte en años recientes de la estrategia de
algunas empresas que desean insertarse o permanecer en el mercado
internacional. Para obtener el certificado de calidad ISO es complejo ya que
requiere un nuevo aprendizaje en la organización pues implica costos y tiempos
que no toda organización está en condiciones de soportar.
La aplicación de ISO en las empresas ha significado un conjunto de beneficios
que merecen ser analizados, para posibilitar su aplicación en América latina pues
se está convirtiendo en un estándar mundial, a su vez está emergiendo el
movimiento en torno a las organizaciones de aprendizaje y la competencia laboral.
ISO son las siglas en ingles de Organización Internacional de Estandarización
que se dedica a la creación de estándares internacionales en diversos ámbitos
como lo son: la industria, la ciencia, la tecnología y la economía.
Las normas ISO 9000 son una serie de normas para el aseguramiento de la
calidad que son aceptadas en todo el mundo, pues su importancia radica, en que
la empresa que está registrada bajo esta norma, se tiene la seguridad que el
producto o servicio es de la mejor calidad.
Una característica de las Normas ISO 9000 es que son abiertas y permiten a las
empresas acoplarlas a sus propias necesidades existe coincidencia con las
normas de competencia laboral, que se centra en los resultados, en el desempeño
del individuo en la empresa y al igual que las normas ISO son abiertas para que
puedan adaptarse a contextos laborales distintos.
De manera general podemos concluir que la aplicación de ISO 9000 implica
cambios positivos en la organización al ser una estrategia de calidad para las
empresas, es importante destacar que a partir de estos beneficios, las empresas
deben ir mas allá de las normas de calidad, es decir deben crear su competencia
clave con el fin de diferenciarse de los mercados.
Es de resaltar que ISO incluye nuevos aspectos de competencia de los
trabajadores, al implicar nuevos conocimientos, habilidades y actitudes, así mismo
presenta una serie de recomendaciones para facilitar el proceso de aplicación y
certificación de normar y que todas estas recomendaciones están incluidas en la
competencia laboral, sin embargo es limitada ya que está sujeta a la
documentación establecida, además de no reconocer el logro individual de los
trabajadores en torno a la mejora continua, la multihabilidad y funcionalidad.