Post on 15-Jan-2015
Las aerolíneas como socios estratégicos para la industria de los eventosExperiencia LAN.
10 Congreso Argentino de AOCA
Salta 5 de Diciembre 2006
Objetivo y ContenidoAGENDA
Es importante hacerse las siguientes preguntas:
— Cómo visualizamos el turismo de negocios?
— Cuál es el riesgo que la región tenga un peso marginal en el contexto mundial?
Proceso de desarrollo del producto F&C en LAN
— Comprensión del mercado
— Generación Propuesta de Valor
— Comunicación y promoción
Objetivo y ContenidoEL TURISMO DE NEGOCIOS
Nuestra definición de Turismo de Negocios es amplia:
— Ferias y Congresos – oficiales, no oficiales
— Viajes de Incentivo
— Productos de turismo para empleados de las empresas
— Productos de turismo para grupos de clientes de las empresas
PERU, ECUADOR, ARGENTINA Y CHILE CONCENTRAN EL 0,96% DE LAS LLEGADAS MUNDIALES TOTALES
Ingresos generados en las llegadas de turistas internacionales a la región
2.602 2.939
13,7771.734
9,185
4.3364.899
22,.962
1.960
2003 2004 --- > 2020 E
La industria en la región representó el 0,85% del total mundial, siendo aun menor en el
caso de negocios con 0,51%
US$ MMUS$ MM
2003-2004 y proy 20202003-2004 y proy 2020
Total Mundo
Total Mundo 575,300
575,300523,000
523,0002,000,000
2,000,000
CAGR
7,5%
CAGR
7,5%
Turismo de
Negocios
Turismo de
Negocios
OtrosOtros
1.370 1.5633.446
5.101
12.673
6.4717.311
16.119
5.748
2003 2004 --- > 2020 E
Los pasajeros de la región representaron el 0,96% del total mundial el año pasado, de
los cuales el 0,21% eran de negocios
¨000 pax¨000 pax
2003-2004 y proy 20202003-2004 y proy 2020
Total Mundo
Total Mundo 760,000
760,000691,000
691,0001,561,000
1,561,000
CAGR
7,5%
CAGR
7,5%
Llegadas de turistas internacionales a la región
OtrosOtros
Turismo de
Negocios
Turismo de
Negocios
Fuente: OMTFuente: OMT
LA BAJA RELEVANCIA DE LA REGION EN EL CONTEXTO MUNDIAL NOS SUGIERE COMPARTIR ESFUERZOS
• Somos muy pequeños en el contexto mundial.
• Dificultad en acceder al canal de distribución y al cliente final en los mercados internacionales.
• Riesgo de perder relevancia.
• Potenciar las mejoras de los servicios e infraestructura turística.
• Fortalecer vínculos para unir fuerzas entre todos los actores de la industria.
Diagnóstico Implicancias
Comprensión del mercado
Generación ppta valor
Promoción Tracking Comprensión
del mercado
•Detectar potenciales rubros de F&C
•Ubicar empresas dentro de los rubros
•Estudiar potencial de Ferias
•Establecer metas
Proceso F &CLA CADENA DE VALOR DENTRO DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO PARTE CON COMPRENDER EL MERCADO
LA CADENA DE VALOR DENTRO DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO PARTE CON COMPRENDER EL MERCADO
Tecnolo´gia, 20%
Servicios Financieros,
15%
Otros , 17%Salud, 48%
Mercado de Ferias Mercado de Congresos
Autopartes, 13%Industria
Teconología y Maquinaria,
7%Sofware y call center, 7%
Lab. Equip. Med. Y
dental, 8%
Libros, 7%
Petroleo y Mineria, 6%
Multisectorial, 6% Otros, 11% Alimentos y
bebidas, 35%
Comprensión del mercado
Promoción Tracking Generación
propuesta valor
•Generación red de proveedores de F&C
•Producción calendario de F&C
•Establecer ppta de valor para el producto
ES IMPORTANTE DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE VALOR AL CLIENTE
PARA LA SELECCIÓN DE UN EVENTO SE CONSIDERAN DIVERSAS VARIABLES
Selección Eventos
• Destino• Descripción• Historia• Convocatoria• Potencial de la Feria• Distribución según rubro
LAN realiza todos los años un evento de incentivo para las principales agencias de
Chile y diferentes medios de prensa. Durante el año 2005 el destino elegido fue la ciudad de Salta, los principales puntos que se tuvieron en cuenta fue la calidad de la infraestructura instalada para este tipo de eventos y los muchos atractivos
turísticos, que permiten conjugar el trabajo con el ocio y la diversión.
CONSTRUIR UN CALENDARIO DE FERIAS & CONGRESOS ES EL PRIMER PASO PARA LA CONSTRUCCION DEL PRODUCTO
• Se realiza un calendario anual de Ferias y Congresos de los rubros potenciales a vender en todas las oficinas internacionales.
MARZO ABRIL MAYO 06 - 10 Mar 04 - 08 Abr 03 - 05 May
Barcelona - España Sao Paulo - Brasil Buenos Aires - Argentina
ALIMENTARIA FEICON FITMA 2006Alimentación y Bebidas Construcción Medio Ambiente y Aguaswww.alimentaria.com www.feicon.com.br www.rsanti.com.ar/fitma
07 -10 Mar 06 - 10 Abr 07 - 09 MaySao Paulo - Brasil Verona - Italia Chicago - USA
TELEXPO VINITALY Vinos y Espirituosos INT.FANCY FOODTecn., telecomunicaciones y redes Vitivinícola Alimentaciónwww.telexpo.com.br www.vinitaly.com www.fancyfoodshows.com
07 - 10 ar 08 - 11 Abr 07-09 MayGuangzhou - China Hong Kong - China Chicago - USA
CHINA DRINKTEC PRINTING & PACKING FAIRFMI UNITEDBebidas y tecnologías del Vino Industrial Industrial alimenticiowww.adsale.com.hk/aes/en/exhs-index.asp http://hkprintpackfair.com www.fmi.org
08 - 11 Mar 20 - 25 Apr 09 - 11 MayRoturoa - Nueva Zelandia Dusseldorf - Alemania Bruselas - Bélgica
NEW ZELAND FOREST IMPRINTA EUROPEAN SEAFOODForestal Tecn. p/la impresión-comunicación Pesquerowww.forestevents.co.nz/ www.imprinta.de www.euroseafood.com
Se trabaja con los organizadores en la presentación del congreso, entregando las herramientas necesarias para facilitar la adquisición de los paquetes o pasajes.
CONTRIBUIR A ACORTAR LAS DISTANCIAS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FERIAS Y CONGRESOS
Las ferias y congresos requieren el transporte de gran cantidad de materiales, tanto para los organizadores y los participantes como para los visitantes de las mismas.
Esta es una forma de incentivas, acompañar y facilitar el transporte hacia y desde las ferias y congresos.
LAS FERIAS & CONGRESOS PUEDEN SER COMPLEMENTADAS CON PRODUCTOS PARA EL TRANSPORTE DE LOS MATERIALES
Comprensión del mercado
Generación ppta valor
Tracking Promoción
•Bases de Datos
•A través de los ejecutivos en las empresas
•Internet como medio de difusión y venta
ES NECESARIO UTILIZAR DISTINTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCION DEL PRODUCTO
F&C
Medios de promoción
Base datosRubros
Base datos Transversales
Organismos y Entidades
Gubernamentales
Organismos y Entidades Privadas
PARA LA DIFUSION Y PROMOCION ES MUY IMPORTANTE LA ALIANZA CON ASOCIACIONES Y ORGANISMOS PRIVADOS Y GUBERNAMENTALES
Agencias de Viaje
Base de datos de empresas
Internet y oficinas de venta
Revistas especializadas
Folletería, auspicios a eventos relacionados
SE UTILIZAN TAMBIEN LOS MEDIOS PROPIOS PARA ENTREGAR INFORMACION DEL PRODUCTO
Publicación de calendario y programas en la página web de LAN
LA PROMOCION DE LA FERIA SE REALIZA EN MEDIOS RELACIONADOS CON EL RUBRO
Revista específicas y página Web.
Ejemplo: eventoplus.com.ar
Objetivo y ContenidoEN CONCLUSION
Es importante tener desarrolladas estrategias tanto emisivas como receptivas, las cuales son perfectamente combinables
Debemos transitar hacia tener mercados receptivos “Consolidados” de turismo de negocio
Debemos establecer cooperación regional, creando alianzas, lo que se volverá necesario y rentable.
Somos muchos los actores que debemos coordinar una estrategia rentable
Gracias.